第1章 战略与战略管理 1
【本章要点概览】 1
第1节 公司战略的基本概念 1
【复习要点1】公司战略的定义（*） 1
【复习要点2】公司的使命、目标与公司战略的功能（***） 2
【复习要点3】公司战略的层次（***） 3
第2节 公司战略管理 4
【复习要点1】战略管理过程（***） 4
【复习要点2】战略变革的含义与发展阶段（**） 7
【复习要点3】战略变革的动因（**） 8
【复习要点4】战略变革的种类（**） 8
【复习要点5】战略变革的时机选择（**） 9
【复习要点6】战略变革模式（*） 9
【复习要点7】战略变革的主要任务（**） 9
【复习要点8】战略变革的实现（***） 10
过关演练 11
第2章 战略分析 15
【本章要点概览】 15
第1节 企业外部环境分析 15
【复习要点1】宏观环境分析（***） 15
【复习要点2】产业环境分析（***） 17
【复习要点3】竞争环境分析（***） 21
【复习要点4】市场需求分析（***） 23
第2节 企业内部环境分析 24
【复习要点1】企业资源与能力分析（***） 24
【复习要点2】价值链分析（***） 27
【复习要点3】业务组合分析（***） 29
第3节 SWOT分析 33
【复习要点1】SWOT分析基本原理（***） 33
【复习要点2】SWOT分析的应用（***） 34
过关演练 35
第3章 战略选择 41
【本章要点概览】 41
第1节 总体战略 42
【复习要点1】总体战略的主要类型——发展战略（***） 42
【复习要点2】总体战略的主要类型——稳定战略（***） 46
【复习要点3】总体战略的主要类型——收缩战略（***） 46
【复习要点4】发展战略的主要途径（***） 48
第2节 业务单位战略 52
【复习要点1】成本领先战略（***） 52
【复习要点2】差异化战略（***） 52
【复习要点3】集中化战略（***） 53
【复习要点4】基本竞争战略的综合分析——“战略钟”（鲍曼）（***） 53
【复习要点5】中小企业竞争战略（***） 54
【复习要点6】蓝海战略（***） 56
第3节 职能战略 57
【复习要点1】市场营销战略（***） 57
【复习要点2】研究与开发战略（***） 61
【复习要点3】生产运营战略（***） 62
【复习要点4】采购战略（***） 65
【复习要点5】人力资源战略（***） 66
【复习要点6】财务战略（***） 67
【复习要点7】信息战略（***） 71
第4节 国际化经营战略 76
【复习要点1】企业国际化经营外部环境的特征（**） 76
【复习要点2】企业国际化经营动因（***） 77
【复习要点3】钻石模型分析（***） 80
【复习要点4】国际市场进入模式（***） 81
【复习要点5】国际化经营的战略类型（***） 84
【复习要点6】企业国际化进程及其战略途径（***） 85
【复习要点7】新兴市场的企业战略（***） 86
过关演练 87
第4章 战略实施 99
【本章要点概览】 95
第1节 公司战略与组织结构 99
【复习要点1】组织结构的构成要素——分工与整合（*） 99
【复习要点2】纵横向分工结构（***） 100
【复习要点3】企业战略与组织结构（***） 104
第2节 公司战略与企业文化 106
【复习要点1】公司企业文化的类型（**） 106
【复习要点2】企业文化与绩效（**） 107
【复习要点3】战略稳定性与文化适应性（**） 107
第3节 战略控制 109
【复习要点1】战略控制的过程（**） 109
【复习要点2】战略控制方法（***） 111
第4节 战略管理中的权力与利益相关者 115
【复习要点1】企业主要的利益相关者（**） 115
【复习要点2】企业利益相关者的利益矛盾与均衡（**） 115
【复习要点3】权力与战略过程（**） 117
过关演练 118
第5章 风险与风险管理 125
【本章要点概览】 125
第1节 风险与风险管理概述 126
【复习要点1】风险的概念（*） 126
【复习要点2】企业面对的风险种类（**） 126
【复习要点3】风险管理的概念（**） 130
【复习要点4】企业风险管理的特征（**） 131
第2节 风险管理的目标 132
【复习要点】风险管理的目标（**） 132
第3节 风险管理基本流程 132
【复习要点1】收集风险管理初始信息（**） 132
【复习要点2】进行风险评估（**） 134
【复习要点3】制定风险管理策略（**） 134
【复习要点4】提出和实施风险管理解决方案（**） 135
【复习要点5】风险管理的监督与改进——最后一步（**） 136
第4节 风险管理体系 137
【复习要点1】风险管理策略（***） 137
【复习要点2】风险管理组织体系（**） 141
【复习要点3】风险理财措施（***） 143
【复习要点4】套期保值（**） 146
