引言 为什么会流行 1
为什么会掀起流行的浪潮？ 2
产品、思想和行为的风靡之道 5
社会传播 9
如何制造口碑效应 12
与生俱来的口碑效应？ 18
我与研究社会影响的缘分 22
传播力的六项原则 25
第一章 社交货币 33
铸造新的货币 38
利用游戏机制 50
成为内部人士 58
小谈动机 65
能不告诉别人吗？ 67
第二章 诱因 69
口碑经纪公司的运作 71
为什么某些产品会赢得更多的谈论？ 75
即时口碑与持续口碑的区别 77
从玛氏棒到选举 80
与丽贝卡·布莱克相约于星期五 86
话题的引子 89
奇巧巧克力加咖啡：养成习惯 93
有效诱因是如何炼成的？ 98
情境的重要性 101
燕麦圈胜过迪士尼？ 103
第三章 情绪 107
由最常被转发的文章想到的 111
系统分析揭开谜底 113
惊奇的力量 117
任何情感都能成为分享的动力吗？ 120
点燃行动之火 124
关注情感 129
善用高唤醒情绪 134
婴儿背带引发的抵制潮 136
运动有助于分享 139
第四章 公开性 145
模仿心理学 148
可观察性的力量 154
蓄须潮 158
Hotmail的传奇故事 162
“坚强活着”励志腕带 167
适得其反的禁毒广告 173
第五章 实用价值 179
省钱之道 185
购物心理学 187
不可思议的价值 193
不只是钱的问题 197
被埋没的事实 201
第六章 故事 205
用故事承载信息 207
从故事中学知识 213
打造自己的特洛伊木马 216
不要做徒劳的付出 220
后记 229
致谢 239