第一章 预知成败，从战略开始 3
一、最成功的策略是未战先胜 3
案例：勇敢的选择 3
二、没有充分的调查就没有正确的决策 5
案例：严谨的调查 5
三、道是一种企业文化 8
案例：无法复制的企业文化 9
四、把握企业运营规律，巧用SWOT分析法 11
案例：SWOT分析 12
五、定位是企业战略的核心 14
案例：风光变成财富 14
六、经理人的素质要求：智、信、仁、勇、严 21
案例：优秀的经理人 22
七、没有规矩，不成方圆 23
案例：制度造就人才 23
八、企业持续成长的原动力——成长力 25
案例：制胜法则 25
九、对员工最大的激励就是让他们有成就感 28
十、管理最本质的内涵是制度 30
案例：制度高于一切 30
十一、管理是一场博弈 32
案例：酒香也怕巷子深 32
十二、控制了思维等于掌握了资源 34
案例：以弱胜强 35
十三、攻其不备，出其不意 36
案例：出其不意获高薪 36
十四、超前意识把握未来方向 38
案例：起死回生的决策 39
本章心得 成功始于战略 41
第二章 胜利只偏爱那些有充分准备的人 45
一、商场如战场，成本计算不可回避 45
案例：成本的压力 45
二、时间是稀有资源，如果管理不好，那么什么也管不好 47
案例：速战速决 47
三、没有夕阳的产业，只有夕阳的心态 49
案例：保持清醒的头脑 49
四、最聪明的经营者用他人的钱为自己赚钞票 51
案例：“因粮于敌”之道 52
五、盲目扩张，自取灭亡 53
案例：盲目扩张的结局 53
六、因地制宜，就地取材 55
案例：从不做鞋的鞋业公司 55
七、荣誉感比金钱更重要 57
案例：有效的激励 58
八、快鱼吃慢鱼的时代已经来临 59
案例：时间的价值 59
九、千军易得，一将难求 61
案例：人才的价值 61
本章心得 速战速决 63
第三章 人才的数量和品质是争夺竞争优势的关键 67
一、竞争的最高境界——不战而胜 67
案例：不战而屈人之兵 68
二、企业制胜的法宝——谋略 69
案例：谋略决定结果 70
三、用最小的代价取得最大的成果 71
案例：智取美国市场 71
四、寻找市场的盲点，入无人之境 73
案例：围歼对手 73
五、没有一流的人才无法造就一流的企业 75
案例：企业成功源于一流人才 76
六、高明的管理者领导员工的思维，不高明的管理者看管员工的行为 77
案例：人才第一 78
七、识时务者为俊杰 79
案例：身先士卒的魅力 79
八、知己知彼，百战不殆 81
案例：成功源于知己知彼 81
本章心得 谋事在人 83
第四章 在变化中找准自己的坐标 87
一、战略的出发点是先立于不败之地 87
案例：猪鬃之战 88
二、充分利用对手的失误 89
案例：三角战略 90
三、真正的成功是获得别人意想不到的胜利 92
案例：塑胶大王 93
四、实力才是硬道理 94
案例：销售奇迹 95
五、修道保法，兴旺发达 96
案例：修道保法 97
六、懂“称胜”之道，化解生存危机 98
案例：“称胜”之道 99
七、四两拨千斤，小企业如何以弱胜强 100
案例：四两拨千斤 101
本章心得 竞争基础是根本 102
第五章 善于借势者更容易成功 107
一、善于管理者，总会在奇正变化之间抓住机会 107
案例：治众如治寡 108
二、人无我有，人有我优，人优我多，人多我转 109
案例：出奇制胜 110
三、只有“变”和“奇”，才能使企业保持生机和活力 111
案例：奇招夺回阵地 111
四、营销造势，商业竞争必不可少的手段 112
案例：风靡一时的魔方 113
案例：高空赠表 113
五、你可以拒绝进步，但你的竞争对手不会 115
案例：惊人的衰败 115
六、让消费者在体验中消费，在消费中享受 117
案例：化危机为转机 117
七、人的长处，才是一种真正的机会 121
案例：善将兵，更要善将将 122
八、懂得创造和利用有利的态势是制胜的关键 123
案例：借势营销名声大振 123
本章心得 机动灵活 125
第六章 突破点从对手的弱点中寻找 129
一、顾客不是上帝，而是我们帮助的对象 129
案例：导游巧用兵法卖活玉 130
二、行动力的根源：追求快乐，逃离痛苦 131
案例：一切以顾客为中心 131
三、独辟蹊径，永远做市场的领跑者 133
案例：细分市场 独具特色 133
四、竞争就是要发挥自己的优势 135
案例：称弱成就行业老二 135
五、从对手的弱点中寻找突破点 137
案例：攻其必救 137
六、瞄准客户需求，寻找潜在的细分市场 139
案例：形人而我无形 140
七、不做昙花一现的企业 141
案例：扩张之苦 141
八、商机只青睐有准备的头脑 143
案例：村里最富裕的人 143
九、市场不明朗时先投石问路，再决定下一步的行动 145
案例：火力侦察 146
十、忘怀过去，力求突破，才能不断产生灵活的经营策略 147
案例：蓝色巨人的长盛不衰 148
十一、打得赢就打，打不赢就走 149
案例：尿布大王 149
十二、与你结合最完美的战略才是最好的 151
案例：滞销与畅销 152
本章心得 有创新才有未来 153
第七章 狭路相逢勇者胜，成功需要胆识 157
一、除非你肯接受错误，否则你将不可能有任何创新、突破 157
案例：意外的失败 158
案例：迂回经营 158
二、该快的时候不快是错误，不该快的时候快了也是错误 160
案例：居高临下，步步为营 161