第5节 风险管理技术与方法 149
【复习要点1】头脑风暴法（**） 149
【复习要点2】德尔菲法——专家意见法、“背对背的通信方式”（**） 149
【复习要点3】失效模式影响和危害度分析法（FMECA——自下而上分析方法）（**） 150
【复习要点4】流程图分析法（Flow Charts Analysis）（**） 150
【复习要点5】马尔科夫分析法（Markov Analysis）（**） 151
【复习要点6】风险评估系图法（***） 151
【复习要点7】情景分析法（**） 151
【复习要点8】敏感性分析法（**） 152
【复习要点9】事件树分析法（ETA）（**） 152
【复习要点10】决策树法（**） 153
【复习要点11】统计推论法（**） 153
第6节 风险管理的其他相关问题 154
【复习要点1】风险管理成本与效益（**） 154
【复习要点2】风险管理的障碍与关键挑战（**） 155
过关演练 156
第6章 公司治理 161
【本章要点概览】 161
第1节 公司治理的基本理论 161
【复习要点1】公司治理的概念（*） 161
【复习要点2】代理理论（**） 162
【复习要点3】利益相关者理论（**） 163
【复习要点4】公司治理的参与各方（**） 164
【复习要点5】公司治理的基本原则（**） 164
第2节 投资者和董事会在公司治理中的作用 165
【复习要点1】所有权结构与公司治理（**） 165
【复习要点2】董事会的职权及其在公司治理中的作用（**） 165
【复习要点3】董事会与高级管理层的角色分离（**） 166
【复习要点4】独立董事、审计委员会在公司治理中的作用（**） 167
【复习要点5】机构投资者的行动主义与公司治理（**） 168
第3节 信息披露和外部监督在公司治理中的作用 168
【复习要点1】信息披露在公司治理中的作用（***） 168
【复习要点2】信息披露的内容（*） 169
【复习要点3】注册会计师审计在公司治理中的作用（***） 170
【复习要点4】政府及有关监管机构在公司治理中的作用（*） 170
过关演练 170
第7章 风险管理框架下的内部控制 173
【本章要点概览】 173
第1节 内部控制概述 174
【复习要点】COSO委员会关于内部控制的定义与框架（*） 174
第2节 内部控制的要素 174
【复习要点1】控制环境（***） 174
【复习要点2】风险评估（***） 175
【复习要点3】控制活动（***） 176
【复习要点4】信息与沟通（**） 176
【复习要点5】内部监督（**） 177
第3节 内部控制的应用 178
【复习要点1】组织架构（**） 178
【复习要点2】发展战略（**） 179
【复习要点3】人力资源（**） 180
【复习要点4】社会责任（*） 181
【复习要点5】企业文化（**） 181
【复习要点6】资金活动（**） 182
【复习要点7】采购业务（**） 183
【复习要点8】资产管理（**） 185
【复习要点9】销售业务（**） 186
【复习要点10】研究与开发（**） 187
【复习要点11】工程项目（**） 188
【复习要点12】担保业务（**） 189
【复习要点13】业务外包（**） 191
【复习要点14】财务报告（***） 192
【复习要点15】全面预算（**） 193
【复习要点16】合同管理（**） 195
【复习要点17】内部信息传递（**） 196
【复习要点18】信息系统（**） 197
第4节 内部控制评价与审计 198
【复习要点1】内部控制评价（***） 198
【复习要点2】注册会计师的责任与角色（**） 200
【复习要点3】审计委员会在内部控制中的作用（**） 201
第5节 风险管理、内部控制、公司治理三者的关系 204
【复习要点】风险管理、内部控制、公司治理三者的关系（**） 204
过关演练 204
第8章 管理信息系统的应用与管理 209
【本章要点概览】 209
第1节 管理信息系统概述 209
【复习要点1】管理信息（*） 209
【复习要点2】管理信息系统（**） 210
第2节 管理信息系统的应用 211
【复习要点1】信息系统与组织管理（***） 211
【复习要点2】信息系统与组织流程（***） 215
【复习要点3】信息系统与组织决策（**） 219
【复习要点4】信息系统与组织战略（**） 221
第3节 管理信息系统的管理 223
【复习要点1】信息系统运维管理（**） 223
【复习要点2】信息系统安全管理（**） 225
过关演练 226
附录 过关演练参考答案及解析 229
第1章 导论 229
第2章 战略分析 232
第3章 战略选择 238
第4章 战略实施 251
第5章 风险与风险管理 258
第6章 公司治理 263
第7章 风险管理框架下的内部控制 264
第8章 管理信息系统的应用与管理 271