1 导言 机会就在每一份工作中 2
2 对员工最深切的期望 10
不要坐等指示，请做需要做的事 10
3 简便的策略和方法 18
如何开始付诸行动 18
思考——需要做哪些事情 18
增加工作的困难度 19
想想事情能怎样改善 21
树立“办公室小气鬼”的名声 22
提出笨问题 25
将需求转变为机会 27
小心：别光会抱怨 29
准备——把自己的功课做好 31
首先学会你不知道的东西 32
追踪和收集相关资料 33
设计并挑选最佳方案，制定行动计划 36
把计划可能出现的破绽一一击破 38
要想到别人不会关心你的构想 41
小心：工作别捣鬼 45
行动——现在就做一些不同的事 46
大胆发言，创造影响力 47
自愿担负难度较高的工作 48
用创意迎接挑战 51
以积极正面的态度看待问题 53
做一个行动者 56
小心：为自己的行动（和不行动）负责 59
坚持到底——不要轻言放弃 61
当构想遭到阻碍时，修正计划再出发 61
别相信经理说的“随时找我谈谈” 63
当障碍产生时，要坚持到底 65
以不同的方法做同一件事 68
学着喜欢做那些别人讨厌做的事 71
小心：避免“怪罪游戏” 72
4 工作上常见的通病 77
让我们退缩的事 77
恐惧 77
“我可能会犯错” 77
“该做的事做起来并不容易” 78
“我担心会被解雇” 80
挫折 83
“我无权这么做” 83
“我没有后援” 84
“我没有技能” 86
失败 88
“我曾主动做事，但却做了错事” 88
“有人阻挠我” 89
“当我试图主动行动时，总是遭到失败” 91
5 结论——最高奖励 96
实现你的潜能 96