第一部分：分析技巧 3
第一章：认识社区&莫邦豪 3
第二章：社区动力分析&冯伟华 13
第三章：社会政策分析&冯国坚 35
第四章：社区研究及行动研究&黄洪 55
第五章：激发思考&徐永德 73
第二部分：关系建立与维系技巧 87
第六章：开展社区工作计划须知&莫庆联 87
第七章：与群众初步接触&胡文龙 101
第八章：如何处理与地区团体及政府部门的关系&冯国坚 119
第三部分：组织技巧 135
第九章：动员群众&莫庆联·梁丽清 135
第十章：居民会议&甘炳光 151
第十一章：居民大会&甘炳光 169
第十二章：公开演讲&梁祖彬 183
第十三章：运用传播媒介&胡文龙 193
第十四章：请愿·游行&麦海华 213
第十五章：谈判&郭凯仪 229
第十六章：游说&黄锦宾 241
第十七章：地域性社区组织的成立及维系&郑凤萍 253
第十八章：自助组织的成立与维系&周爱华 269
第十九章：宣传推广及教育工作&陈丽云 291
第二十章：社区网络的分析、建立及维系&李昺伟 309
第二十一章：培训社区领袖及发掘义工&陈根锦 319
第四部分：议会政治技巧 331
第二十二章：协助群众拣选候选人&钟贵平 331
第二十三章：如何推行助选活动&黄于唱 345
第二十四章：监察议员&甘炳光 361
第五部分：行政技巧 375
第二十五章：服务策划&梁祖彬 375
第二十六章：程序计划及设计&朱昌熙 387
第二十七章：程序检讨及评估&林香生 397
第二十八章：经费筹募&周爱华 411
作者简介 433