第一章 微营销势在必行 3
微营销正在改变我们的生活 3
做好微营销能给企业带来什么价值 14
微营销——时代发展的潮流 17
企业微营销怎么做才有效 19
第二章 微博改变企业的未来 23
打造企业的微博自媒体 23
微博的优势及发展趋势 39
神通广大的微博 43
企业网络营销新武器 54
微博是品牌营销的利器 57
微博是市场调查与产品开发的创新工具 61
微博是危机公关的理想选择 66
微博是客户关系管理的绝佳助手 71
第三章 开通与认证企业微博 85
企业官方微博新开张 85
精心设计简介与背景 98
获取平台认证 103
Adidas的微博账号矩阵 109
第四章 企业微博营销规划 113
微博营销的定位与目标 113
微博营销的规划、管理与优化 118
微博营销的关键绩效指标 126
微博营销团队的搭建、分工与投入 130
微博营销案例 134
第五章 微信改变我们的生活 147
微信成为最便利的沟通工具 147
微信服务越来越人性化 153
微信营销是一场新的营销革命 158
传统营销遭遇微信营销 164
微信营销是如何实现的 171
微信的全球发展战略 176
第六章 微信营销玩转公众账号 181
微信公众账号的基本使用 181
微信公众账号的营销秘密 195
微信营销的步骤技巧 199
微信营销效果评估要素 205
微信粉丝才是真正的威力无边 208
整合微博、微信营销 215