第1章 促销与促销策划 1
1.1 促销概述 2
1.2 促销策划 8
1.3 促销策划应注意的问题 12
本章小结 16
思考题 16
实训及情景设计 17
案例分析 17
经典促销故事 18
第2章 促销人员 24
2.1 促销人员的社会价值 25
2.2 促销人员的基本素质 31
2.3 促销人员的基本能力 38
2.4 促销人员的职业准则 43
本章小结 46
思考题 47
实训及情景设计 47
案例分析 47
经典促销故事 49
第3章 消费者促销策略（上） 51
3.1 消费者促销策略概述 52
3.2 折价优惠促销策略 53
3.3 附送赠品促销策略 63
3.4 退费优待促销策略 85
3.5 凭证优惠促销策略 91
3.6 奖励促销策略 99
3.7 印花赠品促销 119
本章小结 125
思考题 125
实训及情景设计 126
案例分析 126
经典促销故事 128
第4章 消费者促销策略（下） 135
4.1 会展促销策略 136
4.2 游戏促销策略 150
4.3 竞技活动促销策略 161
4.4 联合促销策略 173
4.5 赞助促销策略 185
4.6 会员制促销策略 198
4.7 其他促销策略 211
本章小结 217
思考题 218
实训及情景设计 218
案例分析 219
经典促销故事 220
第5章 渠道促销策略 225
5.1 渠道促销概述 226
5.2 对销售人员的促销 227
5.3 对中间商的促销 231
5.4 渠道促销的具体形式 241
5.5 开展渠道促销应注意的问题 251
本章小结 255
思考题 255
实训及情景设计 256
案例分析 256
经典促销故事 257
第6章 组合促销策略 261
6.1 促销及其组合 262
6.2 组合促销的运用 266
本章小结 272
思考题 272
实训及情景设计 273
案例分析 273
经典促销故事 274
第7章 促销调查与促销策划 276
7.1 企业促销调查 277
7.2 企业促销策划 284
本章小结 297
思考题 297
实训及情景设计 297
案例分析 298
经典促销故事 299
第8章 促销活动效果的评估 304
8.1 促销活动效果评估概述 305
8.2 广告活动效果评估 311
8.3 促销人员的考核与评估 319
8.4 营业推广效果评估 322
8.5 公共关系的效果评估 324
8.6 促销活动综合效果评估 325
本章小结 326
思考题 326
实训及情景设计 327
案例分析 327
经典促销故事 330
第9章 促销管理 337
9.1 促销组织 338
9.2 企业促销决策模式 343
9.3 企业促销实施与管理 350
9.4 企业促销人员的管理 354
9.5 企业促销人员的职业开发 361
本章小结 364
思考题 365
实训及情景设计 366
案例分析 366
经典促销故事 370
参考文献 375