上篇 山岳型风景名胜区精品化的理论基础第一章 绪论第一节 山岳型风景名胜区精品化研究背景及研究意义 3
一、研究背景 3
二、研究意义 7
第二节 国内外风景名胜区的研究现状 9
一、国外风景名胜区的研究现状 9
二、我国风景名胜区的研究现状 10
三、山岳型风景名胜区研究 14
四、风景名胜区精品化研究 15
第三节 风景名胜区相关概念界定 17
一、旅游景区概念辨析 17
二、旅游景区与相关概念的区别 19
三、风景名胜区的概念 20
四、风景名胜区的分类 21
五、风景名胜区的功能 23
第四节 风景名胜区与其他旅游地的比较 24
一、自然保护区 25
二、森林公园 25
三、与旅游区、度假区的比较 27
四、风景名胜区与其他国家类似区域的异同 28
第五节 山岳型风景名胜区的概念及精品化的含义 29
一、山岳型风景名胜区的概念 29
二、山岳型地貌景观的类型 30
三、山岳型风景名胜区精品化的概念 31
四、山岳型风景名胜区精品化的意义 33
第六节 研究思路、研究方法及创新点 34
一、研究思路 34
二、研究方法 35
三、创新点 36
第二章 山岳型风景名胜区精品化的相关理论第一节 旅游可持续发展理论 37
一、可持续发展理论 37
二、旅游可持续发展理论 39
第二节 利益相关者理论 41
一、利益相关者的含义 41
二、利益相关者理论的运用 42
第三节 体验经济理论 43
一、体验的含义 43
二、旅游体验的含义 46
三、旅游者视角下的旅游体验 49
四、旅游体验的类型 52
第四节 旅游地生命周期理论 54
一、旅游地生命周期理论的含义 54
二、旅游地生命周期理论在旅游发展中的运用 55
第五节 社区参与理论 56
一、社区的含义 56
二、社区参与旅游发展的概念 56
三、社区参与旅游的背景 57
四、社区参与理论在旅游发展中的运用 59
第三章 我国山岳型风景名胜区发展概况第一节 山岳型风景名胜区的特征 61
一、景观丰富多彩，地形地貌复杂 62
二、游览空间有限，生态环境脆弱 64
三、行政区划关系与利益相关者关系复杂 65
四、旅游淡旺季明显，营销与管理难度大 66
五、大多地处偏远地区，自然条件恶劣 68
六、存在目的地形象屏蔽与替代现象 69
第二节 山岳型风景名胜区发展面临的主要问题 70
一、风景名胜资源和生态环境遭到破坏 70
二、张家界百龙电梯的案例 72
三、管理机构设置多，管理体制不顺畅 80
四、管理粗放，服务粗糙 82
五、产品老化，定位模糊 86
六、利益相关者的矛盾冲突相对突出 88
七、人力资源管理滞后 89
第三节 山岳型风景名胜区存在问题的原因 90
一、风景名胜区立法滞后 90
二、管理体制不健全，监管不力 91
三、管理机构政企不分、职能弱化 91
四、规划管理工作相对滞后 92
五、管理机构实际管辖范围与规划批准范围不相符 93
六、风景名胜区与自然保护区等交叉设置 93
七、经营方式和监管标准缺乏科学的界定 95
第四章 山岳型风景名胜区旅游竞争力分析第一节 竞争力的概念阐述 96
一、竞争与竞争力 96
二、山岳型风景名胜区旅游竞争力概念 97
第二节 山岳型风景名胜区旅游竞争力来源 98
一、山岳型风景名胜区旅游竞争力的决定因素 99
二、山岳型风景名胜区旅游竞争力的支持因素 104
三、山岳型风景名胜区旅游竞争力的保障因素 109
第五章 国外风景名胜资源管理经验的借鉴第一节 美国的国家公园管理体系 113
一、国家公园的含义 113
二、美国国家公园管理体系 114
三、美国国家公园管理体系的借鉴 118
第二节 日本的自然公园管理体系 121
一、日本的国家公园 121
二、日本的自然公园体系 121
三、日本的保护性政策 122
四、日本的旅游服务政策 122
第三节 其他国家的国家公园管理体系 123
一、德国国家公园管理体系 123
二、澳大利亚国家公园管理体系 124
三、挪威等国的国家公园管理体系 125
第四节 国家公园管理体制的几点启示 127
一、建立了完善的法律法规体系 128
二、建立了统一的利益中性的独立管理机构 128
三、成熟的公众参与机制 129
