第一部分 企业生存的战略平台 3
工具1 企业战略管理范式的转变 3
第1节 企业战略理论的演变 3
第2节 企业管理与范式 10
第3节 企业战略管理范式的转变 13
第4节 企业战略管理范式转变的途径及趋势 21
工具2 企业生存战略与战略规划 27
第1节 现代企业的经营与生存问题 28
第2节 企业战略规划的概念及演变 32
第3节 战略规划的框架 38
工具3 企业远景及其创建程序 49
第1节 企业远景的要义 50
第2节 企业远景的效用分析 57
第3节 企业远景创建的程序 60
第二部分 企业生存的战略环境 71
工具4 战略管理与企业生存环境的变化 71
第1节 战略管理与企业环境 72
第2节 战略管理思想的转变 82
工具5 企业生态系统与企业利害关系者的共生形态 91
第1节 自然生态与组织生态的比较 91
第2节 企业的利害关系者 97
第3节 企业与利害关系者的共生形态与最佳战略联盟 99
第4节 企业与利害关系者共同演化的动力体系 107
工具6 利害关系者理论在企业战略管理中的实践 114
第1节 利害关系者的概念 114
第2节 利害关系者理论与企业管理 124
第3节 企业的主要利害关系者分析 128
第4节 利害关系者理论的应用 135
第三部分 企业生存的核心竞争力 149
工具7 企业核心竞争力的整合与扩展 149
第1节 核心竞争力理论综述 149
第2节 对核心竞争力概念的评价 159
工具8 动态竞争力与核心竞争力提升途径 175
第1节 动态竞争力的理论架构 175
第2节 动态竞争理论在战略管理中的应用 180
第3节 动态竞争前提下战略中心的转移 184
工具9 企业供应链的核心竞争力 194
第1节 供应链核心竞争力的概念 195
第2节 企业角度的供应链核心竞争力 202
第3节 整个供应链系统核心竞争力 207
第4节 供应链的绩效评价 214
第四部分 企业生存的竞争优势 225
工具10 企业资源竞争优势 225
第1节 企业资源分析理论的探讨 225
第2节 保持竞争优势的企业资源 237
第3节 基于竞争优势的企业资源分析模式 239
工具11 企业知识竞争优势 244
第1节 企业知识管理的概念 244
第2节 企业资源与竞争优势 250
第3节 企业知识资源的组织积累模式 259
工具12 企业战略人力资源竞争优势 271
第1节 资源基础理论在人力资源管理中的应用 271
第2节 战略人力资源管理与竞争优势 280
第3节 战略人力资源管理者的角色定位和素质要求 287
第4节 战略人力资源管理的发展趋势 291
第五部分 企业生存的战略组织 299
工具13 组织变革与整合营销传播组织的建立 299
第1节 组织相关理论的综述 300
第2节 组织变革的概念 310
第3节 企业环境与整合营销传播战略 316
第4节 基于组织变革理论的整合营销传播组织设计 324
工具14 企业组织学习与学习型组织变革 343
第1节 组织学习与学习型组织 343
第2节 学习型组织的构建 358
第3节 学习型组织的价值 362
第4节 学习型组织变革中的员工激励 366
工具15 基于组织网络理论的战略管理 373
第1节 传统组织与网络组织 374
第2节 组织网络与竞争优势 381
第3节 组织网络模式的再造 392
第六部分 企业生存战略的应用 405
工具16 危机管理理论在企业战略管理中的应用 405
第1节 危机的概念 405
第2节 危机管理 411
第3节 战略管理与危机管理 416
第4节 危机管理的阶段 420
第5节 企业危机管理应用模式的构建 423
工具17 企业文化建设与变革管理 432
第1节 企业文化的研究 432
第2节 企业文化建设的基本框架 440
第3节 传统文化在企业文化建设中的作用 447
第4节 企业文化的建设与变革 449
工具18 领导理论在战略决策中的应用 456
第1节 领导与领导者 457
第2节 领导的战略决策 463
第3节 人力资源管理决策 470
后记 480
图1-1 产业的五种竞争力量分析图 7
图1-2 价值链分析模型 8
图1-3 企业战略要素的完整组合 17
图1-4 普通型企业战略管理范式 17
