第一章 老员工是企业的资源与财富 1
企业的第一资源 3
企业财富的创造者 5
老员工决定企业的成败 7
老马识途 10
老员工不是包袱 13
挖掘老员工的潜能 16
你会讨好老员工吗 18
把老员工作为企业的合伙人 21
第二章 与老员工聪明相处 25
如何应对不配合的老员工 27
“让我感到我重要” 30
与老员工长久相处 32
赢得人心和尊重 35
解除老员工的尴尬 37
新员工VS老员工 40
重视老员工的态度和情绪 43
新任管理者怎样与老员工相处 46
第三章 管好是暗中“领导”的老员工 49
管好“小团队”的头 51
管好有野心的老员工 53
轻易不用“重锤” 56
做好克服困难的后盾 59
协调好上下关系 62
别给人留下“卸磨杀驴”的错觉 64
管好“刺儿头”式老员工 67
应对有想法的老员工 70
第四章 给你一条“捆仙索”：留住老员工 73
老员工留不住，新员工招不来 75
充分利用老员工的能力 77
加深老员工的感情交流 80
重视他们的发展前途 82
学会留住老员工 85
把老员工视为最大的财富 88
对老员工进行合理的配置 91
给老员工松绑 94
第五章 新员工是企业生命的源泉 97
为企业注入新鲜血液 99
新员工招聘贵在“适合” 101
把好人才关的入口 103
识别人才的技巧 106
挖掘人才有高招 109
用人之所长 111
人才之合理搭配 114
扬长避短 116
拥有了人才才能创造更大的利润 118
第六章 吸引新员工：感性与理性并用 123
采用良好的工资待遇 125
完善实惠的福利待遇 127
健全吸引新员工的机制 130
给予充分施展才华的机会 133
提供晋升空间 136
以人为本的人才培养理念 139
吸引人才 142
用人唯才，才能吸引人才 144
第七章 做好新员工入职培训 147
缩短新员工与公司之间的磨合期 149
入职：为新员工找准定位 151
入职前的基本培训 154
入职培训，提升新员工能力 156
新员工培训的重要性 158
走出培训的误区 161
培训使员工变成人才 164
第八章 帮新员工迈开职场第一步 167
帮助新员工保持积极的心态 169
老员工传、帮、带 171
像朋友一样地帮助新员工 174
帮助新员工迅速适应工作环境 177
帮助新员工快速进入工作角色 180
让新员工尽快成为好员工 182
帮助新员工克服眼高手低的毛病 185
使新人重视工作技能 187
第九章 让新员工快速成为“自家人” 191
关心新员工的个人生活 193
让新员工感到自己被重视 195
使新员工有归属感 198
尽快让新员工“入境” 200
使他感受到“家”的温暖 203
信任新员工 205
手把手地指导员工 207
把重要的事情托付给新员工 210