第一章 医疗纠纷概述 1
001什么叫医患关系？ 1
002 医疗机构主要有哪些？ 2
003 什么叫医疗纠纷？ 2
004 医疗纠纷有哪些解决途径？ 3
005医患双方如何自行协商解决医疗纠纷？ 4
006患方与医疗机构之间达成《和解协议书》的效力？ 5
007卫生行政部门具体指什么？ 5
008什么是医疗损害责任？ 6
009医疗损害责任的基本类型有哪些？ 6
010 什么是医疗服务合同？ 7
011医疗损害责任纠纷与医疗服务合同纠纷的区别有哪些？ 8
012 什么叫医疗事故？ 8
013卫生行政机关如何处理医疗事故争议？ 9
014 医疗事故争议的行政处理与诉讼解决的关系是什么？ 10
015医疗损害责任与医疗事故责任、一般医疗损害赔偿责任有什么关系？ 11
016医疗事故同时涉及工伤事故的，该如何处理？ 12
017 什么叫作医疗事故鉴定？ 13
018医疗事故鉴定的启动方式有哪些？ 14
019什么叫作医疗过错鉴定？ 15
020 医疗过错司法鉴定与医疗事故鉴定有什么联系与区别？ 16
021什么是病历？病历在医疗纠纷中的作用是什么？ 17
022医患双方针对病历享有什么权利？负有什么义务？ 18
023 谁来负责保管病历？如果病历丢失，应承担什么法律后果？ 18
024 患方在医患纠纷中发现医院有篡改病历的嫌疑，该怎么办？ 19
025 什么叫病历封存？ 20
026何时能够申请病历封存？ 20
027患者死亡的，什么情况下需要进行尸检？其程序是怎样的？ 21
028 什么是刑法中的“非法行医罪”？ 22
029 构成非法行医的，患者应如何索赔？ 22
030 如果不当医疗行为构成“医疗事故罪”，患者可以得到什么赔偿？ 23
第二章 医疗损害责任纠纷的诉讼程序 25
031通过民事诉讼解决医疗纠纷，如何写民事起诉状？ 25
032 医疗纠纷相关案由有哪些？ 27
033如何确定医疗损害责任纠纷案件的受诉法院？ 27
034患者去世，谁可以做原告？ 28
035胎儿、新生儿夭折如何索赔？ 29
036谁能代理患方解决医疗纠纷？ 30
037医疗纠纷诉讼中，被告是医院还是医务人员？ 31
038医疗机构的分支机构能否作为被告？ 31
039就同一疾病先后在多家医疗机构就医的，如何确定被告？ 31
040 医疗纠纷中涉及产品质量纠纷的，如何确定被告？ 32
041什么叫诉讼时效？ 33
042 医疗纠纷民事诉讼的诉讼时效怎样计算？ 35
043 怎样才能中断或中止诉讼时效？ 36
044 超过诉讼时效会导致什么后果？ 36
045 医疗损害责任纠纷的诉讼程序大致是什么样的？ 37
046什么是请求权竞合？ 38
047 当事人依法享有哪些主要诉讼权利？ 39
048医疗纠纷案件中，常见的需要申请法院调取的证据材料有哪些？ 41
049医疗纠纷案件中，原告提交证据材料主要有哪些？ 41
050 当事人依法承担哪些主要诉讼义务？ 42
051医疗机构能不能提起反诉？ 43
052 医疗机构的反诉请求主要有哪些？ 44
053 法院审理医疗纠纷案件，如何选任司法鉴定机构？ 44
054 不认可鉴定意见该如何处理？ 45
055医疗过错鉴定的听证会是什么样的？ 46
056诉讼费由谁负担？ 46
057司法鉴定费的收费标准是什么？鉴定人出庭费由谁负担？ 47
058 什么情况下可以申请诉讼费用的缓交、减交和免交？ 48
059 怎样申请诉讼费用的缓交、减交和免交？ 49
060 什么叫举证期限？ 49
061判决书的格式是什么样？ 50
062 当事人对法院的判决、裁定不服的，该怎么办？ 50
063什么是执行时效？ 51
第三章 医疗过错 53
064 医疗技术规范在判断医疗过错中的作用？ 53
065医疗技术损害责任的举证责任如何分配？ 53
066医疗机构及医务人员应当遵循的医疗伦理规范主要有哪些？ 54
067医疗伦理损害的举证责任如何分配？ 55
068什么是医疗产品责任？ 55
069医疗产品损害的举证责任如何分配？ 56
070 什么叫误诊？ 56
071什么是患者自决权？ 57
072 院方的告知义务都包括哪些方面？ 58
073 医院应当向谁告知？ 58
074 履行告知义务的方式有哪些？ 59
075 什么情况下可以免除医院的告知义务？ 60
076 什么叫医疗注意义务？ 60
077 什么是转诊义务？ 61
078 什么是医疗机构的安全保障义务？ 62
079 什么是结果避免义务？ 62
080 什么是院前急救？与普通诊疗行为有何区别？ 63
081司法实践中，如何判断急救诊疗行为是否存在过失？ 64
083 什么是过度医疗？ 65
083如何判断是否存在过度医疗？ 65
084 主治医生未经过认真检查，做出诊断有误是否应当承担责任？ 66
