第一篇 总论 1
第一章 管理与管理原理 3
第一节 管理的含义 3
第二节 管理者理论 7
第三节 管理原理 10
第四节 管理学研究方法 15
抛砖引玉 何谓管理 16
第二章 管理理论 19
第一节 中外早期的管理思想 19
第二节 古典管理理论 24
第三节 行为管理理论 36
第四节 现代管理理论 39
第五节 管理理论的新发展 47
拓展阅读 管理学鼻祖德鲁克 51
第三章 道德与社会责任 55
第一节 道德 55
第二节 职业道德 60
第三节 社会责任 64
本章案例 三聚氰胺事件 68
第四章 经济全球化与管理信息化 71
第一节 经济全球化的内涵 71
第二节 全球化经营模式 78
第三节 管理信息化 79
第四节 企业资源计划 86
本章案例 网购与阿里巴巴 92
第二篇 决策 95
第五章 决策与决策方法 97
导入案例 让劳力士出名的草帽 97
第一节 决策的含义 98
第二节 决策的过程 101
第三节 决策的类型 104
第四节 决策方法 107
本章案例 诺基亚的辉煌与没落 117
第六章 计划与计划工作 121
第一节 计划概述 121
第二节 计划的类型 126
第三节 计划的编制过程 128
第四节 计划的实施方法 131
拓展阅读 网络计划技术 137
第七章 战略管理 140
第一节 战略管理过程 140
第二节 战略环境分析 141
第三节 战略规划分析方法 146
第四节 战略的选择和制定 148
第五节 产品寿命周期理论 150
本章案例 小米企业的战略规划 154
第三篇 组织 157
第八章 组织设计 159
第一节 组织和组织设计 159
第二节 组织的部门化 162
第三节 组织的层级化 165
第四节 组织结构类型 173
拓展阅读 斯隆模式的由来与演化 182
第九章 组织变革 184
第一节 组织生命周期理论 184
第二节 组织结构分类 187
第三节 组织变革 191
第四节 业务流程再造 196
第五节 供应链管理 201
第六节 柔性管理 204
本章案例 大象的倒下与蚂蚁的突变 206
第十章 组织文化 209
第一节 组织文化的内涵 209
第二节 组织文化的功能 214
第三节 企业文化的塑造 218
第四节 企业愿景与使命 220
第五节 企业创新理论 222
本章案例 沃尔玛的企业文化 229
第四篇 领导 233
第十一章 人力资源管理 235
第一节 人力资源概述 235
第二节 人力资源计划 236
第三节 人力资源招聘与培训 241
第四节 绩效评估与薪酬管理 246
第五节 职业生涯规划 253
本章案例 宝洁公司的校园招聘 257
第十二章 领导理论 262
第一节 领导与管理 263
第二节 领导特质理论 266
第三节 领导行为理论 267
第四节 领导情境理论 272
第五节 新型领导理论 276
第六节 领导艺术 278
拓展阅读 传奇领袖艾柯卡 282
第十三章 激励理论 285
导入案例 猎狗的故事 285
第一节 激励概述 286
第二节 内容型激励理论 290
第三节 过程型激励理论 296
第四节 综合型激励理论 303
第五节 激励艺术 306
本章案例 华为的激励机制 308
第五篇 控制 311
第十四章 沟通理论 313
第一节 沟通的含义 313
第二节 正式沟通 317
第三节 非正式沟通 319
第四节 沟通管理 322
第五节 冲突管理 328
相关链接 墨子训徒 332
第十五章 控制理论 333
第一节 控制的含义与意义 333
第二节 控制原则 337
第三节 控制原理 338
第四节 控制过程与类型 341
第五节 控制方法 349
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参考文献 360