三、投其所好是赢得市场的关键 162
案例：毯子里的商机 162
四、冷静观察才是上策 164
案例：以不变应万变 164
五、研究消费者心理是企业的必修课 166
案例：心理策略 166
六、对手士气正旺时，避开；对手低迷时，进攻 168
案例：养精蓄锐 一举成名 169
七、不要冒险和强大的竞争对手硬拼，而是要找出对手的弱点 170
案例：可乐之战 170
本章心得 竞争之道 172
第八章 思维的灵活性在于随机应变 175
一、没有希望的市场，要赶快撤退，另辟蹊径 175
案例：先生存后发展 176
二、没有一成不变的经营模式，也没有万试万灵的经营法则 177
案例：地有所不争 178
三、祸兮福所倚，福兮祸所伏 179
案例：在危机中成长 180
四、每个细节都可能让你成功也可能让你失败 181
案例：因“险”得“福” 181
五、经营企业，最忌讳的是面对困难，不思解决之道 183
案例：塑胶大王的经营之道 184
本章心得 面对变化 185
第九章 爱员工要掌握分寸 严格要求要讲究科学 189
一、这个世界并不缺少商机，而是缺少发现 189
案例：垃圾炼金 190
二、竞争优势是动态的，可好也可坏 191
案例：动态的竞争优势 192
三、危机就是危险+机会 193
案例：保健品奇迹的坠落 194
四、永远不要低估你的竞争对手 196
案例：不要低估任何对手 197
五、从表象中看到本质，从细微的变化中识别真实的信息 198
案例：见微知著 199
六、辨别对手真实意图，才不会被对手牵制 201
案例：骗你没商量 202
七、细节决定成败 204
案例：销售员的妙计 204
八、卓越的公司不是人最多，而是效率最高 206
案例：快速把握商机是关键 206
九、软管理和硬管理两手抓，两手都要硬 208
案例：蓝色巨人管理之道 209
本章心得 企业文武之道 210
第十章 做任何事情都要顺从自然，因地制宜，按客观规律办事 215
一、抢占先机，把盲点变成制高点 215
案例：盲点商机 215
二、无法对抗时，寻找新的市场突破点 217
案例：侧面出击 217
三、在失败中寻找成功 218
案例：贩卖“落后” 219
四、明智的管理者善借前车之鉴，避免不必要的损失 220
案例：败于管理失控 222
五、扬长避短，选择有利于竞争的市场环境 223
案例：从优点变成缺点 224
六、运筹帷幄，善于运用战略思维 225
案例：运筹帷幄 创造奇迹 226
七、爱员工，企业才会被员工所爱 227
案例：“视卒如婴”的待人之道 228
八、谋略的基础是先知和全知 229
案例：绝妙的谈判 230
本章心得 知人善任 231
第十一章 没有退路，你只能勇往直前 235
一、地形和环境越熟悉，就越能有效地应付各种不同的情形 235
案例：沙尘暴里寻商机 236
二、合于利而动，不合于利而止 238
案例：根据市场调整战略 239
三、果断选择是成功的关键 240
案例：本哈之战 240
四、个人与企业是一种共存共荣的关系 242
五、管理的原理是相通的，隔行不隔理 245
案例：领袖的魅力 246
六、管理者的素质决定着企业的兴衰成败 247
案例：公平的管理原则 248
七、21世纪，没有危机感是最大的危机 249
案例：蓝色巨人的衰落 250
八、灵活性和多样性将成为企业竞争的主要武器 251
案例：转型才是出路 252
九、先冷静思考，后迅速行动 254
案例：做了别人的嫁衣 254
本章心得 没有退路 赢得出路 256
第十二章 智者当借力而行 人脉就是钱脉 259
一、握有铁营盘，不怕流水兵 259
案例：”铁营盘”的魅力 259
二、管理者既要会观“天时”，又要会巧借“东风” 261
案例：借灾难发财 261
三、管理不能固守一种策略和模式，会变通才有出路 263
案例：灵活多变 起死回生 263
四、面对危机，你准备好了吗 265
五、君子之道，善假于物也 268
案例：活用兵法助谈判 268
六、维护胜利果实与取得胜利同样重要 270
案例：昙花一现的中国民营企业 270
七、战略是一个高度理性的决策过程，不允许有 272
任何的感情色彩干扰 272
案例：失去理智的董事长 273
本章心得 巧借东风 扶摇直上 274
第十三章 获得信息等于获得商机 279
一、为了更大的利益，企业或个人前期的投入是有必要的 279
案例：最大产业间谍案 279
二、信息是企业管理决策之本 281
案例：窃听牙齿 282
三、信息就是效益 283
案例：景泰蓝技术被盗 284
四、善用当地的人力资源，扫平前进障碍 285
案例：铁矿石谈判失败 285
五、最危险的人就隐藏在你身边 286
案例：家贼难防 286
六、将计就计，避免更大的损失 287
案例：活用反间计 288
七、在一条路走不通时，应该去探索另一种方法 289
案例：传播假情报 获得主动权 289
八、巧妙的手段是获取信息的关键 290
案例：设计师的粗心 290
九、保密措施体现在每个细节上 292
案例：一条弄脏的领带 292
十、正确的情报才有正确的决策 294
案例：情报“失误” 294
十一、谁获得的资讯越丰富，谁获得成功的机会就越大 296
案例：翻阅11年的报纸 296
十二、着眼全局，局部突破 298
十三、好的人才是超值的、免费的 299
案例：招聘巧用间 300
本章心得 重视信息 301
附录：了解对手情报的18种方法 303