评价 1
韦尔奇时代 4
企业再造的典范 5
超凡脱俗的管理智慧 7
领导艺术的大师 8
第一篇 领导艺术 13
1．面对现实，勇往直前 13
百年通用 14
走出历史的阴影 18
基于现实的领导 19
现实主义的来源 21
2．勇于革新 23
变革的开端 25
领先变化一步 29
一变再变 32
掌握变局的赢家（改革中的败局） 35
3．管理得越少越好 37
与杜拉克不谋而和 40
4个E 41
放权：潜能的开发 43
4．数一数二 49
“数一数二”的由来 51
改革、关闭或出售 53
要数一数二，但不要使市场过于狭窄 56
5．三环战略 59
《福布斯》杂志的封面故事 61
烤面包机与CAT扫描仪的选择 63
三个“魔圈” 65
三环战略的胜利 67
6．追求量的突破 71
超级并购的起因 73
最棒的交易 76
7．进军服务业 81
转向服务业 83
服务业浪潮 85
服务业与制造业之争 88
8．全球战略 91
放眼全球 92
缓慢的全球化步伐 94
韦尔奇时代的全球化步伐 96
人才全球化 100
通用在中国 102
9．重视质量 107
质量问题困扰通用 109
惟一的选择 111
启动6σ计划 113
曲折的6σ进程 115
6σ的成果 118
10．构筑学习型组织 121
倡导好学精神 123
学习的楷模 127
塑造学习文化 128
11．消除界限 133
“无边界”的来源 135
分享好主意 137
重新定义老板与部属间的关系 139
最好的理念来自陆军学院 140
12．消灭官僚主义 143
削减婚庆蛋糕式的森严等级 145
策略规划的弊端 147
组织扁平化 150
新组织结构的效益 151
13．重塑通用企业文化 155
通用电气价值观 156
再造克罗顿维尔 158
公司内企业家精神 162
企业文化的探索 165
14．电子商务 169
“连猴子都能学会打字” 170
从“摧毁你的企业．com”到“发展你的公司．com” 172
15．重视人的价值 175
“中子弹杰克” 176
10％淘汰率 180
利用每一个人的智慧 183
倾听员工的声音 185
16．化解危机 189
丑闻缠身 190
没有第二次机会 192
17．选好接班人 195
数千小时的艰难选择 196
不一样的感恩节 198
任重道远 200
第二篇 杰克·韦尔奇小传 200
1．母爱呵护 建立自信 205
2．初入通用 备受磨难 209
3．力排众议 入主CEO 217
4．惟我独尊 锐意革新 224
5．意气风发 突遭婚变 235
6．高瞻远瞩 理念经营 239
7．激流勇退 先贤让位 248
附录 256
杰克·韦尔奇如是说 256
通用公司与杰克·韦尔奇年表 265