第1章 物流概述 1
引言 1
1.1 物流与物流管理 1
1.1.1 物流的概念 1
1.1.2 物流管理的概念 2
案例1.1 现代物流发展的国际趋势 2
案例1.2 海尔现代物流管理案例 12
1.2 中国物流业发展现状与面临的形势 15
1.2.1 2012年中国物流业发展情况 15
1.2.2 2013年中国物流业发展情况 19
第2章 仓储与库存管理 20
引言 20
2.1 现代物流仓储 20
2.1.1 仓储的概念 20
2.1.2 仓储管理的含义 20
案例2.1 海尔物流：以时间消灭空间 21
2.2 现代仓库及仓库设备 23
2.2.1 货架 23
2.2.2 装卸搬运设备 24
2.2.3 自动化立体仓库 24
案例2.2 德国邮政零件中心仓库的建立与管理 25
案例2.3 正泰集团的自动化立体仓库 26
案例2.4 天津港集装箱物流中心的立体仓库 29
案例2.5 蒙牛乳业自动化立体仓库 33
2.3 现代物流库存管理 38
2.3.1 库存的概念 38
2.3.2 库存的作用 38
2.3.3 现代库存管理 39
案例2.6 某企业库存ABC管理策略 41
案例2.7 戴尔的库存管理模式 42
案例2.8 联合库存管理在襄汉公司的应用 45
第3章 采购管理 51
引言 51
3.1 采购与物流 51
3.1.1 采购的概念 51
3.1.2 采购管理的概念 52
案例3.1 建材连锁巨头百安居——物流采购网络优势 52
案例3.2 汽车零部件采购管理 55
3.2 现代采购方法和技术 57
3.2.1 采购方法 58
3.2.2 采购技术 59
案例3.3 海尔推行的准时采购 61
案例3.4 扬州亚星客车ERP采购 62
案例3.5 西门子公司的全球采购策略 65
3.3 供应商管理 68
3.3.1 供应商管理的含义 68
3.3.2 供应商管理的意义 68
案例3.6 兖州煤业强化供应商管理 69
第4章 配送与配送中心管理 72
引言 72
4.1 现代物流配送 72
4.1.1 配送的定义 72
4.1.2 配送的内涵 72
案例4.1 家乐福集中采购和外包配送管理案例 73
案例4.2 沃尔玛的物流配送体系 77
案例4.3 白沙物流的GIS及线路优化 79
4.2 配送中心与配送中心管理 82
4.2.1 配送中心的概念 82
4.1.2 配送中心的发展趋势 83
案例4.4 沃尔玛北方配送中心案例 83
案例4.5 济南自动化配送中心 86
案例4.6 易初莲花的配送中心案例 90
案例4.7 家家悦的连锁超市物流 93
案例4.8 上海联华生鲜食品加工配送 97
第5章 运输管理 101
引言 101
5.1 运输与物流运输 101
5.1.1 运输的概念 101
5.1.2 运输的作用 101
案例5.1 海尔的运输服务 102
案例5.2 TNT运输的后勤保障服务 104
案例5.3 多式联运技术在欧美发展的现状 106
5.2 运输合理化 109
5.2.1 运输合理化的含义 109
5.2.2 影响合理运输的因素 109
5.2.3 组织合理运输的措施 110
案例5.4 中外运汽车物流管理应用 111
案例5.5 沃尔玛降低运输成本的途径 116
案例5.6 百胜物流降低连锁餐饮企业运输成本之道 117
第6章 第三方物流 121
引言 121
6.1 第三方物流的概念 121
案例6.1 科龙的战略性选择 122
案例6.2 一汽大柴：尝到物流外包甜头 125
6.2 第三方物流公司运作 128
6.2.1 资源整合 128
6.2.2 服务内容 129
6.2.3 服务范围 129
案例6.3 中外运为摩托罗拉提供的物流服务 130
案例6.4 麦当劳的第三方物流 133
6.3 快递服务业 136
案例6.5 顺丰速运——中国民营快递业的发展 137
第7章 信息技术在物流中的应用 140
引言 140
7.1 信息技术与物流 140
7.1.1 物流信息技术的概念 140
7.1.2 物流信息技术在物流中的应用 140
案例7.1 SF（顺丰速运）背后的信息系统 141
案例7.2 信息化建设成就海尔物流 146
案例7.3 “可的”连锁便利店物流配送信息系统的建设 150
7.2 物流条形码技术 154
案例7.4 条形码技术在连锁超市中的应用 155
7.3 RFID技术 157
7.3.1 RFID的工作原理 157
7.3.2 RFID在物流管理中的主要应用 157
案例7.5 RFID在昆明烟草物流配送中的应用 158
7.4 语音技术 161
案例7.6 利群集团语音拣选技术应用 162
7.5 卫星导航技术 167
案例7.7 GPS在现代交通运输中的应用 167
案例7.8 中国北斗卫星导航系统 171
7.6 EDI技术 174
7.6.1 EDI的概念 174
7.6.2 物流EDI 175
7.6.3 EDI的特点 175
案例7.9 美的集团EDI应用案例 176
第8章 供应链管理 181
引言 181
8.1 供应链管理概述 181
8.1.1 供应链管理的含义 181
8.1.2 供应链管理的内容 182
案例8.1 转型第四方物流——中远的供应链变革 183
案例8.2 东南汽车供应链法宝 185
案例8.3 华远地产优化供应链管理的启示 188
案例8.4 风神汽车成功应用供应链管理 190
案例8.5 戴尔电脑公司的供应链和运营管理 195
8.2 供应链管理方法 199
8.2.1 QR方法 199
8.2.2 ECR方法 200
8.2.3 CM（品类管理）方法 201
案例8.6 QR的应用实例 202
案例8.7 ECR的应用实例 203
案例8.8 品类管理的应用实例 205
第9章 现代物流发展趋势与特殊物流 209
引言 209
9.1 现代物流发展趋势及特征 209
9.1.1 现代物流发展趋势 209
9.1.2 现代物流发展特征 211
9.2 应急物流 213
9.2.1 运输工具影响运输效率 213
9.2.2 应急物流不同于普通物流 213
9.2.3 信息化影响突发事件应对 213
9.2.4 从业人员素质影响应急物流执行 214
案例9.1 从海地地震看应急物流 214
9.3 冷链物流 218
案例9.2 吉野家高品质的冷链物流系统 219
案例9.3 麦德龙的冷链物流管理 221
9.4 电子商务 224
案例9.4 联想物流：电子商务的新模式 225
案例9.5 京东商城自建物流覆盖全国 229
案例9.6 全洲药业以电子商务为手段，打造现代物流体系 232
案例9.7 开放第三方物流，电商快递暗中谋动 236
参考文献 239