第1章 项目价值演进 1
第2章 商业计划书的开发过程 22
第3章 如何制定令顾客满意的项目目标 39
第4章 项目需求:目标制定的基础 57
第5章 商业计划书的开发 76
第6章 商业计划书开发过程的管理 93
第7章 反馈预测与学习预测 123
第8章 实施预测与影响预测 141
第9章 货币预测:项目收益与成本 161
第10章 项目投资回报率预测与无形资产 185
第11章 如何保障项目成功 216
第12章 联邦信息办公室的商业计划书 245
后记 264
参考文献 265