第一章 千金难买是人脉销售就是一个不断创建人脉网的过程 3
用人脉拉动财脉 5
盘点你的人脉关系 8
每一个客户都是朋友 9
六个朋友决定你的富贵 11
250定律让你广积人脉 12
你的3A级人脉在哪里 15
人脉网是从无到有的 19
拓展人脉必须主动出击 21
第二章 赢得销售人脉的资本自信，是你开启人脉存折的密码 27
微笑，是你最好的名片 30
谦虚，让你处处受欢迎 33
诚信，收获高质人脉 36
热情，向客户传递亲情般的温暖 38
宽容，容纳四海人脉 42
敬业，换来客户源源不断 45
心锚，增强你的人脉关系 47
个人魅力，最值钱的人脉筹码 51
第三章 好口才助你疏通人脉用客户听得懂的语言来交流 57
站在客户的立场上说服 59
用有效的开场白抓住客户 61
用“狡猾”的提问吸引客户 68
给客户讲个生动的故事 72
讨论客户感兴趣的话题 74
最有效率的赞美语言 77
让客户不断说“是” 80
巧给客户戴高帽 82
幽默，打通人脉的灵丹妙药 84
坦率地将缺点全盘托出 87
认真聆听客户的每句话 89
完美的结束你与客户的谈话 93
第四章 找准贵人帮你拓展人脉让名人给你当“托” 99
让见证人为你献美言 102
打通客户身边的人 104
借用第三方的影响力 106
陌生人中找贵人 108
组建自己的销售“智囊团” 111
让老客户成为免费推销员 113
将意见领袖发展为贵人 116
将贵人网升级到最新版本 119
第五章 点线布局扩张人脉版图亲朋好友中觅人脉 125
产品发布会上找人脉 126
展销会中夺潜在人脉 128
宴会中结识人脉 130
饭局上扩充人脉 133
培训班里储蓄高品质人脉 135
时尚运动场所套人脉 136
公益活动中收获人脉 140
客户数据库中挖掘休眠人脉 143
旅途中意外邂逅人脉 147
到有对手的地方抢人脉 151
第六章 和难缠的客户结好人脉与难缠的“把门人”过招 157
为保守型客户展现新境界 160
满足健谈型客户的表现欲 162
开启寡言型客户的金口 165
与争论型客户和平相处 167
让急躁型客户慢下来 169
促使犹豫型客户果断拍板 173
第七章 提升你的人脉经营力记准客户的名字 179
创造心灵的共鸣区域 181
与客户共享一些小秘密 183
勇敢承认“这是我的错” 185
多做一点点让客户感动 187
与客户一起把蛋糕做大 191
迅速与客户建立亲和力 194
与客户建立认同感 197
第八章 建立你自己的私人俱乐部即使客户不买产品也要感谢他 205
成交别忘记感谢客户 207
设身处地为客户着想 209
多发问候短信 212
写赞美信给客户的上司 214
用充满人情味的创意贺卡维系人脉 216
别出心裁的邮件 218
把真情包装在礼物中 220
打造亲密的私人友谊 222
雪中送炭俘获客户心 223
感情投资维系长久人脉 225
第九章 规避人脉孤岛不要直接指责客户的错误 231
不要把客户当做论辩的对手 234
拒绝客户时不要伤和气 237
不要在客户面前抨击竞争对手 240
不要轻易冒犯客户的领地 243
不要从门缝里看客户 244
客户隐私碰不得 247
不给客户开空头支票 249
可以用心交往，却不可以丢失尊严 251
参考文献 254