下篇 武陵源风景名胜区管理与发展的实证研究第六章 武陵源风景名胜区精品化的必要性第一节 武陵源风景名胜区简介 133
一、相关地名和名称说明 133
二、武陵源风景名胜区概况 138
第二节 武陵源风景名胜区管理与服务存在的问题 143
一、旅游资源开发缺乏科学性和前瞻性 143
二、文化资源开发与自然风光不相匹配 144
三、旅游产业结构单一，人均消费水平低 145
四、生态环境质量存在进一步下降的趋势 145
五、城市建设规划滞后，缺乏个性 148
六、核心旅游地的增长极作用发挥不充分 150
第七章 武陵源风景名胜区精品化的可行性第一节 资源优势 152
一、自然旅游资源 155
二、人文旅游资源 157
第二节 区位优势 158
一、区位因素的重要性 158
二、张家界交通现状 159
第三节 品牌优势 160
一、旅游景区品牌的重要意义 160
二、旅游景区品牌的概念及特征 161
三、旅游景区品牌的成长规律 162
四、武陵源风景名胜区品牌塑造 164
五、武陵源旅游品牌比较优势 168
第八章 武陵源风量名胜区精品化的利益相关者调查第一节 旅游景区利益相关者概念的界定 175
一、利益相关者理论应用的分析框架 175
二、武陵源风景名胜区精品化的利益相关者 177
第二节 旅游开发中利益相关者利益关系分析 177
一、旅游开发中利益相关者层次划分 177
二、旅游开发中的主要利益相关者及利益诉求 179
第三节 武陵源风景名胜区利益相关者的调查 182
一、调查目的与方法 182
二、国内游客对武陵源风景名胜区的感知分析 183
三、本地居民对武陵源风景名胜区旅游影响感知分析 187
四、政府及旅游企业从业人员对武陵源风景名胜区旅游影响感知分析 190
五、总的结论 191
第九章 武陵源风景名胜区精品化应遵循的原则第一节 旅游景区可持续发展的原则 194
一、旅游景区可持续发展定义 194
二、旅游景区可持续发展目标 196
第二节 四大利益相关者共同参与的原则 198
一、景区精品化的四大利益相关者 198
二、景区精品化——政府主导 198
三、景区精品化——企业参与 200
四、景区精品化——旅游者参与 200
五、景区精品化——社区参与 207
第三节 保证社区居民利益的原则 211
一、关于社区利益 211
二、社区居民获取利益途径 212
三、景区利益分配存在的问题 213
四、保证社区居民利益的重要性与必要性 214
五、广西阳朔“月亮妈妈”的案例 220
第四节 维护世界自然遗产的真实性和完整性原则 223
一、世界遗产的真实性和完整性概念 223
二、武陵源风景名胜区的保护和利用 224
第十章 武陵源风景名胜区精品化的思路第一节 引进和培养高层次、高素质人才 228
一、引进和培养高端旅游规划与管理人才 228
二、提高低端从业人员的从业门槛 230
第二节 保护和利用生态旅游资源 231
一、生态旅游的概念 231
二、生态旅游资源产生问题的原因 232
三、保护自然资源，发展生态旅游 236
四、发掘和突出自然资源本真之美 237
五、适度开发民族文化旅游 239
第三节 制定景区分流—轮休制度 241
一、旅游活动对生态环境的影响 241
二、九寨沟科学调控客流的经验 244
三、景区分流—轮休制度 245
第四节 提高旅游商品的附加值 246
一、旅游商品的概念 246
二、武陵源旅游商品存在的问题 247
三、深度开发旅游商品，提高其附加值 248
第五节 加强高端休闲度假旅游市场的开发 250
一、休闲度假旅游发展背景 250
二、武陵源加强休闲度假旅游市场开发的必要性 252
三、加强休闲度假旅游市场开发的措施 253
第六节 以细节标准和伦理约定实现精细化管理 259
一、制定管理与服务的细节化标准 259
二、强化危机管理 262
三、强化旅游伦理道德教育 264
第七节 加强区域合作，实现区域旅游经济一体化 266
一、大湘西旅游圈的概念 266
二、大湘西旅游发展现状 267
三、整合旅游资源，发挥规模效益 267
四、创建武陵源旅游品牌，带动区域旅游发展 269
五、避免恶性竞争，实现区域合作 269
结语 271
参考文献 274