Part 01 说话的威力到底有多大——奥普拉的秀场人生 2
1．拿什么来缝合苦难的童年 2
2．野孩子迎来黑暗中的曙光 8
3．纳什维尔第一位黑人小姐 14
4．永远的梦想者——奥普拉 21
5．奥普拉脱口秀的成功之路 27
6．令人惊愕的“性侵犯”告白震惊全美 32
7．标新立异，创节目收视高潮 35
8．灰姑娘凄惨的童年 38
Part 02 第一句话就打开陌生的闸门——奥普拉的社交口语 46
1．准确地叫出别人的名字——打通陌生关节的第一步 46
2．面对陌生面孔，奥普拉如何让人打开话匣子 48
3．养成好的谈吐方式让奥普拉终身受益 51
4．不要让自己说出的话成为人际交往中的绊脚石 55
5．发好牢骚，这会让你充满竞争力 58
6．奥普拉面对不同人群的对话法则：“因人而异”和“始终如一” 62
7．奥普拉的僵局化解法 66
Part 03 让才学和灵感在言语中闪现——奥普拉的美式幽默 70
1．美利坚的开心果 70
2．奥普拉“非她莫属”的自嘲术 72
3．“奥式幽默”在实际对话中的灵活运用 74
4．逆潮流而行的“粉红色幽默” 76
5．幽默的结尾让听众回味无穷 79
Part 04 张弛有度的谈话才不会让观众感到乏味——奥普拉的个性口语 79
1．独具魅力的声音：“脱口秀女王”的秘密 82
2．调皮的黑人姑娘：生动的语调能给人留下深刻的印象 84
3．谈话张弛有度，观众才不会感到乏味 88
4．做最好的倾听者，让对方畅所欲言 91
Part 05 因人而异的争辩让你变得更强大——奥普拉的说服技巧 91
1．用谦虚赢得他人的信任 96
2．奥普拉的“对不起”学问 99
3．善于了解他人个性风格 102
4．奥普拉强大的控话能力 105
5．奥普拉独特的说服技巧 108
6．奥普拉的攻心术——说服技巧的关键 111
Part 06 有益的交谈比美酒和音乐更能振奋人心——奥普拉的沟通艺术 111
1．倾心而听是沟通艺术的开始 116
2．奥普拉：沟通无极限 120
3．在沟通中尽量顺应人们的想法 123
4．奥普拉生动的语言堪比动人的旋律 126
5．比美酒和音乐更加有益的沟通艺术形式 129
Part 07 该说“不”就不说“是”——像奥普拉那样婉言拒绝 129
1．直面对方，善于说“不” 134
2．幽默以对，风趣回绝 137
3．委婉的借口是拒绝的好方法 140
4．礼貌婉拒，提出可替代方案 143
5．婉言拒绝需要恰如其分的语气 146
Part 08 拉近距离，巧获好感——成为奥普拉式的赞美高手 150
1．赞美和吃饭的共同逻辑 150
2．与众不同的赞美更加显得高人一筹 153
3．换位思考，什么才是他最想听到的 155
4．欲擒故纵式的赞美更容易让人接受 159
5．你很漂亮：用赞美赢得微笑和友善 161
6．良好性质的总结性评价最重要 164
Part 09 率真让她获得别人的认同——奥普拉教你如何打动人心 164
1．奥普拉动人之处在于：能够与观众“亲密交流”，心心相印 168
2．把握说话节奏，控制他人情绪 171
3．奥普拉的率直，总能获得他人的认同 175
4．乐于分享成功经验，鼓励他人追求自己的梦想 178
5．恰当抒发情绪，拉近彼此间的距离 181
Part 10 用征服世界的有力语言去征服听众——奥普拉的演讲口才 181
1．奥普拉：想要成才，先练口才 186
2．练就超凡的记忆和反应能力，扔掉手稿照样妙语连珠 189
3．奥普拉善于对公众说话，能够乐在其中 195
4．良好的开场白让演讲事半功倍 199
5．妥善处理观众提问，创造良好的互动氛围 204
Part 11 与上司说话和同事之间总有不同——奥普拉的职场口才 204
1．对上司的说话艺术 208
2．与同事之间的情感交流 211
3．使下属心服口服的说话技巧 214
4．掌握说话分寸，巧妙调解职场纠纷 218
5．面对风云变幻的工作环境，应学会“方圆应对”的说话方式 221
Part 12 通过肢体语言看一个人的能量——奥普拉如何强化肢体语言 221
1．运用之妙，存乎一心：肢体语言的重要性 226
2．肢体语言，你也能巧妙运用 230
3．活学活用，奥普拉教你面试时如何运用“肢体语言” 234
4．奥普拉教你识别肢体语言 237
5．肢体语言在异性之间的妙用 241
6．非语言信息的巧妙运用：第一时间打动人心 246
7．最具亲和力的坐姿，交谈时引人入胜的秘诀 250