第1课 由外而内认识电脑的组成 2
1.1 新一代电脑的构成 2
1.1.1 硬件系统 2
1.1.2 软件系统 3
1.2 看图选硬件 4
1.2.1 CPU 4
1.2.2 主板 6
1.2.3 显卡 7
1.2.4 内存 8
1.2.5 硬盘 10
1.2.6 电源 13
1.2.7 显示器 16
1.2.8 机箱 17
1.3 设计／检验电脑配置清单 19
1.3.1 根据用途确定装机方向 19
1.3.2 合理搭配电脑配件 19
1.3.3 常用配置要点 21
1.3.4 快速检验装机配置单的合理性 22
学习小结 25
第2课 正确安装电脑的硬件 28
2.1 做好装机前的准备工作 28
2.1.1 准备组装工具 28
2.1.2 组装电脑的两种顺序 28
2.1.3 电脑组装时的风险防范 29
2.2 安装CPU 30
2.2.1 安装CPU前的注意事项 30
2.2.2 安装Intel系列CPU及散热器 30
2.2.3 安装AMDCPU及散热器 31
2.3 安装DDR3内存 32
2.3.1 DDR3内存安装规则 32
2.3.2 DDR3内存安装 32
2.4 安装显卡及显示器 33
2.4.1 快速安装PCI-E3.0显卡 33
2.4.2 正确安装新接口显示器 33
2.5 安装主板与电源 34
2.5.1 连接电源主供电接口 34
2.5.2 连接CPU辅助供电接口 34
2.6 安装最小系统 34
2.6.1 测试最小系统是否运行正常 35
2.6.2 将最小系统装进机箱 35
2.7 安装硬盘 37
2.7.1 正确安装SATA硬盘 37
2.7.2 安装固态硬盘 37
2.8 装机的收尾工作 38
2.8.1 如何改善机箱散热 38
2.8.2 连接键盘和鼠标 38
2.8.3 开机前后的检查工作 38
学习小结 45
第3课 按“步”就班安装系统 47
3.1 设置最新的UEFIBIOS 47
3.1.1 什么是BIOS 47
3.1.2 传统BIOS与UEFIBIOS的区别 47
3.1.3 UEFI BIOS的常用设置 48
3.2 超大容量硬盘的分区 50
3.2.1 合理规划分区 50
3.2.2 传统分区方法的简化 51
3.2.3 突破2TB以上的硬盘分区限制 51
3.3 全新安装操作系统 53
3.3.1 启动设置 53
3.3.2 安装Windows 7操作系统 54
3.3.3 安装Windows 8操作系统 57
3.3.4 安装Windows 10操作系统 59
3.4 在GPT分区安装Windows 7 62
3.4.1 安装UEFI系统的前提 62
3.4.2 准备安装U盘 62
3.4.3 启动到UEFI系统下进行安装 63
3.4.4 使用dispart建立GPT分区 63
学习小结 72
第4课 电脑上网配置及无线局域网的组建 74
4.1 常见上网方式 74
4.1.1 ADSL宽带上网 74
4.1.2 小区宽带上网 74
4.1.3 光纤上网 74
4.1.4 无线上网 75
4.2 快速连接ADSL有线网络 75
4.2.1 申请ADSL 76
4.2.2 连接ADSL线路 76
4.2.3 建立拨号连接 78
4.3 轻松组建无线局域网 80
4.3.1 配置路由器让多台电脑共享上网 80
4.3.2 实现笔记本电脑的无线上网 81
4.4 共享网络资源 82
4.4.1 启用网络发现 82
4.4.2 共享文件夹 82
4.4.3 共享打印机 83
4.4.4 添加网络打印机 84
学习小结 92
第5课 系统优化及电脑的日常维护 95
5.1 电脑性能测试 95
5.1.1 创造良好的测试环境 95
5.1.2 使用系统自带测试工具 95
5.1.3 使用专业拷机软件 96
5.2 内“优”外“换”为电脑提速 99
5.2.1 使用工具软件快速优化系统 99
5.2.2 手工优化系统的绝招 100
5.2.3 突破性能瓶颈的硬件升级方案 102
5.3 电脑的日常维护 103
5.3.1 维护工具的选用 103
5.3.2 机箱内部硬件的维护方法 103
5.3.3 电脑外设的维护方法 106
5.4 笔记本电脑的日常维护 107
5.4.1 笔记本电脑外壳的维护方法 107
5.4.2 笔记本电脑屏幕的维护方法 108
5.4.3 键盘与鼠标的维护方法 110
5.4.4 存储设备的维护方法 111
5.4.5 电池的维护方法 112
