第一章女人：敢开口就一定是赢家 1
1谈吐优雅让你深得人心 3
2 时刻注意谈吐礼仪 5
3 怎样才能让你的口才出众 7
4 妙用修辞，文采出众/ 9
5 初次会谈要掌握分寸 15
6 打电话的八个要诀 17
7 谈吐优雅显示良好教养/ 19
8 话多不如话巧/ 21
9 赞扬不要过分，谦虚也要适当/ 22
10 完美收场留下好印象/ 25
11 展现亲和力，消除隔膜感/ 26
12 面试的得体应答确保前程无优/ 28
第二章笑口常开，做呵气如兰的女人 33
1 微笑是全世界的通行证/ 35
2 微笑是最宝贵的无形资产/ 36
3 微笑使女人更年轻/ 39
4 笑开福来/ 40
5 简单易行的微笑训练/ 42
6 笑容是办事的金钥匙／ 44
7 用迷人的笑容缓和矛盾/ 46
第三章 女人的声音比容貌更重要 49
1 动听的声音让男人迷醉/ 51
2 把吸引人的声音送出去/ 53
3 让你的声音悦耳动听并不难/ 55
4 优美发声，塑造气质/ 59
5 纠正不良发音习惯 61
6 电话的那一边听到的是你美妙的声音/ 68
7 精选文字，魔力自现/ 70
第四章 创造语言的强磁场 73
1 一句好话带来一个朋友/ 75
2 僵局里巧使温柔 77
3 坦率直言，倍感亲切/ 79
4 真情赞美醉人心/ 82
5 好言一句三冬暖/ 84
6 “谢谢”最能赢人心/ 86
7 初恋的你如何温柔/ 90
8 生活需甜言蜜语来点缀/ 93
9 宽容的语言氛围佳/ 94
第五章幽默是女人的秘密武器 99
1 幽默属于乐观的女人/ 101
2 幽默机智是这样炼成的 102
3 幽默也得有个度/ 104
4 其乐融融的人生 109
5 自我解嘲摆脱尴尬／ 114
6 曲径通“幽”显机智 118
7 让对方说个痛快/ 121
8 用你的智慧打动他人 124
9 突发创意笑不停 125
10 机智幽默解冲突 128
11 化险为夷摆脱尴尬境地 131
12 机智灵活造氛围 133
13 暖色幽默给别人，黑色幽默给自己 135
第六章 把握说话的分寸感 139
1 委婉的女人就是智慧的女人 141
2 委婉三式，式式精妙 142
3 含而不露之中暗含幽默 144
4 暗示更入人心 148
5 含蓄更利于沟通 150
6 说软话，服人心 152
7 绕着弯子去反对 154
8 直言直语，伤人又害己 156
9 暗示语言门道多 158
10 用委婉替代斥责 161
11 绵里藏针批评人于无形中 163
12 说一路善意的谎言 165
第七章 两性沟通的微妙学问 169
1 热恋中的浓浓爱意 171
2 甜言蜜语如此说 173
3 斗嘴也温柔 175
4 真情赞美添温情 178
5 撒娇惹人疼 181
6 恋爱是轻声细语谈出来的 183
7 说的巧，不伤情 185
8 给他爱听的话 190
9 相互包容感情深 191
第八章 事业型女人的伶牙俐齿 195
1 把握好雄辩的技巧 197
2 辩论需准备充分 199
3 从容应对即席发言 202
4 说服他人的六种妙法 205
5 让人心服口服 210
6 对症下药方可事半功倍 212
7 说服有方，金石为开 214
8 谈判中闪烁智慧之光 216
9 谈判中攻击对方的心理防线 220
10 经营谈判，步步为营 221
11 讨价还价的依据与技巧 225
12 有原则谈判四要素 228
13 谈判僵局融化术 230
第九章 曲径通幽，洞悉心灵 235
1 逢人只说三分话 237
2 将心比心和对方站在一起 238
3 做一个巧舌如花的女人 241
4 聪明的妻子会说话 243
5 结识男人妙语连珠 248
6 找人办事要看人下菜碟 252
7 用恰当的谎言为自己圆场 256
8 责备应该给对方留颜面 259
9 巧妙说“不” 260
10 拒绝领导有高招 262
第十章 做睿智女人头脑要清醒 267
1 巧避不宜直言的话题 269
2 奉上赞美也要男女有别 272
3 切莫对批评你的人大骂出口 275
4 对男人不应该说的话 277
5 拒绝别人须三思 279
6 让拒绝的话富有弹性 282
7 女人说“不”方法多 283
8 开玩笑也要讲究分寸 286
9 说不使别人生厌的话 287
10 谨慎地批评别人 290
11 说话要看准天时地利 292
12 用好语言这把双刃剑 295
13 轻诺寡信不可为 298
14 节制你的舌头 299
15 装聋作哑，积蓄力量 302