第一章 人力资源部组织设置一、了解人力资源部所处的位置 2
二、人力资源部的设置规划 2
三、人力资源部的设置模式 4
四、人力资源部的职责权限 6
五、人力资源部的工作流程 8
第二章 人力资源部岗位职责一、人力资源部职位设置 10
二、人力资源部岗位说明 11
第三章 人力资源部作业流程第一节 人力资源战略规划流程 20
一、人力资源规划流程 20
（一）人力资源需求评估流程 20
（二）人力资源规划流程 21
（三）人力资源规划编制流程 22
二、企业岗位分析流程 23
（一）组织设计流程 23
（二）岗位设计流程 24
（三）职位说明书编制流程 25
第二节 人员招聘录用流程 26
一、人员招聘流程 26
（一）人力资源招聘分析流程 26
（二）编制招聘计划管理流程 27
（三）企业人员内招作业流程 28
（四）企业员工外招作业流程 29
（五）招聘筛选面试流程 30
二、人员录用流程 31
（一）人员录用工作流程 31
（二）员工试用转正流程 32
（三）劳动合同签订流程 33
第三节 培训管理流程 34
一、培训需求流程 34
（一）培训需求评估作业流程 34
（二）培训需求分析流程 35
二、员工培训流程 36
（一）员工培训管理流程 36
（二）培训管理控制 37
第四节 绩效管理流程 38
一、绩效指标设定流程 38
（一）绩效目标设计流程 38
（二）绩效计划编制流程 39
二、绩效指标实施流程 40
（一）绩效考核作业流程 40
（二）员工绩效考评流程 41
第五节 薪酬管理流程 42
一、薪酬福利管理流程 42
（一）薪酬方案编制流程 42
（二）薪酬方案审定流程 43
（三）薪酬管理流程 44
（四）员工保险办理流程 45
二、员工工资管理流程 46
（一）员工薪酬管理流程 46
（二）员工薪酬发放流程 47
第六节 人事事务管理流程 48
一、员工出差管理流程 48
（一）员工国内出差控制流程 48
（二）员工国外出差控制流程 49
二、员工异动管理流程 50
（一）员工内调管理流程 50
（二）员工竞聘管理流程 51
（三）员工离职管理流程 52
第四章 人力资源部作业文本第一节 人力资源战略规划文本 54
一、人力资源规划文本 54
（一）人力资源规划制度 54
（二）人才资源管理计划 59
二、组织设计制度文本 62
（一）职位说明编制方案 62
（二）公司工作分析实施方案 64
第二节 人员招聘录用制度 66
一、人员招聘制度文本 66
（一）人员招聘控制程序 66
（二）人员面试与甄选管理制度 72
二、员工录用制度文本 75
（一）员工录用制度 75
（二）营销及公关人员录用制度 77
第三节 培训管理文本 80
一、培训需求文本 80
（一）培训需求调查管理制度 80
（二）员工培训工作规划制度 81
二、员工培训文本 87
（一）新进员工培训条例 87
（二）员工培训控制程序 89
第四节 绩效管理文本 92
一、绩效考核文本 92
（一）绩效考核制度 92
（二）员工奖惩考核规定 94
二、绩效评价文本 99
（一）企业绩效评价制度 99
（二）绩效考评问卷调查 101
第五节 薪酬管理文本 104
一、薪酬福利文本 104
（一）员工薪酬管理制度 104
（二）员工福利管理办法 110
二、员工工资管理文本 112
（一）薪酬设计方案 112
（二）员工奖金管理制度 114
第六节 人事事务管理文本 117
一、人员勤务管理规范 117
二、员工出差管理制度 121
三、员工异动管理文本 125
（一）员工晋升管理细则 125
（二）人员离职管理规定 126
第五章 人力资源部作业表单第一节 人力资源规划表单 132
一、人员需求预测表单 132
（一）年度人员需求预测表 132
（二）工作分析明细表 133
二、人员编制调整表单 134
（一）各部门增员计划表 134
（二）人员增补申请单 135
三、人才储备登记表单 136
（一）人才储备登记表 136
（二）求职人员信息登记表 137
第二节 人员招聘录用表单 138
一、人员招聘面试表单 138
（一）人员招聘计划表 138
（二）面试通知书 139
（三）面试检查表 140
（四）面试评分表 141
（五）招工表 142
二、人员录用管理表单 143
（一）新员工录用通知书 143
（二）试用期满考评表 144
（三）试用员工登记表 145
第三节 培训管理表单 146
一、培训需求调查表单 146
（一）培训需求调查表 146
（二）员工培训需求调查表 147
二、培训实施表单 148
（一）年度培训计划表 148
（二）新员工培训计划表 149
（三）培训报告书 149
（四）参加外部培训申请表 150
三、培训结果评核表单 151
（一）新员工入职培训成果检测表 151
（二）培训考核表 152
（三）员工培训跟进信息反馈表 153
第四节 绩效管理表单 154
一、绩效考核表单 154
（一）＿＿年度＿＿执行业务态度评定表 154
（二）＿＿年度＿＿执行业务态度评定结果统计表 156
（三）＿＿年年中／年终工作成绩考核资料（第一次考核者用） 157
（四）＿＿年＿＿工作成绩考核表 158
（五）工作成绩考核结果一览表 159
二、绩效改善表单 160
（一）人员绩效改进表 160
（二）人员绩效考评问卷调查表 161
第五节 薪酬管理表单 163
一、薪酬福利表单 163
（一）员工福利申请表 163
（二）员工津贴申请表 164
二、员工工资管理表单 164
（一）员工工资计算表 164
（二）工资统计表 165
（三）计件薪资核定通知单 165
（四）工资奖金核定表 166
第六节 人事事务管理表单 167
一、员工勤务管理表单 167
（一）出勤记录表 167
（二）全勤名单 168
（三）员工请假单 168
（四）加班申请单 169
（五）加班记录卡 169
（六）加班费申请单 170
二、员工出差管理表单 170
（一）员工出差申请单 170
（二）员工出差费用明细表 171
三、员工流动管理表单 172
（一）员工动态表 172
（二）离职申请单 173