第一章 市场营销学概述 1
第一节 市场与市场营销 1
第二节 市场营销学及其发展 5
第三节 市场营销观念及其演变 7
第四节 市场营销组合的演变 11
本章小结 16
复习思考题 16
营销实战 16
第二章 市场营销环境 19
第一节 市场营销环境概述 20
第二节 宏观环境分析 22
第三节 微观环境分析 33
第四节 市场营销环境分析方法 36
本章小结 43
复习思考题 43
营销实战 44
第三章 消费者市场与生产者市场 47
第一节 消费者市场 47
第二节 生产者市场 66
本章小结 72
复习思考题 73
营销实战 73
第四章 市场营销调研与预测 76
第一节 市场营销调研 76
第二节 市场营销预测 103
本章小结 109
复习思考题 109
营销实战 109
第五章 目标市场营销策略 112
第一节 市场细分 113
第二节 目标市场选择 118
第三节 市场定位 122
本章小结 128
复习思考题 128
营销实战 128
第六章 市场竞争战略 131
第一节 市场竞争者分析 132
第二节 竞争战略的一般形式 133
第三节 市场竞争战略 137
本章小结 140
复习思考题 141
营销实战 141
第七章 产品策略 144
第一节 产品及产品分类 144
第二节 产品组合 147
第三节 产品生命周期 150
第四节 新产品开发 153
第五节 品牌策略 157
第六节 包装策略 161
本章小结 169
复习思考题 169
营销实战 169
第八章 价格策略 172
第一节 影响定价的主要因素 172
第二节 定价的方法 174
第三节 定价的策略 178
第四节 价格调整及价格变动反应 183
本章小结 188
复习思考题 189
营销实战 189
第九章 分销策略 191
第一节 分销渠道与中间商 192
第二节 分销渠道的设计与管理 196
本章小结 203
复习思考题 204
营销实战 204
第十章 促销策略 206
第一节 促销与促销组合 206
第二节 人员推销 211
第三节 广告策略 220
第四节 营业推广 227
第五节 公共关系 232
本章小结 241
复习思考题 241
营销实践 241
第十一章 市场营销新概念 243
第一节 整合营销 244
第二节 网络营销 248
第三节 服务营销 254
第四节 关系营销 257
第五节 绿色营销 260
第六节 体验营销 265
第七节 文化营销 271
第八节 口碑营销 274
第九节 概念营销 277
本章小结 281
复习思考题 281
营销实战 281
附录 营销策划书 285
第一部分 营销策划书写作技巧 285
第二部分 A食品集团“高蛋白豆粉”策划书（范文） 288
第三部分 平阴玫瑰酒产品上市策划书（范文） 293
第四部分 2016最新食品营销策划书（范文） 295
第五部分 新东方校园营销策划书（范文） 297
主要参考文献 301