图1-5 预测型企业战略管理范式 18
图1-6 学习型企业战略管理范式 19
图1-7 变革型企业战略管理范式 19
图1-8 各种企业战略管理范式的内在联系 20
图2-1 现代企业的生存问题 29
图2-2 企业战略规划发展的三阶段 34
图2-3 战略规划的程序 42
图2-4 企业战略规划制订的结构及过程 43
图3-1 企业远景的领域性 52
图3-2 企业远景的层次性 52
图3-3 战略规划的概念性模型 53
图3-4 企业远景与目标体系 56
图3-5 企业远景创建的亲和图 62
图4-1 基于生存观点的竞争优势 74
图4-2 企业环境的分类 75
图4-3 环境的复杂性和变化性的组合 78
图4-4 信息时代企业环境的分类 80
图4-5 环境变化与战略思想的转变 82
图4-6 环境的变化、战略的转变与企业价值之间的关系 87
图5-1 企业与利害关系者集团间的相互关系图 98
图5-2 共生体系的演化动力改进图 109
图6-1 企业与利害关系者集团间的相互关系图 119
图6-2 企业面临的利害关系者 123
图6-3 提高员工满意度的PDACR五步循环图 131
图6-4 宏观环境分析中应考虑的变量 136
图6-5 利害关系者分类 139
图6-6 企业与网上利害关系者的关系及其发展 141
图7-1 核心竞争力/市场机会矩阵 158
图7-2 顾客矩阵与生产者矩阵 159
图7-3 顾客需求层次模型 166
图7-4 企业整合力量扩展的框架 169
图7-5 企业整合力量的扩展模型 170
图8-1 不确定性来源图 177
图8-2 竞争优势图 179
图8-3 动态竞争中核心能力的提升路径 187
图9-1 扩展的企业和虚拟供应链 197
图9-2 网络能力模型 199
图9-3 战略网络思想的逻辑图 201
图9-4 现行的基于职能的绩效评价指标示意图 215
图9-5 基于供应链业务流程的绩效评价指标示意图 215
图9-6 平衡记分法四个评价角度关系 217
图10-1 企业利润分配 236
图10-2 企业资源分析模式 241
图11-1 知识资源的组织积累 261
图12-1 人力资源竞争优势相关因素 274
图12-2 人力资本——组织获取持续竞争优势的源泉 275
图12-3 人力资源管理（HRM）过程的特征——组织获取竞争优势的源泉 277
图13-1 组织设计流程图 303
图13-2 组织结构与环境因素关系 304
图13-3 组织与环境互动关系 308
图13-4 组织变革影响因素 312
图13-5 卢温（Lewin）组织变革过程图 312
图13-6 Leavitt的组织变革构面 313
图13-7 组织变革影响因素 314
图13-8 环境不确定性分析 317
图13-9 组织外在环境直接间接影响力 320
图13-10 整合营销传播战略概念图 323
图13-11 IMC组织设计影响因素 325
图13-12 整合营销传播组织设计的逻辑思路 331
图13-13 中央集权式IMC组织结构 334
图13-14 个别利害关系者为中心的IMC特别工作小组组织结构 335
图13-15 外部IMC组织结构设想 336
图13-16 IMC组织设计中要处理的关系 338
图13-17 营销传播管理者与经营管理者、营销公关管理者、公关管理者、营销管理者关系图 339
图14-1 个体学习的OADI循环 346
图14-2 学习型组织模型 348
图14-3 单环学习与双环学习示意图 352
图14-4 知识转换的四种模式 353
图14-5 组织与环境的刺激-反应模式 354
图14-6 OADI—SMM模型 355
图14-7 组织学习的全过程模型 355
图14-8 组织学习全过程中各阶段的障碍 356
图14-9 变革型的学习型组织 365
图15-1 企业价值链 385
图15-2 职能式结构 389
图15-3 事业部结构 390
图15-4 矩阵式结构 391
图15-5 基于BPR的企业组织结构示意图 393
图15-6 组织网络的结构模型 394
图16-1 危机的整体架构 407
图16-2 企业危机的种类 408
