第三部 金融电子化技术基础 805
第一篇 管理信息系统（MIS） 805
第一章 管理信息系统基本概念 805
1.1信息（Information） 805
1.2系统（System） 808
1.3信息系统 815
第二章 系统分析 824
2.1系统分析与总体设计 824
2.2新旧系统分析 824
2.3新系统逻辑模型 827
2.4新系统物理模型设计 830
2.5费用效益分析 832
2.6实施计划及步骤 832
第三章 系统设计 834
3.1系统设计的任务和原则 834
3.2建立适应性强的系统 835
3.3结构图的绘制 836
3.4模块划分的原则 843
3.5公用数据存储的设计 847
3.6数据传递方式的设计 849
第四章 模块设计 852
4.1模块与模块分类 852
4.2模块设计的硬件要求 853
4.3模块设计与手工处理 856
4.4模块设计说明书 858
4.5实施方案的编写及讨论 859
4.6系统效率与费用的模拟 861
第五章 系统实施 862
5.1实现阶段的任务 862
5.2自顶向下的实现方法 863
5.3硬件配置工作的组织 870
5.4操作人员的培训 873
5.5数据转换 873
5.6交付使用的方式 874
5.7系统研制工作的完成 875
第六章 系统分析员与MIS开发中的非技术因素 877
6.1系统分析员及其知识结构 877
6.2 MIS的开发艺术 878
6.3 MIS的总体设计 886
6.4领导在开发MIS中的作用 888
第七章 软件编制 892
7.1软件生产的特点 894
7.2影响程序编写效率的因素 894
7.3对程序员的训练与要求 895
7.4程序模块的调试 896
7.5程序模块的验收 897
7.6购进软件的消化与利用 898
第八章 信息系统的运行与管理 899
8.1科学管理的必要性与任务 899
8.2科学管理的条件 899
8.3日常运行的管理 901
8.4运行情况的记录 903
8.5系统修改工作的组织 905
8.6人员组织及培训 907
8.7系统的评价——审计 908
第九章 信息系统研制工作的要点 911
9.1信息系统研制工作的注意事项总结 911
9.2标准化问题 916
9.3从实际出发做好信息系统的研制工作 921
第十章 信息系统开发的方法 922
10.1信息系统开发研制方法简介 922
10.2生命周期法 923
10.3生命周期阶段划分法 925
10.4原型法（Prototyping ） 926
10.5面向对象法（OOM） 929
10.6 CASE方法 933
10.7各种组合开发方法 936
第二篇 决策支持系统（DSS） 938
第一章 决策支持系统 938
1.1决策支持系统概述 938
1.2 DSS的定义和特性 941
1.3人—机信息处理系统 943
1.4 DSS与人工智能系统 945
1.5第五代决策支持系统 946
第二章 决策与决策支持 948
2.1决策模型与软件系统方法论SSM 948
2.2决策者与决策分析 949
2.3决策的分类 950
2.4信息与决策 954
2.5信息系统与决策 954
2.6决策问题的描述 956
2.7决策的制定 958
2.8决策能力 958
2.9决策与决策过程 961
2.10管理支持方法学 962
第三章DSS的结构和分类 964
3.1决策支持系统的结构 964
3.2决策支持系统的分类 967
第四章S中的模型库及其管理系统 970
4.1什么是模型 970
4.2 DSS中的模型分类 971
4.3建模过程 975
4.4模型在计算机内的存储 978
4.5模型库 979
4.6模型库管理系统 980
第五章DSS中的数据库及其管理系统 982
5.1DSS中数据库及其管理系统的构成 982
5.2 DSS中的数据析取 984
5.3 DSS数据库中的数据分类 985
第六章SS中的用户接口系统 986
6.1用户接口系统的概念 986
6.2用户接口系统的结构 987
6.3用户接口系统中的部件接口技术 988
6.4用户接口系统的评价标准 989
第七章 开发DS中的有关人员 990
7.1 DSS的用户 990
7.2 DSS的系统开发人员 990
7.3群组开发和终端用户开发 991
第八章 群组决策支持系统 994
8.1 GDSS的基本概念及结构 994
8.2群组决策方法论 996
第九章DSS实施 999
9.1 DSS实施中相关的因素分析 999
9.2 DSS系统实施的战略 1004
