第1部分 战神的起源 1
第1章 鸟枪换炮——事物永远在发展 3
1.1兵器的变化 3
1.2战场的变化 9
1.3生命周期 13
第2章 陷阱依旧——请把管理的课补上 17
2.1旧伤依旧 17
2.2新疤又添 22
2.3一切还在重复 24
第3章 运筹帷幄——战略思考 31
3.1战略决策 31
3.2战略规划 37
3.3思考技巧 42
第4章 战神出现——呼唤高手 44
4.1呼唤战神 45
4.2火眼金睛 49
4.3团队精神 51
第5章 战前准备——项目筹备阶段 57
5.1人员准备 57
5.2资金准备 60
5.3建设内容准备 61
5.4互相摸底 64
5.5招标 66
5.6投标 69
5.7签订合同 70
第2部分 战役 71
第6章 紧箍咒——基本功是需要的 72
6.1紧箍咒的来源 73
6.2PMBOK是枪 74
6.3软件工程是弹 77
6.4弹枪结合才是完美的 81
第7章 战争计划——打仗必须明明白白 89
7.1哪些人需要计划 91
7.2从将军到士兵的计划 92
7.3计划制订要点 101
7.4计划制作工具 107
7.5计划使用要点 114
7.6避免计划使用陷阱 118
第8章 紧急集合——打仗不是一个人 121
8.1看看路网项目有哪些人参与 121
8.2人员的选择 123
8.3怎么开项目启动会 126
8.4如何分配任务与考核 129
8.5参与者行为种种 131
第9章 进攻目标在哪里——需求要明确 132
9.1软件项目的需求来源 133
9.2城市网格化系统的需求内容 136
9.3调研思路 138
9.4需求调研 140
9.5需求分析 142
9.6典型需求问题 149
9.7需求变更 153
第10章 调兵遣将——沟通必须畅通 160
10.1沟通是如此重要 161
10.2高水平的沟通需要什么样的人 163
10.3沟通要有方向感 168
10.4沟通方式的合理利用 169
10.5沟通心理挑战 172
第11章 弹无虚发——质量是项目的保障 174
11.1让我们把弹靶竖起来 174
11.2打靶的人有哪些 178
11.3靶弹一：业主配合人员 180
11.4靶弹二：需求分析人员 181
11.5靶弹三：开发人员 182
11.6靶弹四：测试人员 186
11.7靶弹五：软件公司 189
11.8靶弹六：使用人员 189
11.9靶弹七：第三方检测机构 190
11.10打靶总结 192
第12章 三十六计——风险时时存在 194
12.1三十六计新解 194
12.2走为上——风险重在预防 195
12.3金蝉脱壳——风险应对策略 197
12.4擒贼擒王——风险处置要点 199
12.5李代桃僵——风险善后 200
12.6软件项目风险种种 201
第13章 摘取胜利成果——确定项目成果 203
13.1阶段性成果确认 203
13.2用户试用确认 205
13.3变更确认 206
13.4项目成果资料确认 207
13.5项目内部验收确认 210
第14章 打扫战场——项目收尾 213
14.1软件系统培训 213
14.2软件项目正式验收 217
14.3软件项目审计 218
第15章 王者回归——经典软件项目 219
15.1十多年后的一个电话 219
15.2经典软件项目的特点 223
第3部分 战役的延伸 225
第16章 日常保养 226
16.1日常技术运维 226
16.2服务支持 238
16.3运维应急 240
16.4配套体制管理 244
16.5运维方式及选择 245
第17章 持续增值 248
17.1挖掘潜力 248
17.2建立高效的沟通渠道 252
17.3增值判断方法 255
17.4增值实现 257
第18章 退出战场 259
18.1兵已老去 259
18.2有序退出 261
第4部分 疯狂的神笔 265
第19章 点纸成金 267
19.1这纸真值钱 267
19.2如何点纸成金 269
第20章 十八般武器 275
20.1见人说人话，见鬼说鬼话 275
20.2软件项目可行性研究报告 278
20.3软件项目初步设计书 279
20.4软件项目招标书 281
20.5软件项目投标书 282
20.6软件项目合同 284
20.7软件项目任务书 286
20.8软件需求分析报告 288
20.9软件项目变更书 288
20.10阶段工作汇报书 289
20.11软件项目洽商函 290
20.12软件项目测试报告 291
20.13用户意见书 293
20.14软件项目竣工验收报告 293
20.15软件项目验收意见书 295
20.16工程款申请表 296
20.17会议通知 297
20.18会议纪要 298
20.19考察报告 299
20.20用户部署手册 301
20.21用户使用手册 303
20.22文档模板使用技巧 304
第21章 金不能乱点——要守法 308
21.1软件相关法律 308
21.2计算机软件保护条例 309
21.3专利法 310
21.4招投标法 312
21.5其他行业政策法规 317
附录A 全书实例索引 319
参考文献 322
后记 324