概念篇 1
什么是“商品”？ 3
什么是“受众”？ 4
什么是“品牌”？ 5
什么是“品牌鸿沟”？ 11
工具篇 17
品牌矩阵 19
品牌三角 27
品牌关系谱 31
方法篇 63
第一步，圈定目标受众 66
第二步，设定品牌建设的理想目标 72
第三步，摸清品牌现状 80
第四步，对比品牌现状和目标，界定品牌鸿沟 83
第五步，操作适当的品牌建设工具，填补鸿沟 86
第六步，阶段总结 94
附录 95
附录一 一抓一大把不如各个击破 97
附录二 奔腾vs．荣威 101
附录三 让历史告诉未来 105
附录四 智联到底想说啥？ 109
附录五 街头惊见木子美代言的产品 113
附录六 刘翔退赛为赞助商提供了难得的品牌建设机遇 115
附录七 蒙牛早餐“金字塔”广告不健康 117
附录八 隐形手机：品牌建设大败笔 119
附录九 康洁，不要侮辱公众的“智商” 125
附录十 品牌文章一定要深刻吗？ 133
后记 135