第十章 首脑信息系统（EIS） 1005
10.1高层经理及其领导作用 1005
10.2 EIS的定义 1006
10.3 EIS的结构 1006
10.4 EIS的硬件与软件 1006
10.5 EIS的特点 1008
10.6 EIS与DSS的比较 1009
第十一章DSS的未来发展 1011
11.1 DSS的集成 1011
11.2 DSS和其他信息系统的集成 1011
11.3自适应的DSS （Adaptive DSS） 1013
11.4智能DSS （Intellingence DSS） 1013
11.5终端用户自己开发DSS 1014
第三篇 多媒体技术 1016
第一章 多媒体计算机技术的概述 1016
1.1引言 1016
1.2计算机电视Compuvision和电视计算机Teleputer 1016
1.3多媒体计算机技术最新的发展动向 1017
第二章 多媒体计算机视频信号获取技术 1021
2.1视频信号数字化器的工作原理 1022
2.2彩色全电视信号的数字锁机和数字解码 1028
2.3视频信号获取器的诊断和驱动软件 1030
第三章 多媒体计算机理想的设计模型 1036
3.1引言 1036
3.2多媒体计算机的设计原理 1036
3.3多媒体计算机的硬件结构 1038
3.4多媒体计算机的视频音频核心软件 1040
3.5结束语 1041
第四章 多媒体的创作工具 1043
4.1多媒体创作工具的主要功能 1043
4.2典型的创作工具 1044
4.3我国第一个自行开发的创作工具 1045
第五章 超级文本与超级媒体 1051
5.1概述 1051
5.2超级文本的定义及其功能 1052
5.3超级文本人机界面设计时人的因素问题 1054
5.4超级文本的数据模型 1056
5.5超级文本的设计实例 1063
5.6超级文本的发展趋势 1068
第六章 多媒体的开发环境 1076
6.1音频库 1076
6.2音频文件库 1077
6.3合成库 1077
6.4光盘音频库 1077
6.5 DAT音频库 1078
6.6视频库 1078
6.7压缩库 1078
6.8电影库 1079
6.9 IRIS图形库 1079
6.10 IRIX实时编程 1080
第七章Intel多媒体技术及其产品 1081
7.1 DVI技术及其系统环境 1081
7.2 Intel多媒体板 1082
7.3 Intel的i750 1084
7.4 Indeo视频软件 1085
第四篇 数据通信技术 1086
第一章 中国公用数据通信网及数据通信业务发展情况 1086
1.1数据通信网 1086
1.2中国公用分组交换数据网 1086
1.3全国数字数据骨干网（DDN） 1087
1.4增值业务网 1088
1.5在金融系统的广泛应用 1089
1.6网络优良的服务环境 1089
第二章 数据通信 1091
2.1数据通信系统 1091
2.2数据传输方式 1093
2.3数据电路 1094
2.4差错控制 1094
2.5调制解调器 1095
2.6数据终端设备（DTE）和数据电路终接设备（DCE）之间的接口 1097
2.7主要性能指标 1098
第三章 通信协议 1099
3.1通信协议的作用 1099
3.2开放系统互连（OSI） 1099
3.3高级数据链路控制规程（HDLC） 1103
3.4 X.25建议 1109
3.5分组装拆设备（PAD）的建议 1117
3.6 X.32建议 1120
3.7网间信令协议—— X.7 5建议 1121
3.8有关调制解调器建议 1123
3.9有关数字数据电路的协议 1126
第四章 光通信 1131
第五章 卫星通信 1135
第六章 移动通信 1139
6.1概念 1139
6.2移动电话系统 1139
6.3移动数据通信系统 1140
第七章 综合业务数字网（ISDN） 1143
7.1综合业务数字网的定义 1143
7.2 ISDN基本特征 1143
7.3宽带ISDN （B—ISDN ） 1144
7.4 ISDN的结构 1144
7.5 ISDN的信道结构与接口结构 1145
7.6 ISDN的主要协议 1146
7.7 ISDN与其他网络的互连 1147
第八章 中国公用数据网为金融系统提供的服务 1148
8.1交通银行 1148
8.2建设银行 1148
8.3农业银行 1148
8.4江西省银行系统 1149
8.5安徽省银行系统 1149
8.6证券公司 1149
8.7金卡工程 1149