学习小结 120
第6课 电脑安全、系统备份与还原 122
6.1 病毒、木马及恶意软件 122
6.1.1 什么是病毒 122
6.1.2 什么是木马 122
6.1.3 什么是恶意软件 122
6.1.4 预防电脑中毒的常用方法 123
6.2 电脑杀毒的常用方法 123
6.2.1 查杀病毒 123
6.2.2 清除木马 124
6.2.3 删除顽固文件 125
6.3 备份与还原系统重要数据 125
6.3.1 备份与还原注册表 126
6.3.2 备份与还原驱动程序 127
6.3.3 备份与还原输入法自定义词组 127
6.3.4 云备份IE 收藏夹 128
6.3.5 启用QQ“云消息”功能 129
6.4 备份与还原操作系统 130
6.4.1 使用“系统还原点”功能 130
6.4.2 使用系统映像 132
6.4.3 使用Ghost软件 135
学习小结 148
第7课 常见电脑故障现象、解决思路及方法 150
7.1 常见电脑故障与产生原因 150
7.1.1 常见故障 150
7.1.2 产生原因 150
7.2 电脑故障维修的基本原则及流程 151
7.2.1 电脑故障维修的基本原则 151
7.2.2 电脑故障维修的基本流程 152
7.3 电脑故障的常用分析方法 152
7.3.1 直接观察法 152
7.3.2 清洁法 153
7.3.3 插拔法 153
7.3.4 替换法 153
7.3.5 比较法 153
7.3.6 振动敲击法 153
7.3.7 升温／降温法 153
7.4 开机不加电故障处理 153
7.4.1 开机不加电的原因 154
7.4.2 开机不加电故障处理办法 154
7.4.3 加电异常故障原因和处理方法 155
7.4.4 开机不加电故障案例 156
7.5 开机黑屏故障处理 157
7.5.1 显示器原因导致黑屏的处理方法 157
7.5.2 主机原因导致黑屏的处理方法 158
7.5.3 机黑屏不报警原因及处理方法 158
7.5.4 开机黑屏故障案例 159
7.6 自检故障处理 160
7.6.1 自检故障信息分类 160
7.6.2 自检故障处理方法 161
7.6.3 自检故障案例 162
7.7 蓝屏故障处理 164
7.7.1 蓝屏故障原因与预防 164
7.7.2 处理蓝屏故障的策略与方法 165
7.8 死机故障处理 167
7.8.1 开机过程中死机 167
7.8.2 启动操作系统时死机 168
7.8.3 运行应用程序时死机 168
7.8.4 关机过程中死机 169
7.9 自动重启故障处理 170
7.9.1 硬件故障导致重启 170
7.9.2 轻微的重启故障 171
学习小结 177
第8课 常见硬件故障的诊断与解决 179
8.1 CPU常见故障 179
8.1.1 电脑运行时噪声很大，且经常死机 179
8.1.2 CPU温度过高导致死机 179
8.1.3 开机启动到一半电脑突然黑屏 180
8.1.4 开机后屏幕提示CPUFanError 180
8.1.5 电脑运行大型软件时经常死机或重启 181
8.1.6 CPU超频失败如何处理 181
8.1.7 电脑重启时花屏，而且伴随很大的噪声 182
8.1.8 四核CPU变“单核” 182
8.1.9 CPU接触不良导致电脑无法启动 182
8.1.10 CPU的频率显示不固定 183
8.1.11 CPU温度高导致系统运行缓慢 183
8.1.12 开机提示CPU 可能被改变而要求检查CMOS 184
8.1.13 CPU风扇不正常而导致的死机 184
8.2 主板常见故障 184
8.2.1 电脑开机后发出“嘀嘀”报警声 185
8.2.2 北桥芯片散热不良导致电脑频繁死机故障 185
8.2.3 进入BIOS设置时会死机 185
8.2.4 内存条插槽短路故障 186
8.2.5 USB接口无法使用 186
8.2.6 电源插线柱损坏导致电脑频繁重启故障 187
8.2.7 开机后长响不能进入系统 187
8.2.8 CMOS电池经常没电 187
8.2.9 主板突然断电后电脑无法启动 188
8.2.10 按下电源开关后电脑没有反应，电源指示灯也不亮 188
8.2.11 开机后电脑不断重启 188
8.2.12 按下电源开关后，CPU风扇在转，但电脑要过几分钟才启动 188
8.2.13 USB鼠标无法正常使用 189
