引言 1
一、本书编写目的 1
二、本书读者对象 1
三、本书主要内容 1
四、本书主要特点 2
五、本书使用方法 2
第一章 社区康复基础知识 3
第一节 我国残疾人状况 3
一、残疾人口数量、类别与分布特点 3
二、主要致残原因 4
三、生活状况和社会保障 7
第二节 我国残疾人主要需求与服务现状 8
一、主要需求 8
二、服务现状 13
第三节 社区康复基本概念与我国残疾人康复工作发展概况 16
一、社区康复基本概念 16
二、社区康复服务内容 23
三、我国残疾人康复工作发展概况 27
第二章 社区康复管理工作实践 31
第一节 社区康复管理者及其职责 31
一、社区康复管理架构 31
二、社区康复管理者职责 32
三、残疾人在社区康复管理中的作用 35
第二节 社区康复管理内容与流程 36
一、成立领导小组 37
二、开展基线调查 37
三、确立基本策略 41
四、确定工作目标 43
五、制定工作计划 43
六、实施工作计划 44
七、监测与评估 48
八、可持续发展 61
第三节 社区康复的组织实施流程 63
一、社区康复的组织实施总体流程 63
二、基层社区康复的组织实施流程 64
第三章 实现社区康复目标的核心措施 66
第一节 政府主导 66
一、纳入当地经济社会发展规划 66
二、列入当地残疾人工作委员会相关部门职责 66
三、区县以上成立残疾人康复工作办公室 68
四、街道、乡镇成立残疾人工作机构 69
五、多渠道筹集康复资金 69
六、试点范例 70
第二节 社会宣传 70
一、社会宣传的内容 70
二、社会宣传的形式 71
三、试点范例 74
第三节 网络建设 75
一、组织管理网络 75
二、技术指导网络 75
三、社区服务网络 76
四、信息统计网络 76
五、社区康复网络运行机制 76
六、试点范例 76
第四节 能力建设 77
一、制定法规政策 77
二、加强机构建设 78
三、促进人力发展 79
四、整合利用资源 80
五、提高社区康复服务质量 81
六、试点范例 81
第五节 社区参与 82
一、社区参与的概念 82
二、社区参与的意义 83
三、社区参与的内容与途径 83
四、试点范例 89
第六节 个体参与 90
一、个体参与的概念 90
二、个体参与的意义 91
三、个体参与的内容与途径 91
四、试点范例 94
第七节 社会化工作方式 95
一、社会化工作方式的概念 95
二、社会化工作方式的意义 95
三、社会化工作方式的体现 95
四、试点范例 96
第八节 融入主流社会 98
一、融入主流社会的概念 98
二、融入主流社会的意义 98
三、融入主流社会的体现 99
四、试点范例 102
第四章 管理技能 104
第一节 管理者应具备的能力 104
一、决策能力 104
二、倾听能力 104
三、教育能力 105
四、协调能力 105
五、学习能力 105
六、有远见 105
七、自省能力 105
八、集思广益 106
九、领袖气质 106
第二节 管理者影响力和领导力的提升 106
一、主动提高自己 106
二、学会自我成就 106
三、做到言行一致 106
四、懂得舍己布施 106
五、不断地付出 107
第三节 提高效率 107
一、时间分配 107
二、文件处理 107
三、应对干扰 107
四、逐级授权 108
第四节 团队精神 108
一、团队的概念 108
二、成功团队带来的益处 109
三、明确岗位职责和权限 109
四、提供支持 109
第五节 沟通策略 110
一、重视沟通的作用 110
二、使用恰当的沟通渠道 110
三、正确使用语言文字 110
第六节 激励工作人员 110
一、确定工作职责 111
二、改善发展空间 111
三、及时进行辅导 111
四、自行设定目标 111
五、调整工作态度 111
六、试点范例 111
第五章 社区康复管理工作中的常见问题与解决方法 113
一、常见问题与解决方法 113
二、试点范例 126
主要参考文献 131