第五篇 计算机网络 1150
第一章 计算机网络概念 1150
1.1引言 1150
1.2计算机网络的定义 1151
1.3计算机网络的功能 1151
1.4网络的拓扑结构与种类 1152
第二章 基本网络系统 1157
2.1网络系统的组成 1157
2.2计算机网络接口标准与V.24建议 1162
第三章 局域网 1164
3.1局域网的分类 1164
3.2局域网的拓扑结构 1164
3.3局域网的网络协议 1165
第四章 广域网 1167
4.1 DQDB网 1167
4.2 X.25公共网 1168
4.3 TCP/IP （Internet） 1168
4.4 ISDN 1169
第五章 电子邮件E—Mail和电子数据交换EDL 1171
5.1电子邮件（E—Mail） 1171
5.2电子数据交换EDL 1172
5.3电子邮件CC：Mail 1172
第六章 客户机/服务器（Client/Server）网络结构 1189
6.1客户机/服务器网络结构 1189
6.2客户机/服务器网络的优点 1191
6.3当前流行的Server DBMS和Client开发工具 1192
第七章高速网络FDDI 1194
7.1 FDDI系列概况 1194
7.2批计算及可视化环境 1197
7.3 FDDI新产品 1199
7.4网络软件：FDDI Visualyzer 1201
7.5网络后备及恢复系统 1202
第八章 交互式数字网络 1205
8.1交互式数字网络的概念 1205
8.2 Silicon Graphics为什么会成功 1205
8.3宽范围的系统设计 1206
8.4 MIPS的多媒体体系 1206
8.5家庭通信终端（HCT） 1206
8.6服务器 1207
8.7基本通信技术 1207
8.8信息高速公路 1207
8.9说明 1207
第九章 最前沿的网络技术（ATM） 1208
9.1 ATM（异步传输模式） 1208
9.2 ATM产品 1211
9.3网络产品的选择 1213
第十章Internet网 1214
10.1定义 1214
10.2 Internet网的起步 1214
10.3不断变化的使用 1214
10.4 Internet网与SUN公司 1215
10.5 Internet网介绍 1215
10.6 Internet网的未来 1216
10.7网上浮游 1216
第十一章 网络系统选型 1217
11.1网络技术现状 1217
11.2国内网络应用现状 1217
11.3技术途径 1217
11.4网络方案选择方法 1218
11.5网络方案考虑 1219
11.6局域网方案 1219
11.7广域网方案 1220
11.8网络操作系统选择 1220
11.9网络数据库选择 1222
11.10结论 1224
第十二章 网络就是计算机 1225
12.1联网意味着UNIX 1225
12.2模式转移 1226
12.3基本观点差别 1227
12.4预测 1227
第十三章 信息高速公路和全球信息基础设施委员会 1230
13.1信息高速公路 1230
13.2不可逆转的发展趋势 1232
13.3难以超越的机会 1234
13.4全球信息基础设施委员会（GIIC） 1236
第四部 金融电子化业务 1241
第一篇 计算机在金融业务中的应用 1241
第一章 电脑储蓄系统 1241
1.1电脑储蓄系统业务处理范围 1241
1.2中软银行储蓄计算机系统 1242
1.3农行计算机储蓄通存通兑网络系统 1244
1.4银行计算机营业系统网络 1251
第二章 对公业务处理系统 1253
2.1银行对公业务 1253
2.2银行对公业务的计算机处理 1253
2.3银行对公业务计算机处理系统设计实例 1254
2.4对公系统发展前景 1256
第三章 证券交易自动化 1258
3.1证券交易简介 1258
3.2证券交易业务流程 1258
3.3证券交易所系统 1259
3.4证券商系统 1260
3.5投资辅助系统 1261
3.6通信系统 1261
3.7安全保密 1261
3.8上海股票自动委托交易系统 1261
3.9深圳股票自动委托交易系统 1263
3.10黎明证券交易系统 1265
3.11武汉证券交易中心 1271
3.12容错期货交易系统 1274
第四章 电子货币、信托投资、零售自动化与SCO UNZX平台 1275
4.1电子货币流通系统 1275
4.2信托投资信息管理系统 1279
4.3零誉业的自动化 1280
