第一篇 组织理念 3
第一章 连锁企业组织设计概述 3
第一节 连锁企业组织设计常见问题 4
第二节 连锁企业组织设计的内容与思路 7
第三节 影响连锁组织设计的基本因素 14
第二篇 实战攻略 19
第二章 连锁企业组织结构设计 19
第一节 连锁企业组织的职能设计 38
第二节 连锁企业组织的职权设计 42
第三节 连锁企业组织的选型与特征 47
第四节 连锁企业组织设计的主要参数 55
第五节 组织结构扁平化 56
第三章 连锁企业组织规划设计 59
第一节 连锁企业扩张期组织设计 59
第二节 连锁企业组织的职能设置 63
第三节 小型、中型、大型连锁企业组织设计分析 92
案例分析：××连锁组织设计问题与解答 96
第四章 从连锁企业特色出发的组织设计 103
第一节 企业战略目标及价值定位 103
第二节 运营训练督导三大关键职能设计 106
第三节 连锁企业的物流组织设计 113
第五章 连锁企业的组织流程设计 124
第一节 流程对连锁企业组织设计的特殊意义 124
第二节 连锁组织流程设计的常用方法和工具 126
第三节 连锁企业关键业务流程设计 127
第六章 连锁企业组织绩效评估体系与激励机制 132
第一节 连锁企业的绩效考核设计 132
第二节 经济附加值评估方法 134
第三节 连锁企业组织激励机制设计 139
案例分析：苏宁：团队激励机制 144
第四节 股权激励法 153
第七章 连锁组织变革管理 159
第一节 什么是变革和变革管理 159
第二节 影响连锁企业组织变革的因素剖析 165
第三节 连锁企业组织的生命周期与特征 168
第四节 连锁企业各个发展阶段的组织设计 170
第五节 连锁组织变革案例分析 175
第三篇 案例借鉴 195
第八章 连锁企业组织设计与关键岗位说明 195
案例分析：酒吧连锁的组织设计与关键岗位说明 195