085医院未进行全面诊断，草率进行手术要承担什么责任？ 66
086医院漏诊并影响患者预后，医院是否承担赔偿责任？ 67
087忽视术后并发症致使患者受损，医院应否承担责任？ 68
088医生疏忽致产妇术后感染，医院是否应该赔偿？ 69
089忽视处方药禁忌症，错误使用导致患者身体损伤，医院是否应当承担责任？ 69
090 医院超剂量用药导致患者损伤，应否承担责任？ 70
091注射疫苗违反相应准备程序，医院是否需要承担责任？ 70
092 患者及其家属在未充分了解病情的情况下签字同意做手术，院方是否存在过失？ 71
093 医院在未经产妇同意的情况下，能否按照医疗废物擅自处置产妇娩出的死胎？ 72
094 术后护理失当，医院需要承担责任吗？ 73
095医院未遵循相关护理诊疗规范导致新生儿失明，应否承担赔偿责任？ 73
096病历记录不完整，导致患者无法得到妥善医治，医院是否应当承担责任？ 75
097医院不及时书写病历可能产生什么后果？ 75
098医院未按规定方式修改病历可能产生的风险有哪些？ 76
099精神病院未尽到合理护理义务，应否承担责任？ 77
100医院后勤管理不当，导致就医人员损伤，医院应否承担责任？ 78
101粗心大意将手术器材遗留于患者体内，医院应承担什么责任？ 79
102 医院在术后送标本做病理检查过程中丢失标本，应承担什么责任？ 80
103 患者参加临床试验却导致肾功能严重受损，医院应承担怎样的责任？ 81
104 病人生命垂危，医生未取得患方同意进行紧急救治后病人死亡，医院应否赔偿？ 81
105擅自公开有关病情使患者隐私权受到损害，如何赔偿？ 82
106无过错输血感染造成损害，损失如何分担？ 83
107 血管支架断裂，是否构成医疗产品责任？ 84
108医疗机构法定免责事项有哪些？ 86
109免除医疗机构、医疗产品生产者、销售者医疗产品责任的法定事由有哪些？ 86
110 患者签订手术同意书后，医院是否免责？ 86
第四章 因果关系、责任方式及风险分担 88
111为何要明确医疗行为与患者的损害后果的因果关系？ 88
112 患者遭受损害结果的常见原因有哪些？ 88
113医院能证明患者损害与自己无关，是否可以不承担责任？ 89
114 患者死亡但无法证明医疗行为存在过错，院方是否承担赔偿责任？ 90
115医院虽按照诊疗规范进行救治，但患者死亡，院方是否承担赔偿责任？ 91
116医疗机构实施过错诊疗行为的，应当如何承担责任？ 92
117医疗事故赔偿金的结算方式有哪些？ 93
118医疗损害责任中的“医疗费”具体是指什么？应如何计算？ 93
119患者主张的医疗费是否是发生在被诉医疗机构发生的费用？ 94
120 医疗费是否应当扣除已经报销的部分？ 94
121“住院伙食补助费”的标准及计算方式？ 95
122“营养费”如何确定？ 95
123“护理费”的标准及计算方式？ 96
124“交通费”如何确定？ 96
125“住宿费”应怎样计算？ 97
126“误工费”应如何计算？ 97
127“残疾用具费”是指什么？ 98
128 什么是“精神损害赔偿”？ 99
129 什么叫伤残等级？ 99
130 残疾赔偿金（狭义）如何计算？ 101
131若医疗行为导致身体多处残疾，如何确定伤残等级？ 102
132 死亡赔偿金（狭义）如何计算？ 102
133“丧葬费”如何计算？ 103
134 什么是“被扶养人“？什么情况下患者可以主张“被扶养人生活费”？ 104
135“被抚养人生活费”的计算方法？ 104
136医疗服务合同中，能否适用《消费者权益保护法》主张三倍赔偿？ 106
137医疗损害的其他风险分担方式有哪些？ 106
138常见的医疗类商业保险有哪些？ 107
第五章 医疗美容 108
139什么是美容？ 108
140 什么是医疗美容？ 108
141什么是生活美容？ 109
142 针灸减肥属于医疗美容还是生活美容？ 109
143 接受医疗美容服务时应注意哪些事项？ 110
144 医疗美容机构及主诊医生无相应资质从事医疗美容，过错责任应如何承担？ 110
145未发生侵权结果，能否以美容机构无相关资质为由要求美容机构返还医疗费或赔偿损失？ 111
146易引发医疗美容纠纷的情形是什么？ 112
147 出现医疗美容纠纷后可采取的五种解决措施是什么？ 112
148什么是美容整形？ 113
149美容整形是否属于医疗行为？其不良后果是否需要专门机构鉴定？ 113
150 美容整形过程中，因美容整形医生的行为发生医疗侵权纠纷时，侵权责任主体如何认定？ 114
151美容整形侵权纠纷的原、被告达成调解协议后，原告能否再以违约为由起诉被告？ 115