4.4 SCO UNIX平台 1284
第二篇计算机在国际外汇业务中的应用 1287
第一章 概述 1287
第二章 系统概况及配置 1291
2.1 Cluster VAX计算机主机系统 1291
2.2应用软件 1295
2.3路透社、美联社交易系统的联网 1295
2.4本地各业务处室终端 1296
2.5总行营业部、信贷部门的远程终端 1296
2.6 X.25中国公用数据网络 1297
2.7 MV3100开发系统 1297
2.8本章小结 1299
第三章 外汇业务常用网络 1300
3.1中国公用分组交换网 1300
3.2北京公用电子信箱系统 1301
3.3总行全国自动转报通信网络 1303
3.4 SWIFT环球银行金融电信协会网络 1305
3.5美联社路透社财经信息网与外汇资金交易网络 1311
3.6本章小结 1312
第四章SWIFT组织机构网络特点 1314
4.1 SWIFT组织机构 1314
4.2 SWIFT业务电信种类 1315
4.3 SWIFT的业务特性 1315
4.4 SWIFT系统基本应用 1316
第五章SWIFT电讯格式 1317
5.1 MT100客户汇款 1317
5.2银行头寸调拨 1320
5.3 MT200单笔头寸调拨入自己帐户的标准格式表 1321
5.4 MT300和MT320外汇买卖与存放款确认书 1323
5.5 SWIFT信用证格式的应用 1329
5.6 SWIFT MT9系列银行帐务处理格式的应用 1334
第六章 外汇收付处理方法及简电格式的编辑 1336
6.1总行与境外银行和分行收付汇业务 1336
6.2分行SWIFT简电格式编写方法 1337
6.3 SWIFT报文发送和处理 1343
第七章 编辑SWIFT付汇简电格式注意事项 1345
7.1分行用电传通过总行帐户付汇的报文格式 1345
7.2分行用电传通过分行自己帐户付汇的报文格式 1345
7.3编辑报文时的注意事项 1346
7.4常见错误的纠正 1348
第八章 美元清算系统及美元的支付 1349
8.1美元清算系统 1349
8.2 Fedwire清算系统 1352
8.3美元清算方法 1354
第九章IBS—90国际银行全功能数据库业务处理系统 1356
9.1 IBS—90软件简介 1357
9.2 IBS—90原有的重要功能模块 1358
9.3需要新开发的程序 1358
9.4 IBS—90需要修改的程序内容 1359
9.5 IBS—90实际运行情况 1359
第十章 进入中国市场的几种国外外汇业务软件 1361
10.1 SWIFT公司PC CONNECT软件 1361
10.2新加坡Burford ABM软件 1363
10.3台湾嘉腾公司EXIM BILLS外汇系统软件 1363
10.4 Unisys FBA urbis国际银行软件 1364
10.5MIS银行系统 1366
10.6 IBS—90国际银行处理系统 1367
10.7本章小结 1384
第十一章SWIFT—IBS90一体化系统的推广及发展 1385
11.1引言 1385
11.2发展规划 1385
11.3 DEC在中国金融界的技术和产品 1386
11.4新技术改造方案 1387
11.5总行国际业务部新构想系统的总体设计 1391
11.6总行新构想系统的配置 1393
11.7分行国际业务部IBS—90应用推广试点 1393
11.8总行国际业务部新网络设计及配置 1400
11.9进一步扩大外汇业务的应用层 1401
11.10进一步扩大国际业务部新业务的应用 1401
第三篇 金融电子化系统及其发展 1403
第一章 银行在线事务处理系统 1403
1.1 SNet设计的技术要点 1403
1.2 OLTP系统描述 1404
1.3几种可选择的方案 1407
1.4 OLTP领域中的EDI应用 1408
1.5国外在线事务处理系统成功实例 1410
1.6 OLTP信用卡业务在广州市的工作 1410
第二章 银行自动化顾客服务系统 1416
2.1系统概述 1416
2.2一套集成化的整方案 1417
2.3高效的应用开发环境 1417
2.4全套的常规例行服务 1418
2.5先进的服务流程 1419
2.6职员和客户的密切联系 1420
2.7实现自助服务的一种整体化方案 1420
2.8系统的监视与控制 1421
2.9新的硬件设计 1422
2.10 FBS具有全面开放性 1423
2.11为业务信息提供安全保障 1423
