第一篇 居家服务导论篇 2
第一单元 总论 2
第一章 居家服务的工作理念 3
第二章 居家服务员工作介绍 6
第二单元 服务伦理 11
第三单元 沟通技巧 15
第四单元 人际关系与自我调适 20
第二篇 基本知识篇 26
第一单元 人体构造与生命过程 26
第一章 人体构造与机能 26
第二章 生命过程 34
第二单元 个人基本需要 46
第一章 人类的生理需要 46
第二章 人类的社会及心理需要 49
第三章 老年人的基本需要 51
第三单元 认识疾病征兆与初步处理 53
第四单元 常见慢性病及老化之照顾重点 62
第五单元 营养与膳食疗养 73
第三篇 实务技巧篇 84
第一单元 个人卫生与照顾 84
第一章 个人卫生 84
第二章 冷热效应之运用 97
第三章 协助用膳与用药 98
第二单元 基本生命征象 102
第三单元 运动 109
第四单元 安全 133
第一章 感染的预防与控制 134
第二章 居家安全 141
第三章 火灾的预防与逃生 144
第五单元 家庭意外处理与心肺复苏术 147
第一章 家庭急救原则 147
第二章 创伤与止血 154
第三章 简易骨折处理 162
第四章 心肺复苏术与异物梗塞 167
第六单元 家务处理 181
作者群像 186
附录一 各县市政府主办或委办居家服务机构相关资料 188
附录二 台闽地区公、私立安疗养机构一览表 193