8.2.14 对CMOS进行放电操作后，依旧无法去掉开机密码 189
8.2.15 通过BIOS对电脑超频后，无法正常启动系统 189
8.3 内存故障处理 190
8.3.1 DDR31333内存开机只显示1066 190
8.3.2 “内存不足”问题的解决方法 190
8.3.3 内存条插槽短路故障 193
8.3.4 开机听到长鸣报警声并黑屏 193
8.3.5 安装新内存后黑屏 194
8.3.6 开机时多次进行内存检测 194
8.3.7 电脑开机无法启动 194
8.3.8 增加了一条内存后，开机却只检测出来原来内存的容量 195
8.3.9 电脑频繁发生蓝屏故障 195
8.3.10 升级电脑后总是出现错误提示 195
8.3.11 电脑无法安装操作系统，频繁出现死机 195
8.3.12 电脑启动时自动进入安全模式 196
8.3.13 电脑配备超大风扇后，运行较大的游戏时会死机 196
8.3.14 内存不能为read 196
8.3.15 Windows 8系统提示内存不足 197
8.3.16 Windows 7中TrustedInstaller.exe进程占用内存高 198
8.3.17 64位Windows 7下 8GB 内存只有3GB 可用 199
8.4 显示故障 199
8.4.1 在全屏模式下玩游戏会花屏 200
8.4.2 开机之后屏幕连续闪烁 200
8.4.3 安装新版驱动无法打开控制中心 200
8.4.4 开机黑屏且主板发出短促报警声 200
8.4.5 机黑屏没有报警声 201
8.4.6 LCD显示器显示模糊 201
8.4.7 LCD显示字体有重影 201
8.4.8 LCD显示器显示内容紊乱不稳定 202
8.4.9 显示器显示文字存在拖影现象 202
8.4.10 显示器显示颜色不正常 202
8.4.11 显示器没有信号显示 202
8.4.12 显示器数据线断针 202
8.4.13 LCD出现红线 202
8.4.14 LCD出现横纹 203
8.4.15 LCD显示色彩有问题 203
8.5 硬盘故障 203
8.5.1 每次启动系统时都要检测硬盘 203
8.5.2 硬盘无法启动故障 204
8.5.3 硬盘有坏道 205
8.5.4 硬盘逻辑锁故障 208
8.5.5 硬盘零磁道损坏 210
8.5.6 硬盘分区表故障 212
8.6 键盘与鼠标常见故障 213
8.6.1 鼠标左键失效 213
8.6.2 系统检测不到鼠标 214
8.6.3 鼠标指针经常乱跳动 215
8.6.4 启动系统后，发现鼠标无法使用 215
8.6.5 光电鼠标移动非常困难 215
8.6.6 键盘部分按钮不起作用 216
8.6.7 能输入某些字符 216
8.6.8 键盘进水后，无法正常使用 216
8.6.9 PS/2接口的键盘和鼠标冲突 216
8.6.10 键盘左右Shift键都不起作用 217
8.7 其他设备常见故障 217
8.7.1 电脑经常无法正常开机 217
8.7.2 机电源指示灯亮，显示器无显示 217
8.7.3 电源功率不足引起光驱不读盘 218
8.7.4 插拔U盘时系统出现错误提示 219
8.7.5 移动存储设备无法安全删除 219
8.7.6 U盘中出现删不掉的乱码目录 220
8.7.7 打开U盘提示未格式化 220
8.8 笔记本电脑故障 222
8.8.1 笔记本电脑显示屏变暗 222
8.8.2 笔记本电脑液晶屏出现亮斑 222
8.8.3 笔记本电脑CPU频率减少 223
8.8.4 硬盘工作时出现异常噪声 223
8.8.5 笔记本电脑硬盘不能读取数据 223
8.8.6 笔记本电脑的内存容量减少 223
8.8.7 笔记本电脑光驱不能识别光盘 223
8.8.8 9外接设备通过USB不能正常工作 224
8.8.9 笔记本电脑内建触摸板无法使用 224
8.8.10 笔记本电脑键盘失灵 225
8.8.11 笔记本电脑无法开机 225
8.8.12 笔记本电脑花屏 225
8.8.13 记本电脑屏幕背光不能点亮 225
8.8.14 笔记本电脑屏幕出现亮线 226
8.8.15 笔记本电脑电池无法充电 226
学习小结 230
第9课 常见系统故障的诊断与解决 233
9.1 Windows 7常见故障 233
9.1.1 插入移动设备不能自动播放 233
9.1.2 菜单栏无法隐藏 234
9.1.3 Windows XP电脑无法访问Windows 7电脑 235