第三章 容错电脑与证券交易自动化 1425
3.1容错证券交易自动化系统 1425
3.2实例研讨 1428
3.3交易所行业的发展趋势及问题 1441
3.4概要结论 1443
第四章 财经金融业和银行电子化 1445
4.1财经金融业“FINANCIALLOB” 1445
4.2 Digital金融银行业电子化 1448
4.3长城金融电脑应用系统 1452
4.4长城4700金融交易处理系统 1455
4.5长城区辖联行票据清算系统 1457
4.6中国人民银行全国电子联行长城计算机处理系统 1458
4.7长城国际业务对公系统 1460
4.8长城电话银行系统和长城ATM业务系统 1462
4.9综合支付系统 1463
4.10燕莎友谊商城管理信息系统 1466
4.11国际贸易结算自动化系统（EXIMBILLS） 1470
4.12世界贸易自动交易系统 1472
4.13 OSFA银行专用系统 1475
第五章BPCS/AS世界通行财务系统 1479
5.1总论 1479
5.2总帐 1481
5.3财务预算 1484
5.4应付帐款 1485
5.5应收帐款 1488
5.6币别转换 1489
5.7多币别 1489
5.8现金管理 1491
5.9固定资产 1491
5.10 BPCS资料读取 1492
5.11多种语言功能 1493
5.12电脑协调制造及配销系统 1493
5.13 CASE产品 1497
第六章 二次相对效益及其在银行贷款中的应用 1498
6.1引言 1498
6.2参考效益、当前效益、二次相对效益的概念及其测算方法 1499
6.3 1992年全国各省市工业企业二次相对效益的测算结果 1502
6.4相对效益、二次相对效益计算软件简介 1507
第七章 中软金融电脑应用系统 1509
7.1人民银行同城清算处理系统 1509
7.2中国工商银行对公业务处理系统 1511
7.3通用储蓄通存通兑系统 1512
7.4商业银行对公业务处理系统 1512
7.5正在投标的支付系统 1513
7.6中软多媒体数据库管理系统 1517
第八章 美国芝加哥证券交易所及其电子化的发展 1519
8.1芝加哥证券交易所 1519
8.2泰国证券交易所 1521
8.3阿姆斯特丹证券交易所 1524
第四篇 电子货币——信用卡 1525
引言 1525
第一章 信用卡概论 1528
1.1信用卡的概念 1528
1.2信用卡历史沿革 1528
1.3信用卡的特点 1529
1.4信用卡的功能 1530
1.5信用卡的国际标准与类型 1531
1.6信用卡在中国 1531
1.7国际信用卡 1532
第二章 信用卡的发行 1534
2.1信用卡持卡人市场 1534
2.2信用卡发卡对象及申领条件 1536
2.3资信调查及评估 1538
2.4信用卡的担保 1540
第三章 信用卡的市场与市场推广 1541
3.1信用卡的市场 1541
3.2信用卡的市场推广 1543
3.3信用卡特约商户的建立 1544
3.4信用卡特约商户的管理 1550
3.5信用卡特约商户的维护 1551
第四章 国际信用卡组织及国际信用卡公司 1553
4.1万事达卡国际组织 1553
4.2 VISA卡国际组织 1574
4.3国际主要信用卡公司 1606
4.4国际信用卡特殊服务业务 1631
4.5国际信用卡组织机构 1633
第五章 信用卡结算业务及会计核算 1646
5.1信用卡结算的特点 1646
5.2信息卡结算规定 1647
5.3信用卡结算环节 1649
5.4利息计算 1651
5.5信用卡的核算 1653
第六章IC卡 1663
6.1 IC卡简介 1663
6.2 IC卡的结构 1664
6.3 IC卡的优点 1665
6.4 IC卡与磁条卡的比较 1665
6.5 IC卡的应用 1666
6.6 IC卡的市场预测 1668
第七章 信用卡业务管理规程 1669
7.1中国人民建设银行龙卡章程 1669
7.2领用建设银行龙卡协议 1670
7.3特约商户办理建设银行龙卡协议 1672
7.4龙卡费用表 1674
7.5中国人民建设银行龙卡特约商户操作程序 1677
7.6信用卡业务投保 1678
第八章 信用卡的申办与使用 1681
8.1信用卡的申领 1681
8.2使用信用卡的几个概念 1682
8.3如何用好信用卡 1683
8.4特约商户受理信用卡程序 1684
第九章 外币信用卡 1685
9.1外币信用卡概述 1685
9.2代理外币卡签约 1686