图16-3 危机的动态分析模式 409
图16-4 完整的危机管理范围图 413
图16-5 危机发生的过程 415
图16-6 危机发生的主要因素 415
图16-7 企业战略管理流程简图 417
图16-8 危机管理简要流程 418
图16-9 战略管理与危机管理结合 420
图16-10 危机管理的阶段 420
图16-11 危机管理的动态模式 424
图17-1 7S模型图 433
图17-2 企业文化要素结构图 434
图17-3 企业文化建设与企业核心竞争力关系图 441
图17-4 马斯洛需求层次图 444
图17-5 企业文化、CIS战略、企业形象的关系图 446
图17-6 中国传统文化思想对企业文化的作用 448
图17-7 企业文化建设与企业文化变革联系图 452
图18-1 领导主题的关系图 462
图18-2 领导的战略主题 463
图18-3 战略的适应性 466
图18-4 变化、变革与领导的关系 466
图18-5 合作关系图 467
图18-6 组织成员的特征与需要 475
图18-7 人力资源管理主题 476
表1-1 2×2产品—市场矩阵 5
表1-2 3×3产品—市场矩阵 5
表1-3 新旧范式假设对照表 12
表1-4 企业外部环境的原因 15
表1-5 企业内部环境的原因 16
表2-1 核心竞争力概念的产生与发展 38
表3-1 各学者对企业远景的定义 50
表3-2 企业远景的三个关键部分 55
表4-1 战略的定义 73
表4-2 企业一般外部环境的主要因素 75
表4-3 企业特殊外部环境的主要因素 76
表4-4 企业内部环境因素 77
表4-5 环境的变化 79
表4-6 战略思想的转变 82
表5-1 组织生态系统的研究对象 93
表5-2 生物物种间的正相互关系 95
表5-3 生物物种间的负相互关系 95
表5-4 组织生态系统互动关系 96
表5-5 利害关系者的需求 99
表5-6 企业内的集体行为分析 101
表5-7 战略联盟的定义 102
表5-8 战略行为理论 103
表6-1 利害关系的种类 115
表6-2 各利害关系者要求的利益 120
表6-3 企业与政府间的道德体系冲突 133
表6-4 影响合作潜在性或威胁潜在性的因素 138
表7-1 战略管理理论的发展 151
表7-2 企业核心竞争力主要理论观点 154
表7-3 核心竞争力概念的产生与发展 155
表9-1 供需链敏捷性评价参考体系 216
表10-1 企业资源分类 226
表10-2 企业内部条件要素 233
表10-3 生产能力资源构成要素 239
表10-4 科研与开发能力分析 240
表11-1 竞争优势的驱动要素 248
表11-2 竞争优势的五个判断标准 250
表11-3 知识资源的定义 255
表11-4 知识资源内涵的分类 256
表11-5 人力资源的定义及内涵 257
表11-6 结构资源概念的观点 258
表11-7 知识积累的模式与知识资源运动形式 263
表12-1 有关人力资源竞争优势的各种观点 273
表12-2 企业战略与战略人力资源管理的配合 284
表12-3 企业战略、结构与人力资源管理活动的关系 285
表12-4 传统人力资源管理与战略人力资源管理的区别 290
表13-1 组织职能、组织结构与组织层面的差异 301
表13-2 各种组织结构的比较 303
表13-3 战略影响组织结构的观点 304
表13-4 组织结构设计原则 306
表13-5 变动性因素分析 321
表14-1 单环学习与双环学习的比较 351
表14-2 知识转换四种模式中知识的变化 353
表14-3 组织学习工具 358
表14-4 上司与下属对不同激励因素的看法 368
表15-1 信息技术对网络组织的支撑作用 377
表15-2 组织结构的比较 391
表16-1 危机的特性 406
表16-2 战略管理与危机管理的区分 419
表17-1 企业文化建设与企业文化改革的区别 451
表18-1 领导的代表性定义 457
表18-2 领导的本质 459
表18-3 管理者和领导者的区别 461
表18-4 风险的类型 464
表18-5 企业文化的要素 468