绪论 1
第一节 人际亲和——希望和别人在一起的愿望 2
第二节 人际亲和的实质 5
第三节 人际关系的发展 15
第1章 大学生人际交往能力培养与测试 18
1.1 打造人脉——大学生人际交往能力培养 19
1.1.1 人际交往与人际交往能力 19
1.1.2 如何培养人际交往能力 20
1.2 改善当代大学生人际交往的心理偏差 23
1.2.1 人际交往与人际关系 23
1.2.2 大学生改善人际关系必须克服社会知觉中的偏差 24
1.2.3 大学生必须学会交际的技巧 25
1.3 拓展人脉，提升人的沟通能力 27
1.3.1 什么是沟通能力 27
1.3.2 低调做人是智者的一种最高境界 28
1.3.3 寻找共鸣是沟通的切入点 28
1.3.4 人际交往中的自我完善 30
1.4 友谊的建立与获得 32
1.4.1 友谊的含义与价值 32
1.4.2 友谊的获得与培养 34
附：大学生人际交往能力与人际关系测试 37
一、人际交往能力测试 37
二、大学生人际关系测试 38
第2章 人际关系中的交往方法与技巧 40
2.1 人际交往的方法与技巧 41
2.1.1 人际关系中的人际交往方法 41
2.1.2 职场交际 男女有别 42
2.1.3 人际交往中的细节要求 42
2.1.4 人际交往中的见面礼仪：问好、握手、拥抱、告别 45
2.1.5 人际交往中的称呼及称呼礼仪 49
2.2 人际交往的秘诀 51
2.2.1 人际交往的关键 51
2.2.2 人际交往圈子决定你的成败 53
2.2.3 人际交往中的人格完善的重要性 54
2.3 人际交往中的迂回之道 55
2.3.1 人际沟通中的妥协与退让 55
2.3.2 排列顺序会直接影响选择结果 56
第3章 人际交往中礼仪与着装 58
3.1 社交礼仪与当代大学生 59
3.1.1 社交礼仪对大学生成长的意义 59
3.1.2 当代大学生礼仪现状及时代要求 61
3.2 人际交往中的各种礼仪 63
3.2.1 微笑在人际交往中作用 63
3.2.2 学生礼仪 64
3.2.3 男士礼仪 65
3.2.4 女士的礼仪修养 66
3.2.5 关于面视中的礼仪要求 66
3.2.6 需要避免的身体语言 68
3.3 人际交往中的着装要求 68
3.3.1 关于着装 68
3.3.2 关于大学生着装 69
3.3.3 商务礼仪着装 70
3.3.4 男士着装礼仪 71
3.3.5 符合时间、地点和场合，是着装最基本、最关键的要求 72
3.4 宴会礼仪 73
3.4.1 中外餐桌礼仪的技巧简介 73
3.4.2 中餐礼仪简介 74
3.4.3 宴会礼仪：酒桌上如何说话 76
第4章 宽宏大量会使你的精神达到一个新境界 78
4.1 宽容、忍让、和为贵 79
4.2 应有的品质和高尚的品质 80
4.3 勇敢地向你不喜欢的人示好 84
第5章 心态决定成败 86
5.1 心态决定成败 87
5.1.1 以下案例与分析都在从不同方面阐述心态决定成败的道理 87
5.2 性格决定命运 91
5.2.1 性格与职业生涯规划 91
5.2.2 性格决定命运，气度决定格局，细节决定成败，态度决定一切 93
5.2.3 性格与你的成功 93
5.3 关注别人眼中的自己 96
5.4 重视心灵的体验 105
5.5 性格系统中的“木桶效应” 108
第6章 人际交往中的人格魅力 115
6.1 人际交往中的人格魅力 116
6.1.1 人格魅力的定义、作用 116
6.1.2 增强自我适应性，稳定自我情绪 117
6.1.3 站在他人立场看问题 118
6.2 人格魅力的展示 119
6.2.1 人际交往中需要展示人格魅力 119
6.2.2 表现真实的自我必须克服以下思维误区 119
