第一章 导论 1
第一节 组织与组织行为 2
第二节 组织行为学的发展阶段 9
第三节 组织行为学的研究方法 21
复习题 32
思考题 32
第二章 个体心理与个体行为 34
第一节 关于人的理论 34
第二节 需要、动机与行为 43
第三节 价值观与行为 49
第四节 知觉与行为 56
第五节 态度与行为 65
第六节 人格与行为 75
第七节 能力与行为 94
第八节 意志与行为 103
第九节 兴趣与行为 104
第十节 情感与行为 106
复习题 108
思考题 109
案例讨论 110
案例2-1 卢作孚和他的事业 110
案例2-2 企业实习的经历 113
第三章 个体与组织的心理联系 114
第一节 组织承诺的概念和结构 115
第二节 心理契约和组织认同 119
第三节 组织承诺的形成机制 121
第四节 组织承诺对个体行为的影响 125
第五节 组织承诺在管理实践中的应用 127
第六节 心理联系的变化趋势 129
复习题 131
思考题 131
案例讨论 132
案例 陈某的工作经历 132
第四章 群体心理与群体行为 134
第一节 群体的概念 134
第二节 群体发展的阶段 135
第三节 群体的特征 137
第四节 群体内行为 147
第五节 冲突及应对策略 156
第六节 团队管理 161
复习题 169
思考题 170
案例讨论 170
案例 微软的团队精神 170
第五章 非正式组织及其行为 174
第一节 非正式组织 174
第二节 非正式沟通 182
第三节 非正式组织的利弊与管理 187
复习题 190
思考题 190
案例讨论 191
案例5-1 防止小道消息传播的圆桌会议 191
案例5-2 办公室里来的年轻人——非正式群体规范对正式组织绩效的影响 192
第六章 群体动力与激励理论 194
第一节 卢因的群体动力论 194
第二节 赫兹伯格的双因素理论 197
第三节 弗隆的期望理论 200
第四节 亚当斯的公平理论 202
第五节 斯金纳的强化理论 205
第六节 麦克利兰的需要理论 206
第七节 波特和劳勒的激励模式 208
第八节 激励的一般原则和方法 209
复习题 215
思考题 216
案例讨论 216
案例 “悟空”要走，怎么办？ 216
第七章 组织结构与组织设计 220
第一节 组织的基本概念 220
第二节 组织设计的任务 223
第三节 组织结构的类型 224
第四节 组织设计的传统原则 232
第五节 组织设计的动态原则 238
第六节 组织设计的权变理论 241
复习题 243
思考题 244
案例讨论 244
案例 “中国制造”天花板 244
第八章 组织文化与组织行为 249
第一节 组织文化的内涵 249
第二节 组织文化的作用 252
第三节 组织文化的影响因素 254
第四节 组织文化与员工需要层次 255
第五节 理想追求与组织人力资源的动力开发 257
第六节 群体价值观与组织凝聚力 261
第七节 组织道德与组织公共关系 263
第八节 组织风气与员工行为管理 266
第九节 组织物质环境与员工行为教育 268
第十节 组织文化建设的步骤 270
第十一节 组织文化建设的心理机制 271
第十二节 组织文化与组织竞争力 275
第十三节 文化资本 278
复习题 282
思考题 282
案例讨论 282
案例 松下公司这样培养商业人才 282
第九章 领导者与组织行为 285
第一节 领导的内涵 285
第二节 领导特性理论 288
第三节 领导行为理论 295
第四节 权变领导理论 302
第五节 领导理论的新发展 307
第六节 领导者与组织文化 311
复习题 317
思考题 318
案例讨论 318
案例 Z董事长的领导方式为什么不受欢迎 318
第十章 组织变革与行为有效性 323
第一节 有效的信息沟通 323
第二节 对组织变革的有效管理 334
第三节 组织发展 343
第四节 跨文化管理 350
复习题 366
思考题 367
案例讨论 367
案例10-1 阿维安卡52航班 367
案例10-2 规范化管理面临挑战 369
第十一章 组织行为学的新进展 371
第一节 组织行为学的理论视角 372
第二节 工作压力 372
第三节 主观幸福感 377
第四节 组织公民行为 380
第五节 工作—家庭冲突 382
第六节 组织行为学发展的新视角 385
复习题 387
思考题 387
案例讨论 387
案例 王莫的工作压力 387
参考文献 389