第一章 市场和市场营销 1
第一节 市场的含义和相关概念 1
第二节 市场营销的含义 5
第三节 市场营销学的形成和发展 8
第四节 学习市场营销学的意义和方法 11
第二章 市场营销观念 17
第一节 市场营销观念的演进 17
第二节 市场营销学的发展和创新 22
第三章 市场营销环境分析 32
第一节 市场营销系统和环境 32
第二节 市场营销微观环境 34
第三节 市场营销宏观环境 36
第四章 市场营销调研和预测 47
第一节 市场营销调研 47
第二节 市场营销预测 59
第五章 市场购买行为分析 71
第一节 不同市场及购买者行为概述 71
第二节 消费者购买行为分析 76
第三节 生产者购买行为分析 82
第四节 中间商、政府和社团市场购买行为分析 86
第六章 目标市场选择 91
第一节 市场细分 91
第二节 选择目标市场 99
第三节 市场定位 103
第七章 市场营销战略 110
第一节 市场营销战略概述 110
第二节 市场发展战略 115
第三节 市场竞争战略 118
第八章 产品策略 128
第一节 产品整体概念 128
第二节 产品生命周期 130
第三节 产品组合策略 134
第四节 新产品开发 138
第五节 品牌和包装策略 142
第九章 价格策略 151
第一节 影响企业定价的因素 151
第二节 企业定价的程序和定价方法 156
第三节 企业定价的基本策略 161
第十章 分销渠道策略 171
第一节 分销渠道的模式 171
第二节 分销渠道的类型 175
第三节 分销渠道的管理 183
第十一章 促销策略 189
第一节 促销组合策略 189
第二节 人员推销策略 193
第三节 营业推广策略 198
第十二章 广告策略 205
第一节 广告和广告策略 205
第二节 广告定位和实施策略 208
第三节 广告传播和媒体策略 213
第四节 广告市场策略 217
第十三章 公共关系策略 224
第一节 公共关系概述 224
第二节 公共关系策略的目标和原则 229
第三节 公共关系策略的内容和形式 232
第四节 公共关系策略的实施 236
第十四章 网络营销 242
第一节 网络营销的内涵 242
第二节 网络营销组合策略 246
第三节 网络营销常用的工具和手段 255
第十五章 市场营销管理 264
第一节 市场营销的组织 264
第二节 市场营销的计划 268
第三节 市场营销的控制 270
第四节 市场营销的审计 272
参考文献 278