第1章 谁是改善者 1
1.1 管理者 2
1.2 一线工作者 6
1.3 全员改善模式 9
第2章 改善什么 14
2.1 质量 15
2.2 成本 18
2.3 交货期 24
第3章 价值拉动 27
3.1 价值的定义 28
3.2 价值实现的过程 32
3.3 消除价值浪费 39
第4章 改善与浪费 43
4.1 浪费 44
4.2 浪费的分类 45
第5章 改善型思考 54
5.1 思考的逻辑 55
5.2 改善型思考的模式 59
5.3 改善型思考的深度 63
第6章 改善型技能 70
6.1 对改善型技能的需求 71
6.2 获取改善型技能 73
6.3 你真正需要哪些技能 76
第7章 确定改善活动 83
7.1 改善点 84
7.2 改善的讨论与设计 87
7.3 改善的选择 91
第8章 精确行动计划 96
8.1 改善的有序性 97
8.2 行动的持续 101
8.3 计划的弹性空间 104
第9章 标准化工作 109
9.1 改善的工作标准 110
9.2 工作标准的建立 113
9.3 标准化管理工具 118
第10章 快速反应 125
10.1 改善的反应速度 126
10.2 快速反应的关键点 129
10.3 快速反应的借力点 134
第11章 准时化运作 137
11.1 改善与准时化 138
11.2 准时化运作形态 140
11.3 准时化运作环境 146
第12章 过程管制 153
12.1 过程是什么 154
12.2 过程问题发掘 158
12.3 异常排除与过程优化 162
第13章 现场应变 170
13.1 变化与应变 171
13.2 应变性措施的设计 173
13.3 应变力提升 176
第14章 衡量成果 182
14.1 用成果说话 183
14.2 成果价值判断 185
14.3 成果与自我激励 190
第15章 持续改善 195
15.1 改善归零 196
15.2 持续改善模型 199
15.3 改善习惯养成 203
后记 207
参考文献 208
课程大纲 209