第一章 策略控制：关键课题 2
为什么需要策略性控制？ 2
策略控制与财务控制相辅相成 5
建立策略控制之问题 8
研究计划 10
结论 11
第二章 企业如何运用策略控制 20
正式的策略控制方法 20
非正式策略控制方法 29
管理型态与控制方法 35
绩效评估及控制资讯 36
策略控制程序 38
第三章 正式的策略控制方法 42
策略控制型公司 42
RTZ公司 63
策略计划型公司 79
第四章 非正式的策略控制方法 110
策略控制型公司 110
B.A.T.公司 119
BOC公司 126
策略计划型公司 133
第五章 策略控制程序如何发挥其价值 156
正式策略控制程序如何发挥正面价值 156
正式策略控制程序因何产生负面价值 171
正式或非式的控制方法？ 179
绩效标准的项目 179
第六章 符合事业环境之控制 188
时差 188
事业组合的本质 191
风险水准 196
竞争优势的因素 201
总结 208
产业举例 208
第七章 发展策略控制方法 218
奇异公司的策略规划及控制方法的发展 218
其他公司的策略规划及控制方法的发展 225
管理的当务之急 230
技巧与态度 235
策略控制程序的改革 238
第八章 推动策略控制 244
策略控制程序之选择 244
正式的策略控制之运作 246
非正式策略控制之运作 255
最高管理阶层的角色及事业多角化 258
附录 263
附录一 方法论及公司背景资料 263
附录二 组织各阶层之控制 271
附录三 公司如何奖励策略绩效表现 277
附录四 不同策略管理型态下之控制制度 287