第1章 卓有成效领导者的本质：8项核心技能 1
尼克 4
比尔 8
把核心技能与个人完整地联系起来 11
核心技能的由来 19
第2章 核心技能之一：准确定位业务 23
案例：百货业的再定位 24
当大环境突变 29
盈利的必要性 32
需要进行频繁定位调整的情况 35
持续的定位之战 38
从5万英尺到50英尺：宏观与微观的视角 40
狗愿意吃这种狗粮吗 42
医生如何给自己开方子 44
第3章 核心技能之二：预见引领变革 52
伊万，引领变革的先锋 54
从外部观察内部问题：旁观者清 59
如何在变化形成之前见微知著 61
进退维谷的案例 64
主动出击 66
第4章 核心技能之三：管理团队合作 76
卡尔和哈里 79
社会系统的基石：运营沟通机制 82
如何判断需要怎样的运营沟通机制 85
第5章 核心技能之四：培养领导人才 110
发掘领导人才 116
收集多方面的意见 119
了解一个人的真实情况 123
以恰当的方式培养领导者 127
必须坚持的标准 128
改变命运的力量 132
建设性地处理人员错配问题 135
不是能力不够，而是不匹配 141
构建领导梯队 143
第6章 核心技能之五：打造核心团队 149
形成对公司整体业务的共识 156
勇敢面对阻碍团队效能的行为 158
预见矛盾，发现矛盾，解决矛盾 160
选拔合适的人才 162
提供及时的反馈和指导 164
认清并避免可能的麻烦 167
一个团队建设大师 169
第7章 核心技能之六：设定正确目标 176
目标的力量 182
调查和对话 188
制定拓展性目标 190
在急速变化的世界中设定正确的目标 192
制定切合实际的目标 195
选择目标时的心态 197
第8章 核心技能之七：专注工作重点 205
什么是错误的工作重点 207
通过沟通获得大家对工作重点的理解 210
抓住人才和工作重点 212
保持步调一致 214
工作重点必须有相应的资源配置 218
资源配置模型 219
“三日会议”和资源配置流程 222
领导者的判断力和优势 225
第9章 核心技能之八：建立社会联盟 230
端正我们的态度 233
生活中的新形势 237
拿出勇气面对外部力量 246
附录 致一位未来领导者的信 251
卓有成效领导者的8项核心技能 257
致谢 259