第1章 导论 1
学习目标 1
1.1 物流的概念、分类与构成要素 2
1.2 物流的地位与作用 11
1.3 国内外物流管理的发展 18
本章小结 26
本章案例 27
复习思考题 29
第2章 物流战略管理 30
学习目标 30
2.1 物流战略管理概述 31
2.2 物流战略环境分析 34
2.3 物流战略的制定 38
2.4 物流战略实施与控制 42
本章小结 44
本章案例 45
复习思考题 47
第3章 运输与配送管理 48
学习目标 48
3.1 运输及其方式选择 49
3.2 运输优化管理 52
3.3 配送及配送中心 55
3.4 配送中心的规划与设计 62
3.5 配送合理化管理 68
本章小结 70
本章案例 71
复习思考题 74
第4章 仓储和物料管理 75
学习目标 75
4.1 仓库类型和功能 76
4.2 仓储决策与作业管理 80
4.3 自营仓库的选址与功能设计 87
4.4 营业仓库的选择和优化 93
4.5 物料管理方法 98
本章小结 109
本章案例 110
复习思考题 112
第5章 装卸搬运、包装与流通加工管理 113
学习目标 113
5.1 装卸搬运作业管理 114
5.2 包装类型与设计 121
5.3 包装材料与包装技术 126
5.4 流通加工管理 134
本章小结 138
本章案例 139
复习思考题 140
第6章 物流信息管理 142
学习目标 142
6.1 物流信息概述 143
6.2 物流信息系统 147
6.3 物流信息系统中的主要技术 153
6.4 物流信息系统的开发与设计 167
本章小结 170
本章案例 171
复习思考题 175
第7章 物流成本管理 176
学习目标 176
7.1 物流成本管理概述 177
7.2 物流成本核算 181
7.3 物流成本分析与控制 190
7.4 降低物流成本的途径 198
本章小结 200
本章案例 201
复习思考题 202
第8章 物流服务管理 203
学习目标 203
8.1 物流服务的内容与指标 204
8.2 物流服务决策 210
8.3 物流服务的管理与控制 217
8.4 物流服务的改善 230
本章小结 234
本章案例 235
复习思考题 236
第9章 物流组织与人力资源管理 237
学习目标 237
9.1 物流组织的产生、发展与类型 238
9.2 物流组织设计 245
9.3 物流作业人员的能力开发与绩效评价 252
9.4 物流管理人员的能力开发与绩效评价 258
本章小结 265
本章案例 265
复习思考题 268
第10章 供应链管理 269
学习目标 269
10.1 供应链管理的产生与价值 270
10.2 供应链管理的具体内容与基本原则 275
10.3 供应链管理的方法与程序 279
10.4 供应链企业协作 288
本章小结 294
本章案例 295
复习思考题 297
模拟试卷 298
模拟试卷参考答案 304
主要参考文献 306