E-mail的基本格式 6
个人邮件 6
1 问候 6
1.1 平时问候 6
1.2 节日问候 8
1.3 年底问候 9
1.4 朋友间的问候邮件 11
2 拜托 13
2.1 托人接机 13
2.2 琐事拜托 14
2.3 委托代购 15
2.4 回信表拒绝 16
2.5 回信表承诺 18
3 推荐 19
3.1 人才推荐 19
3.2 学校推荐 20
3.3 旅游景点推荐 22
4 祝贺 25
4.1 祝贺生日 25
4.2 祝贺结婚 27
4.3 祝贺入学／毕业 28
4.4 祝贺荣升 31
4.5 开业／创业祝贺 32
4.6 庆贺孩子出生 33
5 邀请 35
5.1 婚礼邀请 35
5.2 生日邀请 36
6 致谢 38
6.1 向会员们致谢 38
6.2 对对方的帮助致谢 39
6.3 感谢前来吊唁者 40
6.4 收到礼物后的致谢 41
6.5 教师节的问候 42
7 慰问 45
7.1 水灾慰问 45
7.2 慰问逝者家属 46
7.3 慰问-探病 47
7.4 慰问-失恋 48
8 道歉 50
8.1 失约道歉 50
8.2 耽误了回信的道歉 51
8.3 有关事情未办好的致歉 52
8.4 说错话时的致歉 53
9 恋爱信 55
9.1 表白爱意-1 55
9.2 表白爱意-2 56
9.3 回信：愿意交往 57
9.4 回信：拒绝对方 58
10 告知／通知 60
10.1 邮箱变更通知 60
10.2 谬误修正通知 61
10.3 临时停业通知 62
10.4 及格／不及格通知 63
11 粉丝信 66
11.1 给演员的粉丝信 66
11.2 给歌手的粉丝信 67
12 旅游相关邮件 70
12.1 告知朋友旅行计划 70
12.2 旅游咨询 71
12.3 预订宾馆 73
12.4 宾馆预约变更 74
12.5 取消宾馆预约 75
12.6 投诉 76
13 问询 79
13.1 询问语言进修内容 79
13.2 网上购物咨询 81
14 求职及薪资协商信 83
14.1 求职信 83
14.2 年薪协商 84
商务邮件的基本格式 90
商务E-mail 90
1 建立业务关系 90
1.1 买方希望建立业务关系-1 90
1.2 买方希望建立业务关系-2 91
1.3 卖方希望建立业务关系 93
1.4 回信 95
2 访问 97
2.1 告知访问意向 97
2.2 商定访问日期 98
2.3 回信 100
3 订货 102
3.1 初次订货 102
3.2 增订 103
3.3 回信-1 104
3.4 回信-2 105
4 价格协商 108
4.1 还价-1 108
4.2 还价-2 109
4.3 回信-婉拒降价 111
4.4 回信-同意降价 113
5 包装 115
5.1 包装-1 115
5.2 包装-2 116
6 付款 119
6.1 付款要求 119
6.2 回信 120
6.3 催款-1 121
6.4 催款-2 123
7 取消 125
7.1 取消订货 125
7.2 取消合同 126
7.3 取消会谈 128
8 通知 130
8.1 装船通知 130
8.2 提价通知 131
8.3 发生预想不到的问题时的通报 132
8.4 活动日期变更通知 134
9 邀请 136
9.1 展示会邀请 136
9.2 新产品说明会邀请 137
9.3 公司成立＊＊周年活动邀请 139
10 索赔 141
10.1 因产品问题的索赔-1 141
10.2 因产品问题的索赔2 142
10.3 延误装运的索赔 144
10.4 回信-1 146
10.5 回信-2 147