9.3代理外币卡授权与收单结算 1686
第十章 信用卡电子系统 1692
10.1信用卡高收益 1692
10.2信用卡社会效益升值 1692
10.3信用卡高品位、智能化 1692
10.4信用卡经营模式公司化 1693
10.5价值工程与金卡工程 1694
10.6信用卡电脑应用系统网络 1694
10.7信用卡电脑应用系统功能组合 1695
第十一章信用卡系统安全与风险控制 1696
11.1资信调查与评估 1696
11.2信用卡卡户管理 1697
11.3商户风险管理 1698
11.4发卡银行系统安全 1699
11.5信用卡授权 1700
11.6信用卡保险 1701
第五部 金融电子化应用 1705
第一篇 全国电子联行 1705
第一章 全国电子联行 1705
1.1全国电子联行产生的历史背景 1705
1.2全国电子联行的建设过程 1706
1.3全国联行清算的演变历史 1708
1.4全国电子联行的优越性 1709
1.5全国电子联行业务处理 1710
1.6全国电子联行和中国现代化支付系统的关系 1714
1.7全国电子联行目前存在的问题和改进 1716
第二章 金融卫星通信网发展历史 1718
第三章 网络性能及技术要求 1722
3.1概述 1722
3.2中国证券交易系统 1724
3.3话音网 1725
3.4转发器资源和网络的适用性 1726
第四章 金融卫星通信网发展方向 1728
第五章 卫星数据传输网络 1733
5.1 ISBN系统 1733
5.2网络应用 1739
第六章 中国人民银行金融卫星话音网 1741
6.1 TES系统的基本概述 1741
6.2 TES网络体系 1742
6.3网络的应用 1747
第七章HES系统 1750
7.1概述 1750
7.2系统结构和组成 1750
7.3话音部分 1750
7.4数据部分 1753
7.5通信接口 1753
7.6卫星信道 1757
7.7网络管理 1758
7.8备份 1758
第八章AVS系统 1760
8.1系统概念 1760
8.2主站设备 1762
8.3小站设备 1763
8.4网络管理系统VMS 1763
8.5系统应用 1765
第二篇 计算机在金融部门中的应用 1769
第一章 计算机在北京工行的应用 1769
1.1金融电子化建设发展之回顾 1769
1.2金融电子化网络工程建设 1772
1.3金融电子化网络系统的技术开发 1775
1.4金融电子化的业务处理 1777
1.5金融电子化的未来前景 1780
第二章招商银行电脑化的应用与发展 1783
2.1招商银行电脑化的发展与应用现状 1783
2.2招商银行电脑系统特点简介 1784
2.3招商银行电脑系统设计思想 1785
2.4招商银行电脑系统业务设计 1786
2.5客户机/服务器 1787
2.6先进的X.25网络结构 1787
2.7与国外银行的差距 1788
2.8结束语 1789
第三章 电脑在外资银行监管中的应用 1790
3.1电脑在外资银行监管中应用的回顾及现状 1790
3.2我国目前电脑在外资银行监管中存在的一些问题 1796
3.3加强电脑在外资银行监管中应用的构想 1797
第四章 计算机在中国人民保险公司北京市分公司的应用 1800
4.1对计算机应用工作的回顾 1800
4.2应用为本 1812
4.3计算机应用效益分析 1813
4.4几点问题 1815
第五章 中国工商银行喀喇沁旗支行计算机应用发展状况 1817
5.1人才的问题 1817
5.2设备的问题 1818
5.3管理与维护 1818
5.4今后的设想 1819
5.5存在问题 1819
第三篇 银行资金的国际结算组织（S.W.I.F.T.） 1821
第一章SWIFT结构 1821
1.1 SWIFT组织的发展 1821
1.2 SWIFT的特点 1822
1.3 SWIFT成员 1823
第二章 加入SWIFT组织 1824
2.1申请手续 1824
2.2开通准备工作 1825
2.3测试和开通 1825
第三章 报文格式 1826
3.1报文块 1826
3.2报文类型 1826
第四章SWIFTⅡ计算机系统 1828
4.1计算机系统总体结构 1828
4.2系统数据流程 1828
第五章 用户与STS的合同 1831
5.1一般条款 1831
5.2软件 1833
5.3硬件 1835
5.4软件维护协议 1836
5.5附加服务 1837
第四篇银行自动化系统与装备 1839
