第一篇 绪论——台湾中小企业之现况 3
第一章 台湾中小企业概述 3
第一节 台湾中小企业之定义与特质 3
第二节 台湾中小企业现况简介 6
第三节 中小企业存在之理论 8
第四节 台湾中小企业与其他国家之比较 11
第五节 台湾中小企业发展史 16
第六节 台湾中小企业不利因素分析 30
附录1-1中小企业主要相关法令 32
附录1-2中小企业相关统计资料 43
附录1-3中小企业定义之演变 53
第二篇 如何拥有自己的中小企业——创业 63
第二章 创业前之评估 63
第一节 创业动机分析 63
第二节 创业者自我评价 68
第三节 SWOT分析 73
第四节 行业别选择 76
附录2-1创业——赢家告诉你成功秘诀 83
附录2-2女老闆当家——占中小企业3成，用小资本赚大钱 85
附录2-3创业不要有太多憧憬 86
附录2-4中小企业相关联络网 88
附录2-5不景气，自己当老闆行不行？ 90
第三章 经营环境分析 93
第一节 内部经营环境分析 93
第二节 外部经营环境分析 98
第三节 总体经营环境分析 108
附录3-1台湾经济景气对策讯号及编制说明 115
附录3-2善用资源、创业致胜 116
附录3-3经济部协助中小企业参与政府采购服务中心 120
附录3-4行政院开发基金及中小企业发展基金 121
第四章 创业计画 123
第一节 进入中小企业的第一步 123
第二节 经营地点的选择 130
第三节 经营资金之筹措 136
第四节 目前台湾最适合创业之行业介绍 144
第五节 创业计画书之编写 149
附录4-1开店前的准备工作 152
附录4-2小故事大启发 153
附录4-3台湾中小企业营利事业设立及申请须知 155
附录4-4国内创业相关资料来源 161
附录4-5中小企业适用之各种专业低利贷款 162
附录4-6哈佛企管研究所成功中小企业创业调查节录 166
附录4-7青年创业贷款 169
附录4-8辅导中小企业升级贷款第八期贷款要点 172
附录4-9少年当头家找谁助一币之力 175
附录4-10 94年由政府出资之中小企业专案贷款 178
第三篇 中小企业之经营管理 185
第五章 台湾中小企业人事管理 185
第一节 求才 187
第二节 育才 191
第三节 用才 193
第四节 留才 201
第五节 政府辅导中小企业人力资源之目前作法 202
第六节 政府与中小企业业主因应人力资源结构变迁之措施 206
第七节 台湾中小企业面临之人事问题及建议 211
第六章 台湾中小企业之行销管理 217
第一节 市场区隔及目标市场之选定 219
第二节 店面设计及场地布置 221
第三节 行销组合 225
第四节 台湾中小企业面临之行销问题及建议 244
附录6-1国内直营加盟店数累计表 254
附录6-2国内便利商店业者产品策略 255
附录6-3 7-ELEVEN特许加盟办法说明 256
附录6-4各CVS连锁体系加盟条件比较表 257
附录6-5便利商店的经营与管理 258
第七章 中小企业之生产管理 259
第一节 中小企业的物料管理 262
第二节 中小企业的品质管制 269
第三节 中小企业之工厂布置 276
第四节 台湾中小企业面临之生产问题及建议 282
第八章 台湾中小企业之财务管理 287
第一节 中小企业简易会计制度之建立 287
第二节 中小企业之内部控制（Internal Control） 302
第三节 中小企业财务报表编制 303
第四节 中小企业的财务报表分析 308
第五节 台湾中小企业面临之财务问题及建议 315
附录8-1中小企业融资须知 319
附录8-2中小企业周转性融资 339
附录8-3中小企业财务融通辅导体系联络网 347
附录8-4委外记帐在税务及帐务上常见之缺失与风险（整体性） 351
附录8-5台湾中小企业帐务处理的阶段 352
附录8-6委外记帐在帐务上常见的缺失——会计科目别 353
附录8-7中小企业融资项目及办理之金融机构 355
附录8-8政府对中小企业之财务与融资辅导 356
第四篇 台湾中小企业之未来 369
第九章 中小企业策略联盟 369
第一节 台湾中小企业的中心卫星体系 371
第二节 台湾中小企业的产销合作 374
第三节 中小企业的共同研究发展 376
第十章 中小企业的供应链发展模式与策略 379
第一节 中小企业进入目标市场供应链之意义 379
第二节 整合行销服务 382
第三节 整合制造服务 390
第四节 整合制造行销服务策略 398
第五节 强化中小企业供应链促进角色的功能 400
第十一章 台湾中小企业之永续经营 403
第一节 台湾中小企业的危机管理 403
第二节 台湾中小企业失败成因 414
第三节 如何退出中小企业经营 422
附录11-1中小企业面临的挑战及因应策略 425
结语 433
索引 435