第一章 绪论 1
第一节管理、信息和系统 4
第二节旅游管理信息系统的结构 12
第三节旅游管理信息系统的开发 16
第四节旅游信息化的发展及其对旅游业的影响 18
第二章 旅游管理信息系统开发与应用的技术基础 21
第一节计算机网络技术 24
第二节数据库技术 32
第三节面向对象技术 36
第四节Web技术 39
第三章 旅游管理信息系统开发项目管理 43
第一节旅游管理信息系统开发项目管理的流程 45
第二节旅游管理信息系统开发项目管理的组织机构 50
第三节旅游管理信息系统开发项目管理的基本内容与步骤 51
第四节旅游管理信息系统开发项目管理中的质量控制 58
第五节旅游管理信息系统开发项目的文档管理 62
第四章 旅游管理信息系统的开发、总体规划及分析与设计 65
第一节旅游管理信息系统的开发 69
第二节旅游管理信息系统的总体规划 78
第三节旅游管理信息系统的分析与设计 85
第五章 酒店管理信息系统的分析与设计 91
第一节酒店管理信息系统概述 94
第二节酒店管理信息系统的信息流程 103
第三节酒店管理信息系统的功能需求 128
第四节酒店管理信息系统的总体规划 148
第六章 Internet与旅游电子商务 161
第一节Internet技术 164
第二节Web服务 175
第三节电子商务 178
第四节旅游电子商务 185
第七章 旅游目的地营销系统 193
第一节旅游目的地营销系统概述 195
第二节旅游目的地营销系统的建设及其功能模块 196
第三节旅游目的地营销系统案例分析 200
第八章 旅游电子商务网站的建设 205
第一节旅游电子商务网站的建设流程 208
第二节旅游电子商务网站的策划 209
第三节旅游电子商务网站的设计 211
第四节旅游电子商务网站的实现 220
第五节旅游电子商务网站的运营及管理 223
参考文献 228