第一部分 人事管理篇 3
第一章 人力资源规划 3
第一节 概论 3
什么是人力资源 3
人力资源管理的基本功能有哪些 3
第二节 组织结构设计与规划 4
组织结构图有什么作用 4
组织结构设计的原则有哪些 4
组织结构设计的重点有哪些 5
制造性企业组织结构图 6
人力资源部组织结构图 6
职位分类有何意义 6
职位分类的方式有哪些 7
职务定义及说明 8
名额编制表 10
职务说明书 11
第三节 职责与权限 12
人事权限划分表 12
人力资源部门的工作职责有哪些 13
招聘部门的工作职责有哪些 13
薪酬福利部门的工作职责有哪些 13
考核部门的工作职责有哪些 14
人力资源主管的工作职责有哪些 14
人力资源管理员的工作职责有哪些 15
人力资源主管的任职条件有哪些 16
人力资源管理员的任职条件有哪些 16
第二章 招聘面试 17
什么是人力资源开发 17
人力资源的开发有什么作用 17
人力资源开发包括哪些内容 17
人力资源开发的步骤有哪些 18
激励人才的主要因素有哪些 18
合理使用人才，应掌握哪些原则，并注意哪些问题 19
良好的企业文化对人力资源的开发有什么作用 19
员工的能力主要表现在哪些方面 20
招聘测试的种类有哪些 20
什么是面试 21
面试可以分为哪几种类型 21
面试的优缺点有哪些 22
在招聘中如何正确地运用面试 23
报纸招聘的设计原则与主要内容有哪些 24
什么是心理测试，心理测试应当注意什么 24
心理测试从内容上如何划分 25
心理素质测试成绩表 26
综合知识测试成绩表 26
专业技能测评表 27
员工聘用管理办法 27
招募员工作业流程 29
新进员工报名手续办理程序 30
人员增补申请表 31
初试通知单 31
报到通知单 32
面试记录表 32
员工个人资料表 33
人事档案管理办法 34
第三章 薪资福利 35
第一节 薪资结构 35
报酬政策由哪两个方面构成 35
常见的报酬结构 36
健全的薪资制度包括哪几大原则 36
薪资体系的构成有哪些 37
薪资结构图 38
什么叫绩效工资，其优点有哪些 39
什么叫技能工资，其优点有哪些 39
工资的制定有哪些方法 39
薪资结构中的底薪占满勤多少比例较为合理 42
计时工资制的特点有哪些 42
计件工资制的特点有哪些 43
如何使计件工资合理化 43
薪资标准表 44
薪资待遇管理办法 44
工资管理办法 47
员工津贴考核办法 50
薪资作业流程 51
工资薪金个人所得税如何计算 52
第二节 奖金 53
奖金的作用是什么 53
奖金一般可以设立多少类别 54
奖金制度的一般原则有哪些 54
制定佣金时要注意哪些事项 54
制定建议奖时要注意哪些事项 55
制定特殊贡献奖时要注意哪些事项 55
制定节约奖时要注意哪些事项 56
效率奖金有什么意义 56
效率奖金的公式如何计算 57
工资与奖金制度 58
奖金管理办法 60
第三节 福利 63
福利对企业的发展有什么重要性 63
福利主要有哪些类型 64
福利制度应符合哪些原则 65
管理人员住房津贴管理办法 66
住房津贴申请表 67
员工婚丧礼奠金核给管理办法 67
婚育礼金申请表 68
丧葬奠金申请表 69
员工医疗抚恤管理办法 69
工伤处理办法 71
工伤登记表 72
第四章 绩效考核 73
什么是绩效考核 73
传统人事考核和现代绩效考核有什么不同 73
建立良好的绩效考核系统必须做到哪些方面 74
绩效考核的重要性有哪些 74
绩效考核的标准有哪些 76
绩效考核有哪些方法 76
绩效考核方法应符合哪几个原则 77
全方位考核内容与优缺点有哪些 77
员工考核管理办法（附各职位考核表） 79
奖惩建议申请单 88
第五章 员工流动管理 89
第一节 升迁 89
新进员工试用期核定标准 89
晋升的主要作用有哪些 90
职位的内部提升应遵循什么原则 90
员工晋升／异动申请表 91
专业技术人员职称评定办法 91
第二节 离职 93
人才流动有何意义 93
影响人才流动的因素有哪些 94
离职管理办法 96
离职手续办理程序 98
辞职申请书 99
离职薪金结算单 100
第六章 出勤管理 101
第一节 出勤 101
出勤管理规定 101
出勤检查的内容有哪些 103
出勤及奖惩管理办法 103
上下班及打卡管理办法 103
出勤日报表 105
出勤日报表作业流程 106
第二节 加班 106
加班管理办法 106
加班申请单 109
加班申请作业流程 110
加班申报结算流程 110
第三节 值班休假 111
值班管理规定 111
休假管理办法 112
值班／休假安排表 115
请假管理办法及作业流程 116
请假单 118
请假卡 119
第四节 出差 120
国内出差管理办法 120
借款作业流程 121
医药费报销流程 122
第七章 人事管理规章 124
公司人事管理规章 124
第二部分 培训技术篇 143
第一章 工作职责 143
培训部门的工作职责有哪些 143
培训师的工作职责有哪些 143
培训师的任职条件有哪些 144
第二章 培训策划 145
培训的类型及内容主要有哪些 145
培训的方法有哪些 145
策划培训主要有哪些步骤 146
实施培训主要有哪些步骤 147
如何做好培训工作 147
培训师有哪些类型 148
培训师应具备哪些基本条件 149
第三章 培训实施 150
新进员工刚到公司会有哪些心理压力 150
新进人员的培训目的有哪些 150
新进人员的培训内容主要有哪些 151
新进员工政策规章制度方面的培训主要有哪些内容 151
向新员工介绍发薪方法有哪些内容 151
如何向新进员工解释公司的升迁计划 152
如何对新员工解释公司政策 152
新进人员安全训练的目的有哪些 153
新进人员安全训练的内容有哪些 153
管理人员培训的目的和方法有哪些 153
管理人员培训的项目有哪些 154
技术人员培训的目的和方法有哪些 155
技术人员培训的项目有哪些 155
操作人员培训的目的和方法有哪些 156
操作人员培训的项目主要有哪些 156
第四章 培训规范范例 158
年度培训计划 158
员工礼仪守则 159
培训控制程序 162
员工培训申请表 166
员工培训记录表 167
培训报告表 168
培训人员意见调查表 169
培训效果调查表 170
后记 171