第一章 识人要透过现象看本质好领导善于揣摩人 3
从不起眼处鉴别人 5
小事之中见人品德 7
性格特征决定工作作风 10
看人要克服“晕轮效应” 12
看人要克服“刻板印象” 14
第二章 如何通过言谈鉴别人特性气质在言谈中的体现 19
说话快慢的心理秘密 20
话题反映兴趣思想 23
言语变化与心理变化 24
从言谈中看人的机智 27
听话知性情 28
听声识个性 30
第三章 如何通过习惯鉴别人通过习惯性动作看人 35
握手透露的信息 38
穿着打扮有个性 41
从爱好中读懂几类人 43
通过吃饭习惯看人 47
透过签名看习性 50
开车的习惯有秘密 53
笑声异彩纷呈 56
脸上的表情，天上的云彩 58
观相貌知性格 62
第四章 如何用好三六九等人给人以用武之地 69
人才可以分为四类 70
注意使用“怪才” 73
与不同风格的人有效合作 76
如何找一个满意的秘书 78
人心如面，千姿百态 81
你懂得培养下属吗 83
第五章 以心换心，让人心甘情愿要能掏出别人的心窝 87
信任是团队合作的开始 91
以别人的心甘情愿为前提 94
笑脸是最厉害的武器 97
持之以诚换回真心 99
做到真正的心意相通 101
不能强求所有的员工都喜欢你 104
测测自己的领导才能 106
你会为犯错的下属挡驾吗 107
第六章 驾驭下属的心理策略用人谋略以攻心为上 113
满足别人内在的渴求 116
收买人心不用钱 119
欣赏别人也要懂得技巧 123
满足荣誉感的招数 125
让部下自觉有面子 126
给能人戴上一副金锁链 128
适时提拔也是抓住人心的策略 131
好像矮人一截，实则高人一等 134
积极的期待可以点石成金 136
面对赞美心理活动有差异 138
第七章 点燃大家的工作激情提高员工的自信心 143
用对工作的满腔热忱感染员工 145
创造工作中的危机感 147
激发员工的主人翁意识 149
让员工体会人人平等的感觉 152
让员工拥有自己的头脑 154
激励下属的十七种手段 157
情绪具有感染性 160
激发人的工作动机 163
拍一拍下属的肩膀 165
第八章 创造良好工作氛围的心理招术关注下属的工作环境 171
保持企业的勃勃生机 172
用好心情感染人 176
何妨让下属寻寻开心 178
管理者应该有多张面孔 182
组织气氛好，才有创造力 185
用好异性相吸的原理 187
让下属忘掉不安 188
懂点环境心理学 192
你是团队制造快乐的人吗 194
第九章 检点生活细节，维护领导形象培养自己的个人魅力 199
领导是被学习的榜样 202
生活小节要检点 205
不露轻浮，大将风度 208
穿出你的自信 211
吃喝应酬有三忌 213
团队中你是领袖级人物吗 215
第十章 给人权威感，制造威慑力坚定地说出你的观点 221
言谈要有自信 223
寡言少语的人才适合当头头 227
桌椅都在传递信息 230
老板驾驭部下的“体语软件” 234
你会使用手中的权力吗 238
第十一章 激发工作热情，永葆青春活力热忱是力量的源泉 243
如何防止心理衰老 246
相信自己的潜力 249
看到自己每天的进步 252
工作是工作，生活是生活 254
重视家庭生活 256
培养业余兴趣，提高管理效能 258
比尔·盖茨为何不知疲倦 260
测测你的职业特质是什么 263
你是不是工作狂 265