第一章 个人贷款概述 1
考点结构概览 1
考点重点突破 2
第一节 个人贷款的性质和发展 2
第二节 个人贷款产品的种类 3
考点自测 13
答案与解析 20
第二章 个人贷款营销 27
考点结构概览 27
考点重点突破 29
第一节 个人贷款目标市场分析 29
第二节 个人贷款客户定位 36
第三节 个人贷款营销渠道 38
第四节 个人贷款营销组织 40
第五节 个人贷款营销方法 43
考点自测 45
答案与解析 55
第三章 个人贷款管理 64
考点结构概览 64
考点重点突破 66
第一节 个人贷款管理原则 66
第二节 个人贷款业务操作流程 67
第三节 个人贷款风险管理 69
考点自测 72
答案与解析 74
第四章 个人住房贷款 77
考点结构概览 77
考点重点突破 80
第一节 基础知识 80
第二节 贷款流程 85
第三节 风险管理 94
第四节 公积金个人住房贷款 98
考点自测 102
答案与解析 116
第五章 个人汽车贷款 128
考点结构概览 128
考点重点突破 129
第一节 基础知识 129
第二节 贷款流程 134
第三节 风险管理 139
考点自测 143
答案与解析 154
第六章 个人教育贷款 163
考点结构概览 163
考点重点突破 164
第一节 基础知识 164
第二节 贷款流程 167
第三节 风险管理 173
考点自测 175
答案与解析 185
第七章 个人经营类贷款 194
考点结构概览 194
考点重点突破 195
第一节 基础知识 195
第二节 贷款流程 200
第三节 风险管理 204
考点自测 208
答案与解析 218
第八章 其他个人贷款 227
考点结构概览 227
考点重点突破 228
第一节 个人信用贷款 228
第二节 个人质押贷款 231
第三节 个人抵押授信贷款 234
第四节 其他贷款 238
考点自测 244
答案与解析 252
第九章 个人征信系统 260
考点结构概览 260
考点重点突破 261
第一节 概述 261
第二节 个人征信系统的管理及应用 263
考点自测 270
答案与解析 275