152 什么是高度盖然性的证明标准？ 116
153 被害人的损害与被告的过错之间的因果关系无法确定怎么办？ 117
154 隆胸手术8年后出现病变，因果关系如何判断？ 119
155美容医疗服务合同纠纷的诉讼时效如何计算？ 120
156医疗美容、生活美容中的请求权竞合，起诉类型如何选择？ 121
157美容整形手术后导致毁容是否属于医疗事故？ 122
158美容广告涉及侵犯肖像权时如何处理？ 123
159 尚未发生的今后治疗费是否属于赔偿范围？ 124
160被告连续为原告施行了多项美容整形手术，医疗费应单项分列计算还是整体计算？ 125
161医疗美容发生侵权纠纷时可否依据《消费者权益保护法》主张赔偿？ 126
162 未成年人隐瞒父母与医院签订的医疗服务合同的效力如何？发生纠纷应如何处理？ 127
163 美容机构造成顾客“毁容”应承担什么责任？ 128
164 消费者在接受医疗美容手术前应该如何避免纠纷？ 129
第六章 生活美容 131
165 生活美容侵权案件中，原告的举证责任有哪些？ 131
166出卖作废的美容卡，是否构成刑事犯罪？ 132
167顾客预付款购买美容卡后，美容机构“人去楼空”应如何处理？ 133
168美容院门店地址变更致消费不便，办理美容卡的顾客能否要求退还未使用的预付款？ 135
169美容院将顾客剩余服务转让给第三人但未通知原有顾客，美容院能否拒绝提供服务？ 135
170 消费者在从事美容、娱乐经营活动的营业场所猝死且死因不详，责任应如何分担？ 136
171化妆品质量主要可能存在哪些问题？购买化妆品时应注意哪些事项？ 138
172 如果购买的化妆品质量不合格应如何处理？ 139
173 什么是“特殊用途化妆品”？其上市需要哪些特殊批准？ 140
174 购买到不合格的“特殊用途化妆品”，发生损害应找谁赔偿？ 141
175 美容者的隐私权、名誉权被侵害的，应当怎样承担责任？ 141
176美容院、医疗机构及美容师、医师各自应当具有哪些资格？如何进行查看？ 142
177什么是美容院的超范围经营？ 143
178 发型美容学校擅自做整形外科手术，发生损害后应如何处理？ 144
179 首次与美容院签订美容合同时，应当注意哪些事项？ 145
180 美容机构对美容中存在的风险未履行告知义务，产生纠纷时是否应当赔偿？ 146
181消费者在美容院接受常规美容发生意外伤害时应如何处理？ 147
182 如果发生纠纷，消费者与美容院可以采取何种方式解除美容服务合同？ 148
183如何正确对待美容院的宣传广告及工作人员的宣传？ 148
184 美容院关于效果的承诺与实际状况不符的应当如何处理？ 149
185如何防止陷入传销陷阱？ 150
186美容院中途停业或因其他原因终止服务，应承担怎样的责任？ 151
187美容场所卫生隐患导致术后感染，怎么要求赔偿？ 152
188家庭美容中出现纠纷，受害者应如何主张损害赔偿？ 153
189美容造成的损害赔偿中，受害者应该选择“公了”还是“私了”？ 154
190 何为美容服务合同的相对性？ 154
191美容事故发生后，双方达成赔偿协议的效力如何？ 155
192 美容合同尚未履行完毕，双方发生纠纷应该如何处理？ 156
193理发师不慎剪伤顾客耳朵，给其造成严重生理和心理困扰，应如何处理？ 157
194瘦身不成，反得糖尿病，消费者应如何证明其间的因果关系？ 158
195在美容院非因美容事宜遭受伤害，消费者能否提起赔偿请求？ 159
196产品合格，但消费者因自身状况发生意外后果的应怎么处理？ 159
197卵巢保养不成，反致肿瘤，消费者应当如何求偿？ 160
198美容院的外聘医师进行美容产生纠纷的，应当怎样承担责任？ 161
199美容纠纷出现后，美容者应当注意收集哪些证据？ 162
200美容纠纷发生后，需要进行鉴定的，应当由哪些机构进行？ 163
附录 相关法律法规、司法解释 165
中华人民共和国民法通则（节选） 165
中华人民共和国侵权责任法（节选） 168
中华人民共和国民事诉讼法（节选） 172
中华人民共和国执业医师法（节选） 177
病历书写基本规范 179
电子病历基本规范（试行） 186
最高人民法院关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释（节选） 189
最高人民法院关于适用《中华人民共和国侵权责任法》若干问题的通知 192
最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定（节选） 193
最高人民法院关于确定民事侵权精神损害赔偿责任若干问题的解释 199
美容院服务规范 201