第一章 自我修炼微心理 2
巴菲特定律：管理要有原则 2
踢猫效应：别被坏情绪主宰 4
要求别人，先要求自己 7
让蓝柏格定理重塑你 10
与员工玩在一起 13
言必有信，言行一致 15
帕金森定律的警示 19
奥格尔维定律：让下属比你优秀 22
做大象，不如做猴子 25
冰激凌要从冬天开始卖 27
卡贝定律：勿执念于公平 29
装傻也是一种“安慰剂” 32
心理测试：你有管理者的才能吗？ 35
第二章 组织协调微心理 38
员工持股：把员工放在心里 38
薪酬博弈，如何体现公平 40
用苛希纳定律来分配人数 42
管理也可以是平的 45
深入基层效率高 47
发掘员工的蚂蚁精神 49
善用多米诺骨牌效应 51
尝试一下矩阵变革 54
多用挫折来练兵 56
给每个团队一个领头羊 58
负激励：有奖必有罚 61
警惕：三个和尚没水喝 63
二八法则：好钢用在刀刃上 66
心理测试：你的自信度是多少？ 69
第三章 带人用人微心理 72
领导力不是你自己的事 72
牢记下属的名字 76
提拔什么样的员工 79
考核人才的关键点 82
跳槽和解雇：分手不容易 85
如何建立员工的忠诚 87
尺有所短，寸有所长 90
“使过”的用人策略 93
依下属的性格分配工作 95
把企业经营成家庭 97
让工作成为乐事 100
尊重员工是管理的精髓 104
关心员工的个人生活 107
心理测试：你的协调能力如何？ 110
第四章 上通下达微心理 114
让沟通为企业创造效益 114
别一个人吃午餐 116
把握好推功揽过的度 119
换个角度看问题 121
对待下属要一视同仁 123
打破思维定势 125
一张笑脸的作用 128
多听取员工的意见 131
如何轻松说服下属 133
与离职者的谈话应对 135
心理测试：你说话有分寸吗？ 138
第五章 运筹奖惩微心理 142
奖励机制一定要有 142
惩罚机制不可或缺 145
赏和罚要分明 147
精神奖励很重要 151
物质激励要因人而异 153
惩罚要控制好打击面 156
惩罚的最佳效果 158
如何让员工自我反省 162
批评不应是抱怨 164
不要伤害员工的自尊 166
心理测试：你善于赞美别人吗？ 170
第六章 授权控权微心理 174
会做事，不如会带人 174
授权应“昭告天下” 176
给自己多留咖啡时间 179
做员工的朋友，而非父亲 182
管理者要抓大放小 185
如何掌握权力的核心 188
如何评估自己的下属 190
指导和监督的尺度 192
下属越权如何处理 194
心理测试：你善于和团队成员沟通吗？ 197
第七章 商务谈判微心理 202
营造强大的气场 202
先声夺人，抢占先机 205
多留尊重给对手 208
有时也不必绕弯子 211
找准互惠互利的点 213
合纵抗强的谈判策略 215
如何攻击和防御 218
如何突破谈判的僵局 221
时刻寻找对方的弱点 224
心理测试：看一下你的情商指数 227