第一章用善意赢得人心 1
1.只有真心才能换回真心 2
2.再苦再累也要面带微笑 8
3.从你现在所做的事情中找出答案 12
4.把每一个人都当成贵宾来对待 16
5.不要吝惜你的善举 21
6.平常心、宽容、知足 24
7.全身心投入使我们成长 27
8.制造幸运的方法 31
9.对自己讨厌的人致以感谢 34
10.对所得的都报以诚挚的感恩 38
第二章二十年间，我在与人们的接触中学到的 41
1.追求卓越，让成功来敲门 42
2.真诚待人，靠人格吸引他人 46
3.不做“便贴纸”，要像“固定胶”一样粘住他人 49
4.你的鼓励可能成就他人的梦想 53
5.你拥有相互信赖的伙伴吗？ 56
6.勇敢地表达自己的真实想法 61
7.控制愤怒的情绪，学会接受不能改变的现实 65
8.微笑的力量 71
9.在你为自己设想的葬礼中寻求答案 74
10.保持住你的热情 79
11.如何表达你的好意 83
12.奇迹因爱而生 87
13.让好心情始终与你相随 91
第三章一个人绝对走不远 95
1.仅有工作能力是不够的——世界不会因此选你当领导者 96
2.万事都只求快捷的人们——有些事情仍需亲力亲为 99
3.工作中承受太多压力的人们——学会换位思考，自我减压 102
4.眼里只有事业的人们——记得和朋友常保持联络 106
5.终日抱怨的人们——世界为你关上一扇窗，但为你开了一扇门 111
6.不懂拒绝的老好人一一你应该学会放下重担 115
7.做事功利，唯利是图的人们——他人心中自有评价的标准 119
8.送给保守、不愿创新的你——你马上会遇到瓶颈 123
9.女人，请不要看轻自己——独立自主的女性终会赢得尊重 128
10.不懂分享的人，幸运也会抛弃你——送人玫瑰手有余香 132
11.对社会缺乏感激的你——应该感恩自己所拥有的 137
第四章换个角度，你就能看见不一样的道路 141
1.并非错误，只是不同 142
2.你对他人的评价到底带有多少了解呢？ 145
3.找到自己心中的那只米老鼠 148
4.换个角度看世界，会更美 153
5.世界上没有永恒的东西 157
6.一颗感恩的心，让生活变得更轻松 161
7.无法逃避困境，那就享受它 164
8.如果要真正了解一个人，必须要放低姿态 168
9.人是一种自私的动物 173
10.当你抛弃了对幸福的质疑，就是幸福的开始 179
11.从一开始就不做后悔之事 183
12.有时候，眼见不一定为实 187
13.我所拥有的已经足够了 191
第五章赢得世界的人生技巧 195
1.想要说10分钟，就先听50分钟 196
2.可以传递真心的最有效方法——礼物 199
3.20多岁的年轻人，不要躲避聚餐 206
4.珍惜那些不管什么时候都会为你加油的人 211
5.学习能自然表达自我的方法 215
6.对于帮助自已的人应该表达谢意 219
7.用最善良的心去对待这个世界 224
8.用显微镜看自己，用望远镜看别人 227
9.鼓励和支持性的话语是力量之源 231
10.不要总是暗自观望，而是要表达出自己真实的想法 235
结束语——最后想说的话 238