第1章 绪论 1
1.1 选题的背景和问题的提出 1
1.1.1 选题的背景 2
1.1.2 问题的提出 9
1.1.3 研究意义 14
1.2 研究的目标和内容 20
1.2.1 研究目标 20
1.2.2 研究内容 22
1.3 研究方法与技术路线 24
1.3.1 研究方法 24
1.3.2 技术路线 27
1.4 本书的框架结构 28
第2章 文献回顾与研究述评 31
2.1 基于参照群体的从众行为研究 32
2.1.1 参照群体对消费行为的影响 32
2.1.2 从众行为 35
2.2 产品同异属性比较研究 38
2.2.1 二元选择集内同异属性比较 40
2.2.2 二元选择集内量差信息的选择 42
2.3 情境效应研究 43
2.3.1 情境效应的概念与类型 44
2.3.2 情境效应的机理 46
2.3.3 情境效应的影响因素 50
2.3.4 情境效应对消费者偏好构建和选择行为的影响 56
2.4 感知风险 57
2.4.1 感知风险的定义 58
2.4.2 感知风险维度 59
2.4.3 感知风险对消费行为的影响 60
2.5 预期后悔理论 61
2.5.1 后悔的概念 62
2.5.2 后悔的分类 64
2.5.3 后悔的影响因素 65
2.5.4 后悔对决策的影响 67
2.6 决策冲突与延迟选择 68
第3章 属性趋同效应的提出与实证 73
3.1 属性趋同效应的提出 73
3.2 实验情境的设计与前测 78
3.3 不同情形下的选择份额实验 80
3.4 讨论 86
第4章 属性趋同效应机理研究 89
4.1 风险稀释机理 90
4.1.1 假设提出 90
4.1.2 实验设计与假设检验 91
4.1.3 讨论 97
4.2 预期后悔机理 98
4.2.1 假设提出 99
4.2.2 实验设计 101
4.2.3 讨论 108
第5章 属性趋同效应的影响因素 110
5.1 信息处理模式对属性趋同效应的影响 111
5.2 假设提出 112
5.3 实验设计与数据分析 114
5.4 讨论 120
5.5 研究结论 122
第6章 属性趋同效应对决策冲突的影响研究 124
6.1 属性趋同效应对产品吸引力和选择难度的影响 126
6.1.1 假设提出 126
6.1.2 实验设计与假设检验 128
6.1.3 讨论 139
6.1.4 结论与展望 140
6.2 属性趋同效应对选择延迟的影响 141
6.2.1 假设提出 142
6.2.2 实验设计 145
6.2.3 讨论与结论 151
第7章 研究结论 153
7.1 研究结论 153
7.2 理论贡献 157
7.3 应用启示 161
7.4 研究不足及未来方向 166
7.4.1 研究不足 166
7.4.2 未来研究方向 167
附件1 感知风险前测调查问卷 169
附件2 属性趋同效应情境设计与问卷 173
附件3 风险稀释机理情境与问卷 176
附件4 预期后悔机理调查问卷 181
附件5 属性趋同效应影响因素调查问卷 187
附件6 选择冲突情境设计与问卷 190
附件7 延迟选择调查问卷 196
参考文献 203
后记 238