第一章 自动柜员机（ATM） 1839
1.1 ATM结构 1839
1.2 ATM功能组合 1840
1.3 ATM的种类 1840
1.4大堂式自动柜员机/自动提款机 1841
1.5穿墙式自动柜员机 1844
1.6几个主要厂家的ATM 1846
第二章POS系统 1870
2.1 POS系统概述 1870
2.2 POS种类 1870
2.3POS系统结构 1870
2.4 POS系统主要功能 1871
2.5信用卡自动授权系统 1872
2.6销售转帐终端系统 1873
第三章 自动存取款设备 1879
3.1自动取款机（CD） 1879
3.2自动收付两用机（AT） 1880
3.3现金出纳钞票分配装置 1881
3.4自动存折补登终端 1884
3.5点钞机 1886
3.6 LX—IPC智能商用收款机 1886
3.7自动出纳机软件 1887
第四章 电话银行服务系统（TBS） 1893
4.1电话银行 1893
4.2电话银行服务系统（TBS） 1894
4.3电话银行服务系统功能与业务 1895
4.4电传 1902
第五章 信用卡业务主要设备 1905
5.1打卡机 1905
5.2验卡机 1916
5.3碎卡机 1916
5.4压卡机 1916
5.5自动邮件处理系统 1916
5.6自动邮件处理机 1917
5.7信用卡电话银行（TBS）系统 1922
第六章 现金处理系统 1926
6.1精巧型现金处理系统（CCS） 1926
6.2 精巧型信息终端 1928
第七章 自动化银行输入输出系统 1931
7.1个人密码键盘 1931
7.2 6390型全能打印机 1932
7.3大屏幕投影仪 1936
7.4票据/存折打印机 1938
7.5热敏/热转式条码打印机 1939
7.6条码图文排版系统 1940
7.7色带技术指标和性能特点 1942
第八章 验印、识别系统 1943
8.1机器猫验印机 1943
8.2电脑印鉴核对系统 1945
8.3印鉴管理识别系统 1947
8.4指纹锁简介 1948
8.5指纹自动识别系统 1948
第九章 自动化银行周边设备、机具与用品 1950
9.1银行帐户查询机 1950
9.2条码扫描器 1951
9.3电脑刷卡钟TR500 1953
9.4阅读器与读写器 1955
9.5条码译码器 1961
9.6 SP系列激光条码阅读设备 1963
9.7光笔、卡槽、手持CCD系列扫描器 1964
9.8 CTS—901条码质量检测仪 1965
9.9 CTS—600系列条码考勤机 1966
9.10磁卡电子门锁 1967
9.11 CTS—501便携（邮政）登单机 1967
9.12各种银行机具与用品 1968
第五篇 计算机系统安全犯罪与病毒 1970
第一章 计算机系统安全 1970
1.1计算机系统安全概述 1970
1.2微型机的常规性维护 1971
1.3常见故障的分析和处理 1974
1.4软件故障的分析和维护 1976
1.5硬盘的故障分析和处理 1979
1.6硬盘驱动器的初始化过程 1983
1.7计算机系统的安全措施 1991
1.8计算机犯罪与预防 1994
第二章IBM AS/400系统保安 1996
2.1物理保安 1996
2.2修改系统保安值 1997
2.3保安等级 1999
2.4用户文档 1999
2.5资源保安 2004
2.6常用的保安命令 2004
第三章 信息系统的安全 2006
3.1信息系统的控制 2006
3.2信息系统的安全性 2009
3.3软件开发中如何避免侵权嫌疑 2010
3.4软件盗版及有关法律 2012
附录 中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例 2013
第四章SPY网络数据安全保护系统 2017
4.1 SPY系统简介 2017
4.2 SPY系统的组成 2018
4.3 SPY系统对操作者的要求 2019
4.4 SPY系统的安装 2019
4.5 DOG·NLM的使用方法 2021
4.6 SPY系统的摘除 2022
4.7 SPY系统维护程序DBSPY的用法 2022
第五章 计算机病毒 2050
引言 2050
5.1计算机病毒的概念 2050
5.2计算机病毒的分类 2052
5.3计算机病毒的基本结构特点 2053
5.4计算机病毒的传播 2055
5.5计算机病毒的危害 2056
5.6计算机病毒的预防 2057
5.7介绍几个防病毒软件的使用方法 2059
5.8计算机病毒发作日 2069