9.1.4 安装Windows 7系统时死机 235
9.1.5 打不开网银页面 236
9.1.6 光驱无法识别和打开很多光盘 236
9.1.7 无缘无故断网 237
9.1.8 Installer服务冲突不能安装软件 237
9.1.9 截图出现花屏 238
9.1.10 用ADSL上网，网络标识图标出现异常 238
9.1.11 Windows 7中部分磁盘分区图标显示错误 238
9.1.12 修复无声音方案的问题 239
9.1.13 系统性能降低 239
9.1.14 Windows时间同步时出错 239
9.1.15 无法使用打印机 240
9.1.16 Windows 7添加网络打印机失败 240
9.1.17 Windows 7网络连接异常 240
9.2 Windows 8常见故障 241
9.2.1 Windows 8自带的社交软件无法正常使用 241
9.2.2 Metro应用程序无法启动 242
9.2.3 Windows 8下浏览网页视频没有声音 242
9.2.4 去除IE10浏览器剪贴板操作警告 243
9.2.5 系统桌面卡死 244
9.2.6 鼠标右键反应慢 244
9.2.7 部分软件无响应 244
9.2.8 Windows 8下关机变重启 245
9.2.9 单击IE11图标无响应 247
9.2.10 rasman.dll文件丢失 247
9.3 Windows 10常见故障 248
9.3.1 右击开始菜单按钮上没反应 248
9.3.2 Windows 10系统自动重启 248
9.3.3 无线网络连接不上 250
9.3.4 提示关键错误cortana不能用 250
9.3.5 Windows 10应用商店闪退 251
9.3.6 升级Windows 10时提示缺少boot.wim文件 252
9.3.7 应用程序不能启动 253
9.3.8 提示主机进程已停止工作 253
9.3.9 按【F8】键不能进入安全模式 253
9.3.10 输入法已禁用IME不能输入中文 255
学习小结 260
第10课 有线／无线网络故障的诊断与解决 263
10.1 网络常见故障及解决思路 263
10.1.1 物理故障 263
10.1.2 配置故障 263
10.1.3 网络故障的一般排查思路 263
10.2 ADSL上网故障排除方法 264
10.2.1 观察ADSL Modem指示灯 264
10.2.2 ADSL.无法上网故障排除方法 265
10.2.3 ADSL上网经常掉线故障排除方法 265
10.3 路由器故障的排除方法 266
10.3.1 恢复出厂设置 266
10.3.2 观察路由器指示灯 266
10.3.3 路由器设置页面 267
10.4 局域网故障排除方法 268
10.4.1 局域网不通故障排除方法 268
10.4.2 局域网无法连上Internet故障排除 268
10.5 有线／无线网络故障案例 269
10.5.1 新装的宽带网，有时可以上网，有时无法上网共享 269
10.5.2 电脑上网时总是断线，必须要重新启动电话才能恢复 269
10.5.3 电脑上网经常掉线，同时提示“指令引用的0 × 458b5fC内存，该内存不能为read” 270
10.5.4 电脑上网时总是断线，必须重新启动后才能恢复 270
10.5.5 电脑时而可以上网，时而又不能正常上网 270
10.5.6 一台电脑可以访问其他电脑，但其他电脑无法访问此电脑 270
10.5.7 笔记本电脑无线网卡搜不到信号 271
10.5.8 解决USB无线网卡掉线故障 271
10.5.9 打开无线网卡无法找到无线网络 272
10.5.10 排除无线网卡插拔死机故障 272
10.5.11 USB无线网卡正确安装驱动后仍不能正常工作 272
10.5.12 无线网卡始终提示正在连接 273
10.5.13 Windows 7无法使用无线路由器 274
10.5.14 无线共享上网过程中频繁掉线 274
10.5.15 无法登录无线路由器的设置页面 274
10.5.16 解决无线网络时断时续问题 275
10.5.17 无线路由器无法稳定工作 275
10.5.18 开机后出现无线设置报错提示 276
10.5.19 宽带连接时出现错误691 276
10.5.20 三星笔记本电脑在Windows 7系统下出现多重网络连接 276
学习小结 280