忆辉煌历程 展美好未来&王红曼 1
践行科学发展 打造学习组织 建构和谐后勤&宋志光 13
谈谈我校后勤社会化改革&韩战平 24
集团工会的建设与发展&爱达敏 36
加强全员培训 提升员工素质&付胜龙 40
深化后勤社会化改革 促进集团平稳发展&王玉国 48
浅谈我校节能管理工作&陈丽喜 52
高校后勤社会化改革对会计财务工作的新要求&陈丽英 56
贯彻《劳动合同法》构建和谐劳动关系&程太霞 60
关于高校学生公寓实施物业管理的实践与思考&程燕 65
市场经济体制下幼儿园的人文管理策略&崔洁 71
高校后勤人力资源管理探索与思考&杜姣 74
树立主人翁意识 做好餐饮工作&方辉 80
以积极的态度去工作&郭长惠 84
我在后勤改革中成长&郭小翠 87
用信念打造人生 用态度成就工作&韩文捷 90
以人为本 开创公寓管理工作新局面&侯晨光 93
岗位就是舞台&黄爱平 98
浅谈管理人员素质对学生公寓管理的影响&柯雅斌 101
文化提升信誉 满意创造价值&栗国强 107
技术要过硬 服务要到位&李清华 111
破茧而出的辉煌&李志良 115
且行且珍惜&梁庆和 119
态度＋勤奋＋能力＝成功&梁玉 123
教学楼管理工作的几点思考&刘婷 126
试论质量管理原则在高校后勤工作中的运用&刘战勇 128
要想做好后勤事 要先做好后勤人&龙勇 133
集团实施ISO9001国际质量管理体系的几点认识&罗承灿 139
夯实理论知识 创新管理模式&马家滨 145
门改了&马连月 150
我心中的绿&苗竹佳 153
保持军人品质 做好后勤保障&任程 156
绿色校园 共建美丽&申宝祉 159
立足校园 挖掘潜力 规范管理 服务师生&沈春华 163
浅谈食品卫生在食堂管理中的地位&申庆春 168
后勤服务“三育人”在集团工作中的体现&宋宇 173
谈如何做好集团服务质量监察工作&沈文利 177
培养外聘员工骨干对促进我校餐饮管理的意义&覃迎春 181
美好生活的指挥家——态度&田金香 185
花开十载结硕果 我与集团共成长&王欣 188
微笑着面对选择 带着热情去工作&吴庆友 190
浅议管理在学校后勤服务工作中的作用&武斌 196
民族高校后勤商贸社会化改革实践探析&杨广立 201
热爱自己的工作 实现人生的价值&尹宝祥 208
浅谈集团信息化网络平台建设&于璞 211
沟通在提高学生公寓服务中的作用&袁建华 223
集团组织文化建设的探讨&张方译 228
后勤十年风雨 水暖电气先行&张继勇 232
为人才提供平台&张学勤 236
要做就做最好&张振琪 243
释放压力 让工作快乐起来&朱琳 246
用感恩的心去实践自己的责任&庄焕武 250
后记 254