导论 主体性互构：中国特色社区建设的苏州工业园区模式 1
第一章 基础与结构：苏州工业园区社区建设基础情况 14
第一节 园区中新合作区规划布局 14
第二节 园区人口构成及需求结构 17
一、人口构成特质 17
二、居民需求结构 19
第三节 园区中新合作区社区建设基本情况 22
一、创新社区管理体制 22
二、丰富社区服务资源 23
三、推进“社区、社团、社工”联动 23
四、畅通社情民意沟通渠道 24
五、培育社区公共价值 24
六、完善“社企合作”格局 25
第二章 社区工作委员会：园区中新合作区社区管理体制机制创新 26
第一节 行政与自治：对我国社区建设实践过程中体制性问题的探讨 27
一、社区建设的双重推力：行政逻辑与自治逻辑 27
二、行政管理与居民自治之间的结构性张力 30
三、症结：中间衔接体的缺失 34
第二节 社区工作委员会：组织设置与运行机制 37
一、制度设计与组织架构 38
二、运行机制 43
三、实践价值 50
第三节 社区工作委员会：角色定位 51
一、价值观的引领者 52
二、社情民意的沟通者 54
三、公共服务的提供者 56
四、居民自治的扶持者 61
五、社会资源的整合者 66
第三章 邻里中心：中新合作区社区服务体系创新 70
第一节 邻里中心：政府规划与政府投资 72
一、统一规划 72
二、财政投入 84
第二节 公共企业：“商业＋公益”的服务模式 87
一、实现国有资产保值增值 89
二、市场综合监管 92
三、惠民项目建设 97
第三节 民众联络所：再造居民公共生活空间 112
一、民众联络所，园区居民幸福生活的新起点 113
二、七类载体，承载居民幸福生活 124
三、居民参与，民众联络所内的幸福体验 130
第四章 新邻里主义：苏州工业园区社区认同机制创新 138
第一节 网络型共同体 142
一、我们相识于网络 143
二、从网络认同走向社区生活 145
第二节 功能型共同体 151
一、功能型共同体的形成 152
二、功能型共同体的评价 171
第三节 记忆型共同体 174
一、从邻里互助开始的集体记忆 175
二、记忆型共同体的形成 177
第四节 治理型共同体 184
一、居民建言献计共治社区 185
二、多元参与、合作治理 189
第五章 “触爱行动”：苏州工业园区志愿行动机制创新 197
第一节 邻里互助：“触爱行动”的源起 197
第二节 志愿者网络：“触爱行动”的发展 202
一、“触爱行动”联盟 203
二、“爱心餐厅”联盟 207
三、社区老人的志愿行动 211
四、外籍人士的志愿行动 212
五、专业性志愿服务 214
六、“触爱行动”的价值 216
第三节 企业社会责任联盟：“触爱行动”的升华 220
一、中新置地——十大便民工具进社区 222
二、三星公司——系列公益活动 224
三、联建（中国）科技有限公司：企业社会责任从“缺失”到“担当” 231
四、“星圆行动”计划 233
后记 240