第一章 没有粉丝和社群的品牌将走向失败 1
1.1 小米——因为“米粉”，所以小米 3
1.2 聚美优品——生活再艰辛，也要活出自己的精彩 7
1.3 《罗辑思维》——死磕自己，愉悦大家 10
1.4 老枝花卤——互联网上的下酒菜 14
1.5 马佳佳——新女性主义抬头 16
1.6 褚橙——吃到不是水果，是励志 17
1.7 一样的产品，不一样的未来 19
第二章 传统的商业模式正在走进历史 21
2.1 移动互联网正在颠覆你所熟悉的销售模式 23
2.2 新生代社群的崛起正在改变你所熟悉的消费心态 30
2.3 以情感诉求为导向的消费正在超过以物质需求为导向的消费 39
第三章 社群商业模式 47
3.1 内容：一切产业皆媒体 50
3.2 社群：一切关系皆渠道 55
3.3 商业：一切环节皆体验 61
第四章 社群商业模式优势分析 65
4.1 推广优势——每一家企业都可以成为自媒体 69
4.2 渠道优势——企业直销，关系即渠道 72
4.3 忠诚度优势——“一千个铁杆粉丝理论”下的情感营销 74
4.4 创新优势——用户“智造”产品 78
4.5 淘宝网模式VS社群模式 80
4.6 社群商业模式将改变社会形态 87
第五章 社群商业模式的运作理念 91
5.1 社群商业模式的核心 93
5.2 社群商业模式的力量——有共同的价值观和社群优越感 98
5.3 社群商业模式的灵魂——因为粉丝而服务，因为服务而产品 104
第六章 社群商业模式的三大社区营销平台 111
6.1 新浪微博：国内首个SNS平台 115
6.2 百度贴吧：传统社区营销阵地 119
6.3 微信：熟人关系营销 126
第七章 玩转社群商业模式三大核心之一：魅力人格体 131
7.1 社群商业模式从哪里开始——魅力人格体 135
7.2 有种：英雄都需要为自己代言的价值观战斗 139
7.3 有趣：你是社群的粉丝，你拥有风趣、幽默的气质 142
7.4 有料：内容有主题，丰富、专业、有态度 145
第八章 玩转社群商业模式三大核心之二：社群文化 153
8.1 社群文化 155
8.2 互动社交 158
8.3 社群活动 162
8.4 关系沉淀：一切关系皆渠道 165
第九章 玩转社群商业三大核心之三：产品体验 169
9.1 为什么是产品体验而不是销售 172
9.2 实现极致的产品体验 176
第十章 社群商业模式的未来 181
10.1 吧乐吧——专业的社群营销平台 184
10.2 一切都是文化创意产业 187
10.3 做小而美的极致 188