序言 3
第一章 精锐女推销员指导45训 14
特训1采用基准审慎处之 14
特训2戒除女性娇纵、任性的脾气 17
特训3先礼后兵绝非良策 19
特训4一律不准有任何藉口 21
特训5对女推销员而言，办公室并非工作岗位 22
特训6有负担的女推销员更要卖力 23
特训7工作如燕好，全神贯注 24
特训8不把失职归咎于家庭 25
特训9让工作延伸至家庭 26
特训10不让她们和别的公司相比较 27
特训11不受理代理电话 29
特训12不让女推销员之间在晚上打电话闲聊 30
特训13引进新人打破沈闷气氛 32
特训14推销就是跑腿 33
特训15让目标转向拓展新客户 35
特训16晨间招呼要朗朗上口 36
特训17避免晨间散漫的气氛 38
特训18不完成任务誓不归 39
特训19以数字表现业续 41
特训20 尽量让推销员早点「外出」 43
特训21确定目标并加上期限 45
特训22只为成果不择手段者乃是二流推销员 46
特训23成续是气力与时间的结合 47
特训24目标要不停地说、写及下决心 48
特训25业续是得力于努力、认真、执著之别 50
特训26每月一次泄闷大会 52
特训27不让女推销员自暴自弃 53
特训28贯彻时间观念 54
特训29在特定的日子绝对不可以休息 56
特训30小时都离不开工作 59
特训31有时要加晚班跑业绩 61
特训32 工作上的烦恼由工作解决 63
特训33绝对不让女推销员陷入消极的态势 64
特训34消除划地自限的毛病 65
特训35贯彻成果、精锐、现场主义 67
特训36对公司及商品尚未产生信心时不出外行销 69
特训37在工作中没有私人情感 71
特训38心平气和共庆好事 72
特训39脚步缓慢的推销员最失身分 73
特训40资深女推销员的工作要多面化 75
特训41经常保持新鲜感、不失品性 76
特训42随时随地教导公司的规矩 79
特训43一周一次检点资料文件等 80
特训44不让超级推销员自以为是 82
特训45人格教育才是真正的培育人才 83
第二章 指导女推销员之主管其自身56训 86
特训46不受困于女人的眼泪 86
特训47让员工对自己心悦诚服 87
特训48把部属视同自己的亲人 89
特训49注意与年长女推销员的相处之道 91
特训50工作中无性别之分 93
特训51和女推销员的丈夫保持良好关系 94
特训52 注意女推销员的家庭管理 96
特训53绝不能露出「另外一面」 98
特训54让女推销员称赞的多半是失职的上司 100
特训55 主管也是生活顾问 102
特训56商量的事宜多半是金钱上的纠葛 104
特训57 主管应该是「润滑油」、「磁石」 105
特训58不允许带有负面暗示的举动 107
特训59不可对女推销员做人身攻击 109
特训60不可光凭业绩来批评推销员 111
特训61「外出」前把一切烦恼拂去 114
特训62早会是申戒也是褒奖的时候 115
特训63早会要动之以情 116
特训64早会上的训话不是教育 117
特训65督促目标管理、行动管理、金钱管理 118
特训66设定工作对手、记录 121
特训67主管对成绩的执著、魄力必须胜过其他人 124
特训68办公室用数字、图表、标语来装饰 125
特训69黑板上的书写方式也要下功夫 127
特训70再怎么不行的推销员也要等她三年 129
特训71不漫天说教，只要付诸行动 131
特训72打消否定性的想法 133
特训73上司必须有公私之分 134
特训74斥责部属要毫无顾忌 136
特训75如何克服三日不安、三月杂念及三年迷惘 137
特训76严格指导之外要有一颗「亲切」的心 140
特训77不吹捧只要适切地评估个人成绩 143
特训78有收入及长进就会言听计从 144
特训79偶而谈点儿「浪漫」 145
特训80不懂推销实况的主管最失职了 147
特训81尊重各人人格却不必完全信赖其言行 149
特训82业绩和人格互不相关 150
特训83处理公事不挟带私情 151
特训84禁止男女间的不正常恋情 153
特训85话要说上五次才能让女推销员理解 154
特训86 就像对外国人说话一样 155
特训87多和成绩差的推销员谈话 156
特训88简化推销员的事务工作 157
特训89主管与推销员的立场不同绝不能妥协 158
特训90 以信赖与尊敬来指导女推销员 160
特训91指导的原则「公平、安全感、期待」 161
特训92不要抹杀推销员的个性 163
特训93举止态度绝不能摇摆不定 165
特训94主管必须带头领先 166
特训95主管必须与女推销员齐步同调 167
特训96 主管必须有实际的推销体验 169
特训97 主管必须随时激励女推销员 171
特训98主管应以亲子之情对待女推销员 173
特训99尊重女性劳动力 174
特训100 什么都不足的主管就以「热心」为武器 175
补训 初上任的三个月内要保持沈默 176