第一章 老板打天下，制度定江山 3
透视企业“短命”现象 3
企业基业长青的精髓：制度 6
强化管理，完善规章制度 9
做大做强，就要制度为王 13
莫让“制度”拖企业的后腿 15
建立科学、合理的企业制度 19
制度管理工具箱 24
第二章 纪律不佳，用制度来说话 29
纪律化说教更有用 29
制度面前人人平等 32
以身作则，律人先律己 34
定标准：标准管人，人人服气 36
规则定下不要朝令夕改 39
员工纪律工具箱 44
第三章 合理用人，才能人人可用 51
制度下的人性化管理 51
裁员制度慎用“一刀切” 54
建立有效的沟通制度 57
人才选择要有标准 61
合理用人靠制度 64
对员工进行合理培训 67
员工升降要靠制度说了算 71
人才管理工具箱 75
第四章 奖惩有据，激励立竿见影 89
不惩罚，制度就建立不起来 89
对以身试法者严惩不贷 91
不要把私人感情放到惩罚中 93
制度合情合理，不宜太重 96
正确地批评犯错员工 98
要有公平合理的奖励制度 102
福利激励，员工的“福”音 104
建立完善的薪酬激励制度 107
把精神奖励写进奖励制度中 111
企业奖惩工具箱 115
第五章 科学考核，让员工成为『考评者』 121
建立让员工参与的考核制度 121
不患多寡，只患不公 123
绩效考核要做到公平、公正 126
考核应严格，不流于形式 128
掌握绩效考核方法与原则 131
实行一次有效的绩效面谈 134
制定一套合理考核制度 139
绩效考核工具箱 143
第六章 有效执行，莫把制度当『花瓶』 149
制度建设“有效落实”才是王道 149
制度执行，领导要以身作则 152
从细节抓起，保证执行到位 154
落实执行，建立公正评价标准 157
责任到位，制度执行才到位 159
高效执行工具箱 162
第七章 没有监督，谁来保障执行效果 173
没有监督，就没有有效的落实 173
监督给力，标准执行才能到位 175
下属只报喜不报忧，谁之过也 177
持续跟进，验过程，重结果 180
有效监督，离不开员工的参与 182
建立合理的监督体系 185
制度监督工具箱 188
第八章 正确授权，把人才变成『将才』 193
制定制度后，做好授权工作 193
行权、用权、授权要制度化 195
让员工充分发挥自己的才能 199
选择受权人，要有标准 201
权力下放的同时交给他们责任 205
对人员进行合理的统筹安排 208
用授权制度协调部门工作 211
授权制度工具箱 215