6.2.3 略论领导者的人格魅力与执政能力 120
6.3 大学生交往中的人格魅力 124
6.3.1 人际沟通中个人形象的优化 124
6.3.2 正确处理人际间的矛盾 128
第7章 求职过程中的人际交往——大胆迈出成功的第一步 130
7.1 人际交往能力与大学生求职择业 131
7.1.1 大学生人际沟通艺术与求职 131
7.1.2 大学生求职攻略宝典 131
7.1.3 大学生的求职面试 133
7.2 大学生就业过程中的心理问题及调适 137
7.2.1 大学生就业的一般心理问题 137
7.2.2 大学生就业心理的自我调适 139
7.3 塑造完美自我的成功案例 140
7.3.1 克服畏惧心理，勇敢递出你的简历 140
7.3.2 自我定位，寻找最适合的职业 142
7.3.3 信心，求职成功的保障 144
7.3.4 谦虚是美德，却不可太过 146
第8章 职场中的人际交往与职业要求 149
8.1 职场人际沟通技巧 150
8.1.1 提高情商应对职场潜规则 150
8.1.2 正确处理职场同事关系和上、下级关系 152
8.1.3 职场五类人际关系处理技巧 157
8.1.4 职场技巧之人际关系五大箴言 158
8.2 职场的职业要求 159
8.2.1 爱岗敬业，忠于职守 159
8.2.2 服从心理，使命必达 163
8.2.3 负责任才能获重任 165
8.2.4 做个有野心的人 167
8.2.5 满招损，谦受益 168
8.2.6 悦纳他人亦能改变自己 169
8.2.7 与人合作，不要一个人战斗 171
8.2.8 随机应变，做个机灵的“滑头” 172
8.2.9 进取心，争取升迁机会 174
8.2.10 酸葡萄定律，受挫别忘自我安慰 175
8.2.11 直面挫折，越挫越勇 176
8.3 案例解读：正确对待职场致命伤 178
第9章 团队精神与团队合作 181
9.1 团队与团队合作 182
9.1.1 团队、团队精神 182
9.1.2 团队的作用 183
9.1.3 打造团队精神 183
9.1.4 企业的团队精神与制度安排 184
9.2 团队矛盾管理 186
9.2.1 团队工作——在于它是一个管理矛盾的过程 186
9.2.2 团队精神的建设、推行方案 188
9.3 团队内部合作 190
9.3.1 团队合作 190
9.3.2 团队合作的四大基础 193
9.3.3 团队合作的6个原则 194
9.3.4 团队合作能力从初级到高级的具体行为表现 195
9.4 竞争与合作 197
9.4.1 竞争与合作，寻求发展之大道 197
9.4.2 竞争与合作都是实现目标的手段 197
9.4.3 合作与竞争是一对矛盾 199
9.4.4 小成功靠朋友，大成功靠对手 200
第10章 商业伦理商业道德技术伦理 205
10.1 商业伦理——现代商业之魂 206
10.1.1 商业伦理是规范商业活动的必然要求 206
10.1.2 什么是商业伦理学 207
10.1.3 作为一种“新实践”的商业伦理学 209
10.1.4 作为新学科的商业伦理学 211
10.1.5 科学诠释商业伦理 212
10.2 商业道德 213
10.2.1 商业道德的界定 213
10.2.2 商业道德缺失的危害性分析 213
10.2.3 商业道德重构的对策 214
10.2.5 商业伦理学与商业道德教育的关系 216
10.3 技术伦理与工科院校德育教育 217
10.3.1 技术伦理问题的提出与科学诠释 217
10.3.2 技术发展与技术伦理关系的阐述 218
10.3.3 技术伦理在当今工科高校德育教育中的位置 219
10.3.4 关于技术伦理与教育的思考 220
参考文献 222