第1章 塑造形象——提升个人魅力的心理策略外因效应：塑造“人情达练”的社交形象 2
首因效应：不可忽视的第一印象 5
瓦拉赫效应：善于经营自己的优势 8
亲和效应：像磁铁一样吸引别人 11
微笑效应：让微笑成为你的招牌 14
幽默，人际交往的“润滑剂” 17
第2章 洞悉人性——满足他人内心需求的心理策略自尊原理：满足和尊重他人的自尊心 22
猎奇心理：激起对方的好奇心是关键 24
虚荣心理：别人的虚荣心，就是交际的突破口 27
排斥心理：消除对方的防备心理 30
应该效应：别让对方心中的天平倾斜 33
贾君鹏效应：学会认知他人情绪 36
第3章 有效赞美——让他人喜欢你的心理策略马斯洛效应：人人都渴望得到尊重和赞美 40
皮格马利翁效应：真诚、慷慨地赞美他人 43
分清对象，不同的人采用不同的赞美方式 45
以“合适、恰当”的赞美打动对方 49
让对方看到你赞美里的真诚 52
背后赞美，效果胜于当面恭维 54
第4章 巧妙迎合——获得他人赏识的心理策略光环效应：扬长避短，获得他人的赏识 58
反射法则：赏识别人就是赏识自己 60
用真诚换取他人的赏识与认可 63
完善自己，赢得他人的赏识 65
不卑不亢，获得他人青睐的秘诀 68
第5章 人脉经营——赢得他人友谊的心理策略马太效应：让你的“人脉雪球”越滚越大 72
冷热水效应：调节对方心中的“秤砣” 75
跷跷板定律： “互惠互利”是人际交往的根基 77
冷庙烧香法则：储蓄人缘，构筑自己的“贵人圈” 80
社交恐惧心理：消除与陌生人交际时的紧张情绪 83
储蓄人缘，经营你生命中的贵人 86
第6章 求人有术——让他人甘心为你办事的心理策略留面子效应：先提大要求，再谈小要求 90
互惠定律：欲取先予，互惠互利 93
背景效应：利用“背景”为自己赚人气 96
相似效应：学会利用你与对方的共同点 99
奉承效应：适当的恭维可以提高办事效率 102
以“情”动人，对方更乐于为你办事 106
第7章 洞察人心——洞悉他人内心的心理策略通过兴趣爱好读懂对方的心理 110
见脸如见心，观人颜面可知心 115
言表心声，通过言语读懂对方 119
衣服是思想的表露，通过穿着看人心 124
观察细节，行为举止见人心 129
洞悉假言，别被谎话所欺骗 135
第8章 说服攻心——善用说服打动他人的心理策略沟通位差效应：打破与沟通者之间的等级壁垒 140
瀑布心理效应：谨言慎行，注意说话的分寸 143
实物效应：用实物“说服”对方 146
图像效应：展示图像，说服更有效 149
真理效应：故事比道理更容易让人接受 152
防范心理：消除对方的防卫心理 155
第9章 攻心为上——让他人无法拒绝你的心理策略华盛顿合作规律：团队合作是交际成功的基石 158
喜好原理：投其所好，赢得对方的认可 161
登门槛效应：逐步提出要求，对方更易于接受 164
二选一定律：主导对方思绪的秘诀 167
250定律：把自己当作“商品”卖出去 169
第10章 制人驭人——掌控和操纵他人的心理策略南风法则：用温情赢得员工的信任与支持 174
手表定律：坚持自己的目标与价值标准 176
恩威并重：安抚与强制一起施行 180
回报效应：有所付出，才能得到回报 182
反暗示效应：适当暗示，轻松操控对方行为 185
第11章 放低姿态——化解他人敌意的心理策略出丑效应：暴露自己的劣势，赢得别人的欢迎 190
牢骚效应：引导对方说出不满，化解彼此的矛盾 192
特里法则：直面自己的错误并勇于承认 196
破窗效应：弥补裂痕，及时修复人际关系 198
化解忌妒，免遭忌妒的交际秘诀 201
激发同情心，瓦解对方的敌意 204
化干戈为玉帛，消除对方的敌意 207
第12章 规避风险——保护自己防范他人的心理策略归因偏差：别让小人看清真相 212
关系场效应：学会与小人并肩作战 215
刺猬效应：与伪君子保持适当距离 219
霍桑效应：沉默是消除摩擦的有力“语言” 222
不值得定律：争论只会加深彼此的伤害 225
人心隔肚皮，多点防人的心思 229
第13章 交际有术——令你左右逢源的心理策略人际关系定律：做个忠实的倾听者 234
热炉法则：绝不触动对方的“心理底线” 236
比林定律：拒绝他人是一门学问 239
自己人效应：成为对方心中的“自己人” 243
揣摩对方的心理，激起对方的谈话欲望 245
怎样通过请客吃饭把事办成 248
第14章 玩转职场——在职场游刃有余的心理策略蘑菇定律：隐藏锋芒，学会低调处世 254
正负极效应：与同事关系适度，不近也不远 257
马蝇效应：感激每个与你竞争的敌手 261
青蛙效应：身在职场，不进则退 265
小草影响：永远给上司留面子 268
虚荣效应：学会满足上司的虚荣心 270
胡萝卜加大棒效应：用“心”笼络下属 272
异性交往定律：与异性相处的方圆之道 275