第一篇 基础篇 3
第一章 优质护理概述 3
第一节 优质护理的概念与内涵 3
第二节 开展优质护理的背景 7
第三节 优质护理实践促进护理学科发展 12
第二章 开展优质护理的基本思路 20
第一节 建立优质护理工作程序 20
第二节 树立优质护理服务理念 23
第三节 践行优质护理工作模式 25
第四节 提升护理人员专业素质与能力一 28
第三章 优质护理与相关理论 31
第一节 Orem的自护缺陷护理理论 31
第二节 Pender的健康促进模式 38
第三节 Kolcaba的舒适理论 42
第四节 Peplau的人际关系理论 46
第五节 King的达标理论 51
第六节 Leininger的跨文化护理理论 55
第二篇 临床实践篇 65
第四章 优质护理试点病房建设 65
第一节 概述 65
第二节 试点病房建设 67
第五章 特殊护理单元的优质护理实践 79
第一节 手术室优质护理实践 79
第二节 急诊急救优质护理实践 85
第三节 门诊优质护理实践 90
第六章 优质护理保障体系 94
第一节 医院支持系统 94
第二节 信息技术在优质护理中的应用 96
第七章 优质护理工作流程优化 110
第一节 概述 110
第二节 优质护理工作流程优化的实践 111
第八章 优质护理中健康教育实践 120
第一节 概述 120
第二节 优质护理健康教育的实施 122
第九章 优质护理中护理文书书写规范与管理 131
第一节 概述 131
第二节 表格式护理文书书写的内涵质量建设 133
第三篇 管理篇 141
第十章 优质护理工作制度与服务规范 141
第一节 护理工作制度 141
第二节 护理人员服务规范 158
第十一章 护理岗位管理 173
第一节 概述 173
第二节 护理岗位设置 174
第三节 护理岗位管理的实施 177
第四节 护理人员合理使用与调配 183
第五节 护理人员职业生涯规划 187
第六节 护理人员岗位培训管理 192
第七节 护理岗位绩效考核与薪酬分配 212
第十二章 优质护理质量管理 228
第一节 现代质量管理的概念与方法 228
第二节 优质护理质量标准的建立 231
第三节 优质护理质量的评价 238
第四节 优质护理质量管理与持续改进 239
第十三章 优质护理中护理科研管理 247
第一节 概述 247
第二节 优质护理中的科研实践 249
第三节 优质护理中的科研管理 253
参考文献 257
附录 261
附录1：优质护理相关政策文件汇总 261
附录2：护理文书书写质量评价标准 262
附录3：各层级护理岗位说明书 265
编者后记 302